IT-Servicetechniker (m/w/d) im Außendienst

Akkodis; Frankfurt; Vor Ort; EUR 42.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister in Frankfurt am Main sucht einen IT-Support-Spezialisten, der Verantwortung im 1st- und 2nd-Level-Support übernimmt. Du wirst Netzwerkprobleme analysieren, Systeme betreuen und eng mit dem IT-Team zusammenarbeiten. Das Angebot umfasst eine unbefristete Festanstellung mit einem Jahresgehalt von bis zu 50.000 € sowie 30 Tage Urlaub und flexible Arbeitszeiten.

Leistungen

Unbefristete Festanstellung

Dienstwagen zur privaten Nutzung

30 Tage Urlaub

Leistungsabhängige Bonuszahlung

Jährliche Gehaltsanpassung

Qualifikationen

• Mehrjährige praktische Erfahrung im Onsite-Support.
• Gutes technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen.
• Offenheit für Rufbereitschaft.

Aufgaben

• Übernimm Verantwortung für die Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support.
• Analysiere Netzwerkprobleme und halte Systeme am Laufen.
• Plane deine Woche eigenständig.

Kenntnisse

Windows 10/11 Kenntnisse

Netzwerktechnik

Serviceorientiertes Denken

Teamfähigkeit

Ausbildung

Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration

Jobbeschreibung

Werde Teil eines engagierten IT-Teams bei unserem Partner in Frankfurt am Main. Dich erwartet ein vielseitiges Aufgabengebiet mit viel Eigenverantwortung, direktem Kundenkontakt und spannenden technischen Herausforderungen. Wenn du gerne unterwegs bist, selbstständig arbeitest und Freude daran hast, IT-Probleme pragmatisch zu lösen, bist du hier genau richtig.

Aufgaben

• Übernimm Verantwortung für die Störungsbehebung im 1st- und 2nd-Level-Support - remote oder direkt beim Kunden vor Ort
• Analysiere Netzwerkprobleme, tausche Switche aus und halte Windows-10- und Windows-11-Systeme am Laufen
• Betreue Dell- und HP-Hardware, unterstütze bei Bedarf auch bei Kopiersystemen und begleite regelmäßige Hardware-Rollouts
• Plane deine Woche eigenständig - von der Einsatz- und Routenplanung bis zur Vorbereitung der benötigten Geräte
• Als erste Kontaktperson unterstützt du Anwender:innen und Kunden bei ihren Anliegen
• Arbeite eng mit dem deutschlandweiten IT-Team zusammen und tausche dich regelmäßig in Online-Meetings zu aktuellen Themen aus

Profil

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker:in für Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation
• Mehrjährige praktische Erfahrung im Onsite-Support sowie gutes technisches Verständnis für Hard- und Softwarelösungen
• Gute Kenntnisse in Windows 10/11, Netzwerktechnik sowie idealerweise erste Berührungspunkte mit MDM-Systemen
• Offenheit für Rufbereitschaft (ca. alle 10-11 Wochen, selbstverständlich vergütet)
• Hohe selbstständige, strukturierte Arbeitsweise und Freude daran, Aufgaben eigenverantwortlich zu planen und umzusetzen
• Serviceorientiertes Denken und kommunikatives Auftreten im direkten Kundenkontakt
• Teamfähigkeit, Organisationstalent und die Fähigkeit, mit- und vorauszudenken
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift; Englischkenntnisse sind von Vorteil

Unser Angebot

• Unbefristete Festanstellung mit einem Jahresgehalt von bis zu 50.000 €, abhängig von Erfahrung und Qualifikation
• Dienstwagen zur privaten Nutzung für höchste Flexibilität
• 30 Tage Urlaub sowie Vertrauensarbeitszeit - du organisierst deinen Tag eigenständig, ganz ohne Stechuhr
• Leistungsabhängige Bonuszahlung von bis zu einem Monatsgehalt
• Jährliche Gehaltsanpassung
• Moderne Arbeitsmittel, flache Hierarchien und ein Team, das Zusammenarbeit wirklich lebt