IT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)

Knappschaftskrankenhaus Bottrop GmbH; Bochum; Vor Ort; EUR 45.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

E-Bike Leasing

Fortbildungsmöglichkeiten

Familienfreundliche Arbeitsbedingungen

Zusammenfassung

Die Knappschaftskrankenhaus Bottrop GmbH sucht einen IT-Spezialisten für den 3rd Level Support in Vollzeit. Die Position umfasst die Annahme und Bearbeitung von Support-Anfragen sowie die Kommunikation mit Anwendern und internen Teams. Gesucht wird ein fähiger Fachinformatiker mit Kenntnissen in Windows-Umgebungen und Active Directory.

Wir bieten einen sicheren Arbeitsplatz mit einer Vergütung nach TV DRV KBS, betrieblicher Altersvorsorge und vielen Weiterbildungsoptionen. Teamarbeit und ein familienfreundliches Umfeld sind für uns zentral.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Server-Betriebssysteme.
• Sicherer Umgang mit Active Directory, DHCP und DNS.
• Erfahrung in der Administration von Citrix-Umgebungen von Vorteil.
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert.
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten zur Behebung von Störungen.

Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 3rd Level Support-Anfragen.
• Kommunikation mit Anwendern, internen IT-Teams, und Fachabteilungen.
• Erstellung und Pflege von Dokumentationen.
• Überwachung und Analyse des Monitorings.
• Durchführung von regelmässigen Routinetätigkeiten.

Kenntnisse

Windows-Client- und Server-Betriebssysteme

Active Directory

DHCP

DNS

Citrix-Administration

PowerShell

Analysefähigkeiten

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.000 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 800.000 Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13 Krankenhäuser zählen bereits heute zu den besten Häusern ihrer Region. Durch die Stärke des Verbundes, solides Wirtschaften, eine wegweisende Digitalstrategie und die Vernetzung mit Forschung und Lehre sind wir Vorreiter für die Zukunftsfähigkeit des Gesundheitswesens in Deutschland.

Die Knappschaft Kliniken Solution GmbH mit Sitz in Bochum ist der interne Lösungsanbieter des Verbundes für die Abwicklung komplexer Aufgaben in den operativen Bereichen Marketing, Personal, IT, Einkauf, Finanzen, PflegeFlex, Technik und Infrastrukturmanagement. Durch die effiziente Bündelung von Expertise entstehen in interdisziplinär vernetzten Teams innovative Wege, deren Synergien unseren Häusern einen Wettbewerbsvorteil sichern.

In diesem modernen medizinischen Umfeld suchen wir für den Bereich Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen

IT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)
Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 3rd Level Support-Anfragen und Störungsmeldungen
• Kommunikation mit Anwendern, internen IT-Teams, externen Dienstleistern sowie Fachabteilungen
• Zu den erweiterten Aufgaben gehören Außendiensttätigkeiten in den Gesellschaften des Verbundes
• Erstellung und kontinuierliche Pflege von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen
• Überwachung und Analyse des Monitorings sowie Sicherstellung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs
• Durchführung von regelmäßigen Routinetätigkeiten zur Aufrechterhaltung des Betriebs

Unsere Erwartungen an Sie

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit angemessener Berufserfahrung
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Server-Betriebssysteme
• Sicherer Umgang mit Active Directory, DHCP und DNS
• Erfahrung in der Administration von Citrix-Umgebungen von Vorteil
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert
• Ausgeprägte Analysefähigkeiten zur Behebung von Störungen
• Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit
• Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und kundenorientiertes Handeln
• Bereitschaft zur kontinuierlichen Weiterbildung

Was wir bieten

• Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund
• Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS sowie eine betriebliche Altersvorsorge
• Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung
• Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team
• Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems
• Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm
• Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle
• Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter
• Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement
• E-Bike Leasing und vergünstigte Speisenangebote

Wir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an; Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis, und wir begrüßen daher ihre Bewerbung.

Als Tochtergesellschaft der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) sind die Knappschaft Kliniken Teil des ältesten und größten Gesundheitsverbundsystems Europas.