IT Spezialist als Koordinator IT-Service & Anwenderbetreuung (w/m/d)

Barmherzige Brüder Krankenhaus München; München; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Gesundheitsorganisation in München sucht einen IT Spezialisten zur Koordination des IT-Service und zur Unterstützung der Anwenderbetreuung. Die Rolle erfordert fundierte IT-Kenntnisse sowie mehrjährige Erfahrung im Support. Die Stelle bietet ein dynamisches Arbeitsumfeld mit flexiblen Arbeitszeiten und attraktiver Vergütung nach AVR, einschließlich Sozialleistungen und Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Flexibles Arbeitszeitmodell

Sicherer Arbeitsplatz

Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Umfangreiche Sozialleistungen

Gesundheits- und Sportangebote

Qualifikationen

• Mindestens 3 Jahre Erfahrung im IT-Support.
• Erfahrung in einer koordinierenden Funktion ist von Vorteil.
• Fundierte Kenntnisse in Netzwerken und Softwareanwendungen.

Aufgaben

• Koordination des IT-Service und Supports.
• Eskalation kritischer IT-Probleme.
• 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Software.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

IT-Systeme

Problemlösungsfähigkeiten

Serviceverständnis

Analytische Denkweise

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Microsoft Windows

Microsoft Office

Jobbeschreibung

IT Spezialist als Koordinator IT-Service & Anwenderbetreuung (w/m/d)

Vor 6 Tagen Gehören Sie zu den ersten 25Bewerber:innen.

Mit 7.200 Mitarbeitern in sechs Krankenhäusern, mehreren Servicegesellschaften und Medizinischen Versorgungszentren in München, Regensburg, Schwandorf, Straubing und Cham bietet der Krankenhausverbund der BarmHERZigen Brüder eine qualitativ hochwertige Patientenversorgung für die Region.

Das Krankenhaus BarmHERZige Brüder München betreibt als akademisches Lehrkrankenhaus der TU München sowie der Deutschen Akademie für Ernährungsmedizin 405 Akutbetten und liegt direkt am Nymphenburger Schloss.

• Arbeitszeitmodell Voll- oder Teilzeit
• Art der Anstellung Feste Anstellung

Ein Blick in den Aufgabenbereich

• Dieser #HERZENSJOB erwartet Sie...
• Die Koordination des Ticketgeschehens im IT Service und Support Team an unserem Standort München zur Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs.
• Die Unterstützung bei der Entwicklung und Implementierung von IT-Support-Prozessen und –Richtlinien.
• Die Unterstützung bei der Erstellung von Berichten und Analysen zur Bewertung des Supportgeschehens.
• Die Eskalation von kritischen IT-Problemen und Unterstützung bei der Lösungskoordination.
• Die Überwachung und Priorisierung von Service- und Supportanfragen und Tickets.
• Die Betreuung unserer IT-Anwender an unserer zentralen Hotline und vor Ort als Teil unserer Serviceorganisation.
• Der 1st- und 2nd-Level-Support für Hard- und Softwareprodukte sowie verschiedene Anwendungen im Krankenhausumfeld.
• Das Qualifizieren, Dokumentieren und Priorisieren von Störungsmeldungen und Serviceanfragen in unserem Ticketsystem.
• Die eigenständige Lösung von Störungsmeldungen oder Weiterleitung an die entsprechenden Bereiche.
• Die Durchführung von Services je nach Erfordernis remote oder vor Ort.

Ihre Benefits

• Dynamisches Team: Wir bieten eine interessante, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Tätigkeit in einem dynamischen Team.
• Arbeitsplatz: Sicherer, moderner und unbefristeter Arbeitsplatz.
• Arbeitsumfeld: Kollegiales, innovatives und angenehmes Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien.
• Fort- und Weiterbildung: Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten.
• Arbeitszeiten: Flexible Arbeitszeitregelungen.
• Vergütung: Attraktive Vergütung nach AVR inkl. Urlaubs- und Weihnachtsgeld und betrieblicher Altersversorgung.
• Weitere Angebote: Umfangreiche Sozialleistungen sowie Gesundheits- und Sportangebote.

So stellen wir uns Sie vor

• eine abgeschlossene IT-Ausbildung und/oder mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support/Helpdesk-Support mitbringen.
• mehrjährige Erfahrung im IT-Support, idealerweise in einer koordinierenden Funktion besitzen.
• fundierte Kenntnisse in IT-Systemen, Netzwerken und Softwareanwendungen mitbringen.
• ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten sowie ein hohes Maß an Problemlösungs- und Entscheidungsfähigkeit besitzen.
• ein hohes Maß an Serviceverständnis sowie Empathie für unsere Anwender haben.
• sehr gute Kenntnisse in der Client-, Server- und Netzwerktechnologie sowie im Microsoft Windows- und Office-Umfeld.
• rasche Auffassungsgabe und analytische Denkweise.
• sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse.
• sich mit den Zielsetzungen eines christlichen Krankenhauses identifizieren können.

Wenn Sie eine neue Herausforderung suchen und mit einer positiven Einstellung an der Verwirklichung der Ziele unseres katholischen Krankenhauses mitarbeiten wollen, freuen wir uns auf Ihre aussagekräftigen Unterlagen. Schwerbehinderte Bewerber werden bei gleicher Eignung bevorzugt.

Für Fragen zu Ihrem #HERZENSJOB steht Ihnen unsere IT-Leiterin, Frau Anita Camol, unter der Telefonnummer 089 1797-1880 gerne zur Verfügung.

Vielfalt ist uns wichtig. Wir freuen uns auf Bewerbungen von Menschen ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, der Religion, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Orientierung/Identität über unser Online-Portal.

Das passt für Sie? Dann bewerben Sie sich ruckzuck über unser Bewerbungsformular (siehe unten).

Weitere Informationen

• Branchen: Krankenhäuser und Gesundheitseinrichtungen

Für Fragen zu der Position stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.