IT Spezialisten (m/w/d) Schwerpunkt IT Helpdesk

Aschert & Bohrmann GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT Spezialisten (m/w/d) im Bereich Helpdesk für den Großraum Köln. Sie sind verantwortlich für die Annahme von Anfragen im 1st-Level, die Installation und Verwaltung von Hardware sowie die Unterstützung bei IT-Projekten. Wir suchen jemanden mit einer abgeschlossenen Ausbildung im IT-Bereich und erster Berufserfahrung. Das Unternehmen bietet ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld und die Möglichkeit zur Weiterentwicklung.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Berufserfahrung im Helpdesk-Bereich.
• Starke IT-Affinität und technisches Verständnis.

Aufgaben

• Annäherung und Lösung von Anfragen im 1st-Level-Support.
• Installation und Konfiguration von IT-Hardware.
• Verwaltung von Servern, Netzwerken und Geräten.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Problemlösefähigkeit

Dienstleistungsorientierung

Organisationsgeschick

IT-Affinität

Ausbildung

Berufsausbildung zum Fachinformatiker

Jobbeschreibung

Im Rahmen der direkten Personalvermittlung

Im Kundenauftrag suchen wir im Rahmen unserer Dienstleistung der direkten Personalvermittlung einen IT Spezialisten (m/w/d) Schwerpunkt IT Helpdesk im Großraum Köln.

Ihre Aufgaben:

• Eigenständige Annahme von Anfragen und Störungen im 1st-Level via Telefon, E-Mail und Ticketsystem
• Analyse von Fehlern, eigenständige Lösung sowie Dokumentation
• Installation und Konfiguration von Hardware und Software (Server, Desktops, Notebooks etc.) und das Beheben möglicher Fehler
• Installation und Konfiguration neuer Hardware (PC, Laptop, Tablet, Smartphone)
• Verwaltung der Server, Netzwerke, Computer und Drucker
• Unterstützung externer Dienstleister bei der Umsetzung von IT-Themen
• Mitwirkung in übergreifenden IT-Projekten, Optimierung von Betriebsprozessen und Strukturen

Ihre Qualifikationen:

• Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung zum Fachinformatiker (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
• Erste Berufserfahrung im obengenannten Aufgabengebiet
• Ausgeprägtes technisches Verständnis sowie hohe IT-Affinität
• Analyse- sowie Problemlösefähigkeit und ein hohes Organisationsgeschick
• Starke Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Zuverlässige und eigenverantwortliche Arbeitsweise

Haben Sie Interesse in einem abwechslungsreichen Arbeitsumfeld tätig zu werden? Dann senden Sie Ihre vollständigen Bewerbungsunterlagen unter Angabe der Referenznummer 194331 und Ihren Gehaltsvorstellungen vorzugsweise über unser Online-Formular bzw. per E-Mail an: [e-mail]

Sie können auch unser Online-Formular nutzen oder uns anrufen: [phone] - 0