IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d)

DIS Deutscher Industrie Service AG; Weinheim; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender Personaldienstleister sucht einen IT-Supporter (m/w/d) in Weinheim. Verantwortlichkeiten umfassen den 1st/2nd-Level-Support, die Pflege von IT-Equipment und die Dokumentation von Prozessen. Ideal für Bewerber mit einer IT-Ausbildung und starken analytischen Fähigkeiten. Flexibilität und Teamarbeit in einem internationalen Umfeld sind wichtig. Teilweise auch außerhalb der üblichen Arbeitszeiten.

Leistungen

Sozialleistungen

Teamorientierte Unternehmenskultur

Homeoffice-Möglichkeiten

Moderne Arbeitsausstattung

Qualifikationen

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten.
• Erfahrungen im Umgang mit Client-IT-Bereichen.

Aufgaben

• Sicherstellung des 1st- und 2nd-Level-Supports.
• Einrichten und Pflegen von IT-Equipment.
• Dokumentation und Kommunikation von Prozessänderungen.

Kenntnisse

Flexibilität in der Kommunikation

Analytische Fähigkeiten

Serviceorientierung

Technisches Verständnis

Netzwerkkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Office 365

SAP

Jobbeschreibung

Sie bringen Schwung mit und haben Spaß am Telefonieren? Sie können mit den verschiedensten Menschentypen flexibel kommunizieren? Bei einem unserer namhaften Kunden in Weinheim suchen wir Sie im IT-Support 1st / 2nd Level (m/w/d). Dann haben wir genau das richtige für Sie!

Ihre Benefits

• Sozialleistungen
• Teamorientierte Unternehmenskultur
• Homeoffice-Möglichkeiten
• Moderne Arbeitsausstattung

Ihre Aufgaben

• Sicherstellung des reibungslosen 1st- und 2nd-Level-Supports über eine IT-Service-Hotline
• Verwendung eines globalen Ticketsystems und Eskalation an zentrale IT-Teams
• Genereller IT-Support für das Logistikzentrum Weinheim
• Einrichtung und Pflege von neuem IT-Equipment (Drucker, PCs, mobile Endgeräte, etc.)
• Kommunikation über Telefon, E-Mail, Chat, etc.
• Teilnahme an Meetings, Telefonkonferenzen, Online-Trainings, etc.
• Dokumentation und Kommunikation von Prozessen sowie Änderungen an der Client-IT-Infrastruktur und Software-Rollouts
• Umbauarbeiten an der IT-Infrastruktur (Serverräume, Schaltschränke, Verkabelung, etc.)
• Betreuung und Überwachung der Client-Infrastruktur

Ihr Profil

• Erfolgreich abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Verantwortungsbewusstsein und Teamarbeit im internationalen Umfeld
• Starke analytische Fähigkeiten und ausgeprägte Serviceorientierung
• Umfassendes technisches Verständnis, insbesondere in Client-IT-Bereichen wie Windows, mobile Endgeräte, Softwareverteilung, Active Directory
• Kenntnisse in Anwendungssoftware wie Office 365, SAP, usw.
• Gute Netzwerkinfrastrukturkenntnisse (WAN/LAN, Protokolle, dazugehörige Services)
• Englischkenntnisse in Wort und Schrift
• Bereitschaft zu Arbeitseinsätzen außerhalb der üblichen Kernzeiten für IT-Infrastrukturumstellungen

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb Deutschlands Beste Arbeitgeber vom Institut Great Place to Work® ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den kununuTop Company Award. Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

Interessiert? Wir sollten uns kennenlernen! Bitte den Lebenslauf über unsere Online-Bewerbungsplattform oder an die unten angegebene E-Mail-Adresse senden. Wir melden uns dann umgehend.