IT Support (f/m/d)

Mutabor; Hamburg; On-site; EUR 45,000 - 55,000; Full time

Benefits offered by this job

Karriereentwicklung und Weiterbildung

30 Tage Urlaub plus Geburtstag als freier Tag

Regelmäßige Inhouse Veranstaltungen

Kostenlose Englischkurse

Job summary

Eine kreative Designagentur in Hamburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter, der für die Administration von Windows- und macOS-Clients verantwortlich ist. Der ideale Kandidat bringt eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich mit und hat Erfahrung im First-Level-Support. Ein modernes Arbeitsumfeld und zahlreiche Weiterbildungsmöglichkeiten sind Teil des Angebots, inklusive 30 Urlaubstagen und firmeninternen Events.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung im IT-Support oder vergleichbare Erfahrung.
• Gute Kenntnisse in Netzwerken (macOS und Windows).

Responsibilities

• Administration von Windows und macOS Clients.
• Durchführung von Ticketgestütztem First-Level Support.
• Onboarding neuer Mitarbeitender.
• Dokumentation von Betriebsprozessen.

Skills

Administration von Windows und macOS

Ticketgestützter First-Level Support

Heterogene Netzwerktechnologien

Serviceorientiertes Arbeiten

Teamarbeit und proaktive Unterstützung

Deutsch (sehr gute Kenntnisse)

Englisch (gute Kenntnisse)

Education

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Job description

Deine Aufgaben

Als Teil unseres 6-köpfigen IT-Teams bist du die erste Ansprechperson, wenn es um reibungslose technische Abläufe und funktionierende Systeme geht. Bei dir bleibt kein Bildschirm schwarz. Dein Spielfeld: Macs, Windows, Netzwerke und kreative Kolleg:innen. Mit deinem freundlichen Wesen kümmerst du dich um folgende Aufgaben:

• Administration von Windows und macOS Clients
• Ticketgestützter First-Level Support und On-Site Troubleshooting
• Onboarding neuer Mitarbeitender und Freelancer
• Erstellung, Pflege und Dokumentation von Betriebsprozessen
• Wartung der Datensicherungssysteme
• Pflege der Update- und Softwareverteilungssysteme
• Unterstützung bei der Inventarisierung des Anlagevermögens
• Bedienung von Audio und Video Equipment für das Streaming von internen Veranstaltungen

Deine Qualifikationen

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
• Du bringst erste Erfahrung im ticketgestützten First-Level-Support mit
• Du hast gute Kenntnisse in der Administration heterogener Netzwerke (macOS und Windows)
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
• Du hast einen freundlichen Umgangston und kommunizierst mit Kolleg:innen auf Augenhöhe – auch wenn’s mal hektisch wird
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleg:innen proaktiv
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
• Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design über Architektur bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut
• Unser Office in Hamburg bietet nicht nur ein eigenes Café, Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen, sondern auch einen modernen Arbeitsplatz mit neuester Technik
• Es finden regelmäßig Inhouse Veranstaltungen zu Fortbildung und Teambuilding statt. Jeden Freitag lassen wir gemeinsam die Woche bei einem Drink ausklingen
• Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Englischkursen
• Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk oben drauf
• Es gibt Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Deutschlandticket, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote sowie Entwicklungsgespräche

Über uns

We are MUTABOR – Deutschlands größte unabhängige 360° Designagentur & Markenberatung. Wir arbeiten kreativ, strategisch und interdisziplinär in fünf Units zusammen: Branding, Technology, Spaces, Packaging, Content. Zu unseren Kunden zählen Audi, BMW Motorrad, BSH, die Bauer Media Group, Clariant, Daimler, die DFL, die EnBW, Migros, Vodafone und Volkswagen.

Von Hamburg aus realisieren unsere Teams Projekte überall auf der Welt – immer mit dem Anspruch an kreative und handwerkliche Perfektion. Mit über 500 nationalen und internationalen Awards und regelmäßigen Top-Platzierungen in Kreativ-Rankings ist MUTABOR eine Institution der Kreativbranche.

1993 publizierten die Kommunikationsdesigner Johannes Plass und Heinrich Paravicini MUTABOR als Design-Magazin an der Muthesius Kunsthochschule Kiel. 1998 gründeten sie eine Designagentur, die sich zur größten inhabergeführten Deutschlands entwickelte. Heute initiiert, plant und realisiert unser Haus ganzheitliche Transformationsprozesse und führt nationale und internationale Unternehmen auf ihr nächstes Level.