IT Servicetechniker Onsite Support (w / m / d)

Bechtle GmbH Nürnberg / Würzburg; Würzburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Systemhaus sucht einen IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d) für den Standort Würzburg. In dieser Rolle unterstützen Sie diverse Kunden im IT-Support, sowohl telefonisch als auch direkt vor Ort. Erwartet wird eine abgeschlossene technische Ausbildung sowie erste Berufserfahrung im Onsite Support, vor allem in der Administration von Windows-Systemen. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und ein gutes Englisch sind ebenso erforderlich. Das Unternehmen bietet ein dynamisches Umfeld und ein freundliches Team.

Qualifikationen

• Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Onsite Support.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.
• Grundverständnis für Prozesse nach ITIL.

Aufgaben

• Unterstützung der Kunden im IT-Support mit Lösungsansätzen.
• Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort.
• Einsatz bei mehreren Kunden des Systemhauses im Raum Nürnberg/Würzburg.

Kenntnisse

Problemlösungsfähigkeiten

Kundenorientierung

Flexibilität

Teamfähigkeit

Ausbildung

Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung

Tools

Ticketsysteme

Win10/Win11 Administration

Microsoft Office Produkte

Jobbeschreibung

IT Servicetechniker Onsite Support (w/m/d), Würzburg

Bechtle GmbH Nürnberg/Würzburg

Würzburg, Germany

In deiner Mission blühst du auf, denn:

• Du verstehst dich als Problemlöser:in, so unterstützt du unsere Kunden im IT-Support u.a. mit ersten Lösungsansätzen für verschiedene IT-Herausforderungen.
• Du leistest wertvolle Support-Unterstützung vor Ort für mehrere Kunden unseres Systemhauses im Raum Nürnberg/Würzburg.
• Du übernimmst die Bearbeitung und Beseitigung von Störungen via Telefon, E-Mail oder vor Ort im Rahmen des 1st/2nd-Level-Supports.
• Du hast ein gutes Verständnis in den Bereichen Netzwerk, Hard- und Software.
• Du arbeitest routiniert mit Ticketsystemen und bringst sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift mit.

Deine Skills? Mehr als interessant:

• Abgeschlossene (informations-) technische Ausbildung und erste Berufserfahrung im Onsite Support
• Administration von Win10/Win11 und Office Produkten, Microsoft-Zertifikate sind wünschenswert
• Erfahrung im Umgang mit Ticketsystemen sowie ein Grundverständnis für Prozesse nach ITIL
• Persönlich gefällt uns besonders deine Flexibilität und die Begeisterung für neue Themenfelder und Teamfähigkeit.