IT Support Engineer Networking / Security (w/m/d)

Bechtle; Freiburg im Breisgau; Vor Ort; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Dienstleister in Deutschland sucht einen Spezialisten für Service Designs. In dieser Rolle optimieren Sie Prozesse und Services, planen Änderungen und arbeiten im agilen Team. Voraussetzungen sind ein technisches Studium, mehrjährige Erfahrung in Network & Security sowie Kenntnisse in Tools wie Wireshark und Python. Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sind erforderlich. Es erwartet Sie ein umfangreiches Weiterbildungsangebot und ein Rund-um-Sorglos-Paket.

Leistungen

Weiterentwicklung durch Bechtle Akademie

Betriebliche Altersversorgung

Berufsunfähigkeitsversicherung

Qualifikationen

• Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil.
• Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie Erfahrung mit führenden Security Herstellern wie Cisco, Palo Alto, Fortinet.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.

Aufgaben

• Erstellung von Service Designs und Begleitung der Service Transition.
• Planung und Durchführung von Minor / Major Changes sowie Bearbeitung von Incidents.
• Kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.

Kenntnisse

Network & Security Erfahrung

Automatisierung

Kommunikationsfähigkeit

Zusammenarbeit

ITIL Kenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT-Berufsausbildung

Tools

Wireshark

Netbox

PRTG

Python

Jobbeschreibung

Overview

Bechtle ist einer der führenden IT-Dienstleister in Europa. Wir gestalten zukunftsfähige IT-Architekturen – von klassischer IT-Infrastruktur über Digitalisierung, Multi Cloud, Modern Workplace und Security bis Künstliche Intelligenz und Managed Services. Wir bieten unseren Kunden zusätzlich intelligente Finanzierungen und die Realisierung nachhaltiger Konzepte wie Circular IT. Mit unseren Tochterunternehmen zählen wir zu den führenden Spezialisten für Business Applications, allen voran PLM und ERP. Unsere Multichannel-Strategie verbindet persönliche Betreuung an über 120 Standorten in 14 europäischen Ländern mit digitalen Services und globaler Zusammenarbeit. Wir sind mit mehr als 15.500 Mitarbeitenden immer in der Nähe unserer Kunden – ob Mittelstand, Konzern oder PublicSector.

In deiner Mission blühst du auf, denn:

Verantwortlichkeiten

• Du bist Ansprechperson, wenn es um die Erstellung von Service Designs geht und begleitest die Service Transition.
• Wann immer es um Änderungen geht, planst und führst du Minor / Major Changes durch und bearbeitest Incidents sowie Problem-Tickets.
• Du unterstützt die Weiterentwicklung unserer Services durch Automatisierung und eine verbesserte User Experience.
• In deiner Position arbeitest du aktiv in unserem agilen CISCO-Fokusteam mit.
• Du kümmerst dich um die kontinuierliche Optimierung unserer Prozesse und Services.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes technisches Studium oder vergleichbare IT- Berufsausbildung und mehrjährige Berufserfahrung im Network & Security Umfeld
• Erfahrung im Support bzw. Operation im Kontext ITIL von Vorteil
• Sicherer Umgang mit Tools wie Wireshark, Netbox, PRTG und Python
• Fundiertes Know How im Cisco Netzwerkumfeld sowie einschlägige Erfahrung mit führenden Security Herstellern z.B., Cisco, Palo Alto, Fortinet, Checkpoint, Trend Micro
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse
• Persönlich gefallen uns besonders deine Freude an Kommunikation und Zusammenarbeit mit Kunden und Mitarbeitenden sowie unseren verschiedenen Communities.

Benefits / Mehrwert

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigen unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung und die betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.