IT Support Engineer (m/w/d)

Ebner Stolz Mönning Bachem Wirtschaftsprüfer Steuerberater Rechtsanwälte; Hamburg; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Jobrad

Mitarbeitendenrabatte

Résumé du poste

RSM Ebner Stolz sucht am Standort Hamburg eine engagierte IT-Client-Services-Unterstützung in Vollzeit. Du bist vor Ort, betreust Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie, bearbeitest Tickets und begleitest On-/Offboarding-Prozesse.

Deutsch mindestens C1, Englisch mindestens B2, und Freude an modernem Onboarding sowie einer kollegialen Teamkultur sind gewünscht. Wir bieten ein mobiles Budget und attraktive Benefits.

Qualifications

• Ausbildung mit IT-Bezug erfolgreich abgeschlossen.
• Kenntnisse in Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Software.
• Deutsch mind. C1, Englisch mind. B2.

Responsabilités

• Ticketbearbeitung und Dokumentation.
• Technische On- und Offboarding-Prozesse.
• Infrastruktur rund um Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie betreuen.
• Arbeitsplatz einrichten bzw. neue IT-Arbeitsplätze betriebsfertig einrichten.
• Chips/Karten für das Schließsystem erstellen und verteilen.
• IT-seitiges Umzugsmanagement bzw. interne Büro- und Raumumzüge begleiten.
• Inventarisierung, Bedarfsermittlung und Beschaffung von Hardware.

Connaissances

Ticketmanagement

Dokumentation

IT-Support

Netzwerktechnologien

Windows

Hardware

Software

Deutsch & Englisch

Formation

Ausbildung mit IT-Bezug

Description du poste

Für unser Team IT Client Services suchen wir am Standort Hamburg tatkräftige Verstärkung in Vollzeit!

Um welchen Job geht es?

Mit deinem Know-how sorgst du für reibungslose Abläufe im Bereich IT Field Service undstehst während unserer Servicezeiten von 08:00 Uhr bis 17:00 Uhr vor Ort für unseren IT-Support zur Verfügung.

Deine Aufgaben im Support:

• Du verantwortest die Ticketbearbeitung und Dokumentation.
• Du übernimmst technische On- und Offboarding-Prozesse.
• Du betreust die Infrastruktur rund um Drucker, mobile Endgeräte und Peripherie.
• Du richtest Arbeitsplatz ein bzw. verantwortest den Aufbau und die betriebsfertige Einrichtung neuer IT-Arbeitsplätze.
• Du erstellst, codierst und gibst Chips/Karten für das Schließsystem aus.
• Du unterstützt das Umzugsmanagement IT-seitig bzw. du begleitest interne Büro- und Raumumzüge.
• Du bist für die Inventarisierung und Bedarfsermittlung sowie Bestellung von Hardware zuständig.
  

Worüber freuen wir uns?

Worüber freuen wir uns?

• Du hast deine Ausbildung mit IT-Bezug (z. B. zum Fachinformatiker (m/w/d) für Systemintegration) erfolgreich abgeschlossen.
• Du kennst dich mit der Installation, Konfiguration und Wartung von Hard- und Softwarekomponenten aus.
• Fundierte Kenntnisse in den Bereichen Netzwerktechnologien sowie Windows Betriebssysteme (Linux wünschenswert) runden dein Profil ab.
• Du hast Erfahrung in derErfassung und Protokollierung von Tickets sowie in der Dokumentation von Arbeitszeit und Verbrauchsmaterial.
• Du bist routiniert im professionellen Umgang mit Usern, Dienstleistern und Externen.
• Abschließend kommunizierst du sicher auf Deutsch und Englisch (mindestens C1 Deutsch und B2 Englisch).

Womit können wir punkten?

Onboarding: Du sollst dich von Anfang an bei uns wohl fühlen. Unser digitales Onboarding Tool ermöglicht dir einen reibungslosen Start ohne komplizierte Hürden und Fragezeichen im Kopf. So hast du alle Informationen und deine persönlichen Ansprechpersonen mit einem Klick parat. Außerdem steht dir deine Patin bzw. ein Pate mit Rat und Tat zur Seite. Willkommen an Board!

Benefits: Weiterhin kannst du Angebote wie Jobrad und Corporate Benefits (Mitarbeitendenrabatte) wahrnehmen.

Kollegialität: Gemeinsam sind wir stark. Unser innovatives, national agierendes Team betrachtet jeden Kopf als Individuum und schreibt den Teamgedanken groß.

Mobilitätsbudget: Wir stellen dir monatlich 100 EUR brutto zur Verfügung, die du flexibel und nachhaltig für deine Bedürfnisse steueroptimiert einsetzen kannst - ob für den öffentlichen Nahverkehr, Einzeltickets oder das Deutschlandticket.

Kontakt

Möhler, Moritz

Tel: [phone]

RSM Ebner Stolz bringt Champions aus dem Mittelstand voran - wie fischer, LBBW, Porsche, EDEKA, Block Gruppe, DuMont Mediengruppe, INDUS, AGRAVIS, ALBA Group, Landgard oder STIHL. Mit ihren verschiedenen Querschnittsfunktionen - zum Beispiel IT, Human Resources und Marketing - sorgen die RSM Ebner Stolz Services dafür, dass die Kolleginnen und Kollegen in Wirtschaftsprüfung, Steuer-, Rechts- und Unternehmensberatung einen exzellenten Job machen können. RSM Ebner Stolz wächst, die RSM Ebner Stolz Services begleiten und fördern dieses Wachstum. Als kompetente Ermöglicher und Dienstleister sind wir gemeinsam stark und arbeiten an Zukunftsthemen wie der Digitalisierung mit. Bringe dein persönliches Knowhow ein und komme mit uns weiter.