IT Support Engineer Schwerpunkt Softwaremanagement

HORN & COSIFAN Computersysteme GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Durchdachte Einarbeitungspläne

Fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliches, mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Ein Unternehmen für IT-Services in Frankfurt sucht einen engagierten IT Support Engineer (w/m/d) mit Schwerpunkt Softwaremanagement. Die Aufgaben umfassen den Anwendersupport im 2nd Level, die Konfiguration von M365-Umgebungen sowie die Softwarepaketierung. Voraussetzung ist eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder vergleichbar und mehrjährige Erfahrung im IT-Business. Wir bieten ein familienfreundliches Arbeitsumfeld und ein umfassendes Einarbeitungsprogramm.

Qualifikationen

• Fundierte Erfahrung im Anwendersupport.
• Erfahrung in der Softwarepaketierung und -aktualisierung.
• Kenntnisse im Umgang mit Ticketsystemen.

Aufgaben

• Anwendersupport inkl. Fehleranalyse.
• Konfiguration von M365-Umgebungen.
• Erstellen und Aktualisieren von Softwarepaketen.

Kenntnisse

Anwendersupport

Fehleranalyse im 2nd Level

Konfiguration M365

Softwarepaketierung

ITIL-Prozesse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Tools

Matrix42 Empirum

Microsoft Intune

Sophos Central

TrendMicro Apex

Jobbeschreibung

Festanstellung | Vollzeit | Frankfurt

HORN & COSIFAN GmbH entwickelt flexible und individuelle IT-Services und konzipiert für jeden Kunden eine zukunftsorientierte Cloud-Strategie.

Wir suchen als Verstärkung für unser qualifiziertes Support Engineering Team am Standort Frankfurt am Main einen engagierten IT Support Engineer Schwerpunkt Softwaremanagement (w/m/d).

• Durchdachte und umfassende Einarbeitungspläne und Patenprogramme
• auf das Aufgabengebiet fokussierte Weiterbildungsmöglichkeiten
• Teamwork und Zusammenhalt in spannenden Projekten
• Familienfreundliches, mobiles Arbeiten

Ihre Aufgaben

• Anwendersupport inkl. Fehleranalyse im 2nd Level Bereich
• Konfiguration und Betrieb von M365 (Hybrid-) Umgebungen inkl. Useranlage
• Konfiguration und Betrieb von Matrix42 Empirum
  • Erstellen von Softwarepaketen für Softwareverteilung
  • Updatemanagement für Windows Clients
  • Erstellen und Auswerten von Reports über Matrix42 Empirum
• Erstellen und Aktualisieren von Softwarepakten mit Microsoft Intune
• Konfiguration und Betrieb von Virenschutzlösungen (aktuell Sophos Central, TrendMicro Apex)
  • Kontrolle der Betriebsbereitschaft der Cloudlösungen
  • Onboarding neuer Kunden
• erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation im IT-Umfeld und mehrjährige Berufserfahrung im It-Business-Umfeld
• Fundierte Erfahrungswerte im Anwendersupport
• Kenntnisse in den Bereichen Softwarepaketierung, -aktualisierung, Virenschutz
• Sehr Gute Kenntnisse mit Microsoft Umgebungen: on premise, hybrid und M365
• Gewohnter Umgang mit Ticketsystemen und Prozessen nach ITIL

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Dann senden Sie uns Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins und Ihrer Gehaltsvorstellung.

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