IT Support 2nd Level (m/w/d)

SBIT AG; München; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein modernes Systemhaus in München sucht einen IT-Support Specialist. Sie unterstützen User und Systeme mit einem Fokus auf Microsoft-Technologien und bieten ein Remote-First-Arbeitsumfeld. Die ideale Person hat eine Ausbildung als Fachinformatiker sowie gute Kenntnisse in Microsoft 365 und Windows Support. Das Unternehmen fördert die persönliche Entwicklung durch Weiterbildungen und Zertifizierungen.

Leistungen

Homeoffice

Weiterbildungsmöglichkeiten

Gesundheit & Fitness Programme

Teamspirit und gemeinsame Mittagessen

Moderne Ausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online.
• Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.
• Wohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München.

Aufgaben

• Incidents und Service Requests lösen über Ticketsystem oder Hotline.
• Anfragen klassifizieren, priorisieren und dokumentieren.
• User & Systeme unterstützen, inklusive Hardwarebereitstellung.
• Kunden vor Ort betreuen und IT-Lösungen finden.

Kenntnisse

Microsoft 365

Windows Support

Intune

Microsoft Azure

Deutschkenntnisse C1

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Wir sind SBIT - ein modernes Systemhaus. Seit über 25 Jahren debuggen wir jedes IT-System für unsere Kunden. Dabei ist unser Support-Team das Mainboard, das Management unser Netzwerk, HR die Firewall und unsere Büros die Cloud. Du bist die passende Komponente für unser 60-köpfiges System, wenn du Teamarbeit schätzt, zum Lachen nicht in den Keller gehst und Bock hast IT-Systeme zu upgraden. Freue dich bei uns auf echtes Remote Work und ein Management, das dir zuhört und deine persönliche Entfaltung & Weiterentwicklung fördert. Bereit, Systeme zu boosten?

Aufgaben

Was dich bei uns erwartet

• Incidents und Service Requests lösen: Du nimmst Anfragen über Ticketsystem oder Hotline entgegen und sorgst eigenhändig dafür, dass Probleme schnell und zuverlässig behoben werden.
• Den Überblick behalten: Du klassifizierst, priorisierst und dokumentierst Anfragen – und bearbeitest sie selbst oder im Team, immer mit Blick auf unsere SLAs.
• User & Systeme unterstützen: Du kümmerst dich um Microsoft Server, Clients und User-Support, inklusive Hardwarebereitstellung via Intune.
• Kunden vor Ort betreuen: Regelmäßig bist du direkt beim Kunden im Einsatz, lernst ihre IT-Landschaften kennen und findest Lösungen, die wirklich passen.

Qualifikation

Was du mitbringen solltest

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation.
• Gute Kenntnisse in Microsoft 365, Entra und Exchange Online sowie im Support für Windows Clients & Windows Server.
• Erfahrung mit Hardwarebereitstellung via Intune.
• Grundkenntnisse in Microsoft Azure und Antivirus-Lösungen.
• Deutschkenntnisse auf C1-Niveau
• Wohnsitz in der Region unserer Niederlassung in München (max. 45 km Entfernung)
• Idealerweise eine abgeschlossene Microsoft-Zertifizierung oder die Bereitschaft, eine zu erwerben.

Benefits

• Remote-First & geringer Reiseanteil: Homeoffice ist Teil unserer DNA. Außerdem hast du durch die Gleitzeit Freiraum für private Termine, deine Familie oder die morgendliche Sportroutine. Auch Kundentermine sind planbar. Dafür ist es jedoch wichtig, dass du nur 30 km entfernt wohnst,
• Weiterentwicklung & Zertifizierungen: Herstellertrainings (z. B. von Microsoft, Dell, HP, Lenovo), Technologie-Zertifizierungen (z. B. Azure, Microsoft, Fortinet, Sophos etc.) sowie Mentoring durch Seniors in der Praxis. Du wählst, was du brauchst.
• Gesundheit & Fitness: Jobrad und Egym/Wellpass für Sportler. Laufband zum Fitbleiben während der Arbeit. Darts, Konsole oder Tischkicker für abwechslungsreiche Pausen.
• Teamspirit: Das 60-köpfige Team plus Bürohunde ist unser Wohlfühlzentrum. Teamwork & Respekt gehören zu unserem Werte-Kodex. Gemeinsame Mittagessen wie Pizza oder BBQ gibt es bei uns regelmäßig.
• Ausstattung & Flex: Freue dich auf moderne Hardware, Homeoffice-Setup sowie top ausgestattete Küche und Klimaanlage im Office.

Neugierig geworden?

Dann freuen wir uns auf Deine aussagekräftige Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellung. Wenn Du Lust hast, schreibe uns auch Deine Big Five for Life! Wir stehen auf sowas! Du bist Dir unsicher, ob Du alle Eigenschaften erfüllst? Bewirb Dich trotzdem! Bei uns zählen Deine Motivation und Deine Leidenschaft!

Bewerbungsprozess und Kontakt:

Ansprechpartner:

Janik Sohn

Bewerbungsprozess:

Sobald dein Lebenslauf bei uns eingeht, melden wir uns innerhalb von drei Tagen bei dir zurück. Im besten Fall laden wir dich direkt zu einem kurzen Video-Interview (ca. 20–30 Minuten) ein – diesmal direkt mit deinem zukünftigen 2nd-Level-Team. Wenn es für beide Seiten passt, folgt ein Fachinterview. Und wenn auch das Match stimmt, erhältst du dein Angebot – ganz ohne langen Bewerbungs-Marathon.