IT Service Manager in Vollzeit (m/w/d)

GoHiring GmbH; Koblenz; Vor Ort; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Unternehmen im Glücksspielbereich mit Sitz in Koblenz sucht einen Mitarbeiter für den ordnungsgemäßen Spielbetrieb, die technische Hotline und Softwaretests. Bewerber sollten über ein abgeschlossenes IT-Studium oder eine Berufsbildung verfügen, sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Die Position bietet einen sicheren Arbeitsplatz mit flexiblen Arbeitszeiten und zahlreichen Weiterbildungsmöglichkeiten.

Leistungen

Vergütung nach TV-L bis Entgeltgruppe 10

Betriebliche Altersvorsorge

Mobiles Arbeiten

Flexible Arbeitszeiten

Betriebliches Gesundheitsmanagement

Mitarbeiterparkplätze

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Bachelorstudium oder relevante Berufsausbildung im kaufmännischen IT-Bereich.
• Sehr gutes technisches Verständnis für IT-Systeme.
• Hohe Belastbarkeit und Teamfähigkeit in stressigen Situationen.

Aufgaben

• Verantwortung für den ordnungsgemäßen Spielbetrieb und Ziehungsmanagement.
• Leitung der technischen Hotline und Koordinierung der Technikereinsätze.
• Durchführung und Dokumentation von Softwaretests.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Teamfähigkeit

Linux-Kenntnisse

Deutschkenntnisse C1

Englischkenntnisse B2

Ausbildung

Bachelorstudiengang oder Berufsausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

56073 Koblenz Festanstellung Veröffentlicht: 20.10.2025

Wer sind wir?

Lotto Rheinland-Pfalz mit Hauptsitz in Koblenz ist seit 1948 die Glücksschmiede für Rheinland-Pfalz und beschäftigt mehr als 150 Mitarbeiter in der Zentrale und sieben Bezirksdirektionen. Über rund 900 Annahmestellen und online vertreiben wir zahlreiche Glücksspiele wie zum Beispiel LOTTO 6aus49, EUROJACKPOT, GlücksSpirale, TOTO oder RubbelLotto. In den 75 Jahren seit der Gründung hat Lotto Rheinland-Pfalz über acht Milliarden Euro an Gewinner ausgeschüttet und rund sechs Milliarden Euro Steuern und Abgaben für das Gemeinwohl erwirtschaftet. Für uns gilt es täglich, die drei Schlagworte unseres Unternehmensleitbildes „sicher“, „sozial“ und „sportlich“ mit Leben zu füllen: Als Partner des Sports, Förderer der Kultur sowie Unterstützer von sozialen Initiativen und von Klimaschutzprojekten.

Ihre Aufgaben:

• Verantwortung und Durchführung eines ordnungsgemäßen Spielbetriebs. Sie sind zuständig für das Ziehungsmanagement und alle damit einhergehenden technischen Prozesse. Sie überwachen Systeme, klassifizieren Probleme und leiten deren Behebung ein. Durch das umfassende Know-how sind Sie Ansprechpartner für alle Fachabteilungen zu Fragen des operativen Geschäfts.
• Fachliche Leitung der technischen Hotline. Sie sind verantwortlich für einen reibungslosen Ablauf des Spielgeschäfts in den Lotto‑Annahmestellen in Rheinland‑Pfalz. Sie handeln proaktiv, überwachen offene Incidents und koordinieren Technikereinsätze.
• Bewertung und Testdurchführung von Produkt‑ und Softwareanpassungen. Sie begleiten Projekte zu Produktanpassungen und Systemänderungen aus einer technischen Sicht. Sie prüfen die Qualität von Softwarespezifikationen und deren Umsetzbarkeit in unseren Systemen. Sie führen Softwaretests durch und dokumentieren diese.

Ihre Kompetenzen:

• Bachelorstudiengang oder Berufsausbildung im kaufmännischen IT‑Bereich oder Büromanagement
• Sehr gutes technisches Verständnis
• Linux‑Kenntnisse sind wünschenswert
• Klare, niveauvolle Ausdrucksformen
• Teamfähigkeit und hohe Belastbarkeit in Störungsfällen
• Deutschkenntnisse auf dem Niveau C1 und Englischkenntnisse auf dem Niveau B2 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER)

Unsere Leistungen:

• Vergütung nach TV‑L bis Entgeltgruppe 10 möglich
• Sicherer Arbeitsplatz
• Betriebliche Altersvorsorge
• Betriebliche Krankenversicherung
• Mobiles Arbeiten
• Flexible Arbeitszeiten
• Vielfältige Fort‑ und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Betriebliche Kita‑Plätze
• Betriebliches Gesundheitsmanagement
• Mitarbeiterparkplätze und E‑Tankstelle
• Fahrradleasing

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Weitere Details und Bewerbung

ID der Stellenausschreibung: 5d2c53ad-dc96-40de-8bfa-b8f2be02d975