IT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)

Medzudo; Bochum; Hybrid; EUR 45,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

TV DRV KBS Vergütung

Betriebliche Altersvorsorge

Krankenzusatzversicherung

Job summary

Knappschaft Kliniken Westfalen GmbH sucht einen IT-Spezialisten für den 3rd Level Support am Standort Bochum. Sie übernehmen Anfragen, analysieren Störungen und arbeiten eng mit Anwendern sowie internen Teams zusammen.

Sie verfügen über eine abgeschlossene Fachausbildung in der Systemintegration oder vergleichbar, gute Windows-Kenntnisse, AD/DHCP/DNS-Kompetenz und idealerweise Citrix-Erfahrung. Eine strukturierte, teamorientierte Arbeitsweise rundet das Profil ab.

Qualifications

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder gleichwertige Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Server-Betriebssysteme.
• Sicherer Umgang mit Active Directory, DHCP und DNS.
• Erfahrung in der Administration von Citrix-Umgebungen von Vorteil.
• Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert.
• Analytische Fähigkeiten zur Störungsbehebung; strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise; teamfähig.

Responsibilities

• Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 3rd Level Support-Anfragen und Störungsmeldungen.
• Kommunikation mit Anwendern, internen IT-Teams, externen Dienstleistern sowie Fachabteilungen.
• Erstellung und Pflege von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen.
• Überwachung des Monitorings und Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs.
• Durchführung von Routinetätigkeiten zur Aufrechterhaltung des Betriebs.

Skills

Windows-Client-Betriebssysteme

Windows-Server-Betriebssysteme

Active Directory

DHCP

DNS

Citrix

PowerShell

Analysefähigkeiten

Teamfähigkeit

Belastbarkeit

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

Tools

Citrix

Job description

# IT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)Knappschaft Kliniken Westfalen GmbHOtherFull-timeBochum## DescriptionIT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)Die Knappschaft Kliniken sind mit rund 15.470 Mitarbeitenden eines der größten gemeinnützigen Krankenhaus-Unternehmen Deutschlands mit Standorten im Ruhrgebiet, im Saarland und in der StädteRegion Aachen. Wir versorgen jährlich rund 1 Mio. Menschen mit exzellenten Gesundheitslösungen. Unsere 13 Krankenhäuser zählen bereits heute zu den besten Häusern ihrer Region. Durch die Stärke des Verbundes, solides Wirtschaften, eine wegweisende Digitalstrategie und die Vernetzung mit Forschung und Lehre sind wir Vorreiter für die Zukunftsfähigkeit des Gesundheitswesens in Deutschland.Die Knappschaft Kliniken Solution GmbH mit Sitz in Bochum ist der interne Lösungsanbieter des Verbundes für die Abwicklung komplexer Aufgaben in den operativen Bereichen Marketing, Personal, IT, Einkauf, Finanzen, PflegeFlex, Technik und Infrastrukturmanagement. Durch die effiziente Bündelung von Expertise entstehen in interdisziplinär vernetzten Teams innovative Wege, deren Synergien unseren Häusern einen Wettbewerbsvorteil sichern.In diesem modernen medizinischen Umfeld suchen wir für den Bereich Informationstechnologie zum nächstmöglichen Zeitpunkt einenIT-Spezialist 3rd Level Support (m/w/d)VollzeitBochumIhre Aufgaben- Annahme, Bearbeitung und Dokumentation von 3rd Level Support-Anfragen und Störungsmeldungen- Kommunikation mit Anwendern, internen IT-Teams, externen Dienstleistern sowie Fachabteilungen- Zu den erweiterten Aufgaben gehören Außendiensttätigkeiten in den Gesellschaften des Verbundes- Erstellung und kontinuierliche Pflege von Betriebs-, Prozess- und Systemdokumentationen- Überwachung und Analyse des Monitorings sowie Sicherstellung eines stabilen und störungsfreien IT-Betriebs- Durchführung von regelmäßigen Routinetätigkeiten zur Aufrechterhaltung des BetriebsUnsere Erwartungen an Sie- Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker/in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation mit angemessener Berufserfahrung- Fundierte Kenntnisse aktueller Windows-Client- und Server-Betriebssysteme- Sicherer Umgang mit Active Directory, DHCP und DNS- Erfahrung in der Administration von Citrix-Umgebungen von Vorteil- Grundkenntnisse in PowerShell wünschenswert- Ausgeprägte Analysefähigkeiten zur Behebung von Störungen- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Belastbarkeit- Leistungsbereitschaft, Qualitätsbewusstsein und kundenorientiertes Handeln- Bereitschaft zur kontinuierlichen WeiterbildungWas wir bieten- Einen sicheren Arbeitsplatz in einem gesunden, renommierten Klinikverbund- Eine Vergütung nach dem TV DRV KBS sowie eine betriebliche Altersvorsorge- Eine kostenlose betriebliche Krankenzusatzversicherung mit Unterbringung im Einbettzimmer, Komfort-Service und Wahlleistungsverpflegung- Ein kollegiales, dynamisches und motiviertes Team- Interne und externe Fortbildungsmöglichkeiten sowie standortübergreifende Entwicklungsmöglichkeiten im Rahmen unseres Verbundsystems- Flexible Teilnahme an Schulungen durch unser E-Learning-Programm- Familienfreundliche Arbeitsbedingungen und attraktive Arbeitszeitmodelle- Aktives Onboarding und Einarbeitungskonzepte für neue Mitarbeiter- Ein etabliertes betriebliches Gesundheitsmanagement- E-Bike Leasing und vergünstigte SpeisenangeboteMitarbeitervorteils-programmeGute Anbindung an öffentliche VerkehrsmittelCafeteria mit vergünstigten Preisen für BeschäftigteSocial EventsWir leben Diversität und schätzen Vielfalt. Wir bieten ein Arbeitsumfeld, das unabhängig von Alter, Geschlecht, sexueller Identität, Behinderung, Herkunft oder Religion gleiche Chancen ermöglicht. Wir streben ausdrücklich eine Erhöhung des Anteils von Frauen in Führungspositionen an; Gleiches gilt im Falle einer Unterrepräsentation eines Geschlechts im ausschreibenden Bereich. Die Inklusion von Menschen mit Behinderung entspricht unserem Selbstverständnis, und wir begrüßen daher ihre Bewerbung.Als Tochtergesellschaft der Deutschen Rentenversicherung Knappschaft-Bahn-See (DRV KBS) sind die Knappschaft Kliniken Teil des ältesten und größten Gesundheitsverbundsystems Europas.Interessiert?Für nähere Auskünfte steht Ihnen der Leiter des Rechenzentrums des Geschäftsbereichs Informationstechnologie, Herr Ralf Kornberger, unter der Rufnummer 0234/299-2910 gerne zur Verfügung.Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung über unser Bewerbungsportal.