IT Support (f/m/d)

Mutabor Design GmbH; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine innovative Design-Agentur in Hamburg sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (m/w/d). Sie sind Teil eines kreativen Teams und verantwortlich für die Administration von Windows und macOS sowie den ticketgestützten First-Level-Support. Idealerweise bringen Sie eine IT-Ausbildung mit und sind serviceorientiert. Das Unternehmen bietet ein modernes Arbeitsumfeld mit vielen Vorteilen, darunter 30 Tage Urlaub, kostenlose Englischkurse und persönliche Weiterbildung.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Kostenlose Englischkurse

Fortbildungs- und Teambuilding-Events

Dachterrasse mit Grill

Möglichkeiten der Entgeltoptimierung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung und erste Berufserfahrung.
• Erfahrung im ticketgestützten First-Level-Support.
• Gute Netzwerkadministration-Kenntnisse (macOS und Windows).

Aufgaben

• Administration von Windows und macOS Clients.
• On-Site Troubleshooting und First-Level Support.
• Dokumentation von Betriebsprozessen.

Kenntnisse

Ticketgestützter First-Level-Support

Administration heterogener Netzwerke

Teamarbeit

Serviceorientierung

Deutsch (sehr gut)

Englisch (gut)

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

Als Teil unseres 6-köpfigen IT-Teams bist du die erste Ansprechperson, wenn es um reibungslose technische Abläufe und funktionierende Systeme geht. Bei dir bleibt kein Bildschirm schwarz. Dein Spielfeld: Macs, Windows, Netzwerke und kreative Kolleg:innen. Mit deinem freundlichen Wesen kümmerst du dich um folgende Aufgaben:

• Administration von Windows und macOS Clients
• Ticketgestützter First-Level Support und On-Site Troubleshooting
• Onboarding neuer Mitarbeitender und Freelancer
• Erstellung, Pflege und Dokumentation von Betriebsprozessen
• Wartung der Datensicherungssysteme
• Pflege der Update- und Softwareverteilungssysteme
• Unterstützung bei der Inventarisierung des Anlagevermögens
• Bedienung von Audio- und Videoequipment für das Streaming von internen Veranstaltungen

Deine Qualifikationen

• Du bringst eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich und erste Berufserfahrung oder vergleichbare Berufserfahrung mit
• Du bringst erste Erfahrung im ticketgestützten First-Level-Support mit
• Du hast gute Kenntnisse in der Administration heterogener Netzwerke (macOS und Windows)
• Du arbeitest serviceorientiert, strukturiert und zuverlässig
• Du hast einen freundlichen Umgangston und kommunizierst mit Kolleg:innen auf Augenhöhe – auch wenn’s mal hektisch wird
• Du arbeitest gerne im Team und unterstützt deine Kolleg:innen proaktiv
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Wir bieten

• Sei Teil der kreativsten Designagentur Deutschlands
• Hier findest du den Austausch und die Zusammenarbeit in einem interdisziplinären Team. Von Corporate Design, UX-UI-Design über Architektur bis hin zu Motion Design - für jeden Kopf finden wir den richtigen Hut
• Unser Office in Hamburg bietet nicht nur ein eigenes Café, Dachterrasse mit Grill und Blick über den Hafen, sondern auch einen modernen Arbeitsplatz mit neuester Technik
• Es finden regelmäßig Inhouse-Veranstaltungen zu Fortbildung und Teambuilding statt. Jeden Freitag lassen wir gemeinsam die Woche bei einem Drink ausklingen
• Du willst deine Sprachkenntnisse verbessern? Kein Problem, nimm Teil an unseren kostenlosen Englischkursen
• Neben den 30 Tagen Urlaub, bekommst du zusätzlich an deinem Geburtstag einen Tag als Geschenk obendrauf
• Es gibt Möglichkeiten der Entgeltoptimierung (Deutschlandticket, Jobrad) und Unterstützung bei der betrieblichen Altersvorsorge
• Kontinuierliche und individuelle Weiterbildungsangebote sowie Entwicklungsgespräche