IT-Spezialist Workplace (m/w/d)

FNZ (formerly ebase); München; Hybrid; EUR 42,000 - 54,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten möglich

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Fahrrad-Leasing

Mitarbeiterangebote & Rabatte

Job summary

FNZ Bank SE sucht eine/n IT-Spezialist Workplace (m/w/d) zur Sicherstellung eines reibungslosen IT-Arbeitsplatzes für Mitarbeitende. Sie leisten Vor-Ort-Support, verwalten Geräte und begleiten das Onboarding neuer Mitarbeitender mit Bank-Laptops und Zubehör.

Zusätzlich betreuen Sie die Netzwerk-Infrastruktur, unterstützen das Management bei technischen Fragen und treiben kontinuierliche Verbesserungen der IT-Serviceprozesse voran. Externe Dienstleister steuern Sie sachgerecht ein.

Qualifications

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung mit modernen IT-Infrastrukturen.
• Erfahrung in der Workplace IT oder Fieldservice.
• Erfahrung mit IT-Serviceprozessen z.B. nach ITIL wünschenswert.
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft.

Responsibilities

• Vor-Ort Support der lokalen Arbeitsplätze, Drucker, Besprechungs- und Konferenzräume.
• Device Management und Inventarisierung.
• Onboarding neuer Mitarbeitende bei der Ausgabe von Bank-Laptops und Zubehör.
• VIP-Support für Vorstand und Management bei technischen Fragestellungen.
• Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur.
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse.
• Steuerung externer Dienstleister und Provider.

Skills

IT-Infrastruktur-Erfahrung

Workplace IT/Fieldservice

ITIL-Kenntnisse

Deutschkenntnisse

Serviceorientierung

Education

Technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Job description

Aufgaben

Als IT-Spezialist Workplace (m/w/d) stellen Sie einen reibungslosen und leistungsfähigen IT-Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitende sicher. Ihre Aufgaben im Überblick:

• Vor-Ort Support der lokalen Arbeitsplätze, Drucker, Besprechungs- und Konferenzräume
• Device Management und Inventarisierung
• Onboarding neuer Mitarbeitende bei der Ausgabe von Bank-Laptops und Zubehör
• VIP-Support für Vorstand und Management bei technischen Fragestellungen
• Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse
• Steuerung externer Dienstleister und Provider
• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit modernen IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Workplace IT oder Fieldservice
• Erfahrung mit IT-Serviceprozessen z.B. nach ITIL wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft

Aufgaben

Als IT-Spezialist Workplace (m/w/d) stellen Sie einen reibungslosen und leistungsfähigen IT-Arbeitsplatz für unsere Mitarbeitende sicher. Ihre Aufgaben im Überblick:

• Vor-Ort Support der lokalen Arbeitsplätze, Drucker, Besprechungs- und Konferenzräume
• Device Management und Inventarisierung
• Onboarding neuer Mitarbeitende bei der Ausgabe von Bank-Laptops und Zubehör
• VIP-Support für Vorstand und Management bei technischen Fragestellungen
• Betreuung der lokalen Netzwerk-Infrastruktur
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Verbesserung der IT-Serviceprozesse
• Steuerung externer Dienstleister und Provider

Qualifikationen

• Abgeschlossene technische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Erfahrung mit modernen IT-Infrastrukturen
• Erfahrung in der Workplace IT oder Fieldservice
• Erfahrung mit IT-Serviceprozessen z.B. nach ITIL wünschenswert
• Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Ausgeprägte Serviceorientierung und Hilfsbereitschaft

Benefits

• Flexible Arbeitszeiten mit der Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
• 30 Tage Urlaub + 1 Tag Sonderurlaub für ehrenamtliche Tätigkeiten
• Moderne Büroräume & ergonomische Arbeitsplätze
• Fahrrad-Leasing
• Betriebliche Altersvorsorge
• Vermögenswirksame Leistungen
• Mitarbeiterangebote &-rabatte bei namhaften Marken

Über uns

Die FNZ Bank SE bietet neben umfassenden Dienstleistungen im Depotgeschäft u.a. auch die Finanzportfolioverwaltung sowie das Einlagengeschäft an. Als eine der führenden B2B-Direktbanken in Deutschland verwaltet die FNZ Bank SE für mehr als zwei Millionen Kunden ein Vermögen von rund 140 Mrd. Euro. Finanzvertriebe, Versicherungen, Banken, Vermögensverwalter und andere Unternehmen nutzen für ihre Kunden die mandantenfähigen Lösungen von der FNZ Bank SE für die Depot- und Kontoführung.

Seit 2019 ist die FNZ Bank SE Teil der FNZ Gruppe und hilft aktiv dabei die Mission der Gruppe Vermögensaufbau für jeden zu ermöglichen, indem alle Menschen mit Geldanlagen nach ihren Wünschen und zu ihren Bedingungen Wohlstand schaffen können, umzusetzen.

Mehr über die FNZ Bank SE finden Sie auf www.fnz.de © FNZ Bank SE