IT Support Engineer (w/m/d) – Energie & Metering

KISTERS Group; Aachen; Hybrid; EUR 42.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen im Bereich erneuerbare Energien in Aachen sucht einen Supportmitarbeiter (m/w/d). Du nimmst Kundenanfragen entgegen, bearbeitest technische Fragestellungen und unterstützt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten. Wenn du über ein technisches Studium im Bereich Energiewirtschaft oder Elektrotechnik verfügst und fließende Deutschkenntnisse mitbringst, dann bewirb dich jetzt!

Leistungen

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

Remote-Work-Möglichkeiten

Regelmäßige interne Schulungen

Leistungsgerechte Vergütung

Bezuschusstes Mittagessen

Betriebliche Altersvorsorge

Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Qualifikation im Bereich Energiewirtschaft oder Elektrotechnik.
• Erfahrungen mit komplexen IT-Systemen erforderlich.
• Fließende Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Kundenanfragen entgegennehmen und professionell bearbeiten.
• Technische Fragestellungen analysieren und kompetent beraten.
• Aktive Unterstützung bei nationalen und internationalen Projekten.

Kenntnisse

Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle

Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen

Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse

Fließende Deutschkenntnisse

Gute Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft oder Elektrotechnik

Jobbeschreibung

Job-ID: NRG99-IME-A

Support | Energie | Aachen

Als KISTERS AG setzen wir uns dafür ein, erneuerbare Energien effektiver zu nutzen, die Energiewende voranzutreiben und die Auswirkungen des Klimawandels zu mindern. Wir sind stolz darauf, als Vorreiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien digitale Lösungen zu entwickeln und somit verantwortungsvoller mit den Ressourcen unseres Planeten umzugehen.

Wie Du Dazu Beitragen Kannst

• Du nimmst Kundenanfragen über unser Ticketsystem, per Fernwartung, Telefon und E-Mail entgegen, bearbeitest sie und sorgst für ein professionelles Management.
• Du analysierst technische und fachliche Fragestellungen rund um Energiemarktprozesse und berätst unsere Kund:innen kompetent.
• Du unterstützt aktiv bei nationalen und internationalen Projekten.
• Du organisierst Installationen und führst bei Interesse Schulungen und Workshops durch.
• Du sorgst für eine enge Zusammenarbeit mit internen Teams, um schnelle und nachhaltige Lösungen für unsere Kund:innen zu gewährleisten.

Dein Profil

• Abgeschlossenes technisches oder informationstechnisches Studium im Bereich Energiewirtschaft, Elektrotechnik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im Umgang mit komplexen IT-Systemen
• Sicheres Auftreten und verbindlicher Umgang mit Kund:innen
• Idealerweise Erfahrungen in der Kundenunterstützung für komplexe Softwareprodukte
• Kenntnisse der deutschen Energiemarktprozesse oder die Motivation, diese weiter auszubauen
• Fließende Deutschkenntnisse sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Deine Vorteile

• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle
• Remote-Work-Möglichkeiten
• Laufbahnmodell
• Regelmäßige interne Schulungen sowie externe berufliche Weiterbildungen
• Leistungsgerechte Vergütung für alle Mitarbeiter:innen
• Bezuschusstes Mittagessen im hauseigenen Casino (standortabhängig)
• Gemeinsame Feiern, Team-Events und Versammlungen
• Betriebliche Altersvorsorge
• Job-Rad (Dienstfahrrad-Leasing)
• Weitere Benefits und Angebote, um Dir Dein Arbeits- und Privatleben angenehmer zu gestalten, findest Du hier.

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