IT Service Manager - Finanzsystem (gn*)

Woolworth GmbH; Unna; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexibles Arbeitszeitmodell

Home Office Möglichkeit

Personalrabatt von 15%

Kostenlose Parkplätze

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Betriebliche Altersvorsorge

Zusammenfassung

Ein führendes Handelsunternehmen in Nordrhein-Westfalen sucht einen erfahrenen IT Service Manager (m/w/d) mit Verantwortung für Finanz IT Systeme und damit verbundene Prozesse. Der ideale Kandidat hat ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie mehrjährige Erfahrung im IT Service Management, insbesondere mit SAP und ähnlichen Systemen. Es werden hervorragende Kommunikationsfähigkeiten sowie sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse erwartet. Zudem bietet die Position flexible Arbeitszeitmodelle und umfassende Einarbeitung.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung im IT Service- oder Application Management.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Monitoring-Systemen.
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern.

Aufgaben

• Operative und strategische Verantwortung für Finanz IT Systeme.
• Analyse und Bewertung von Change Requests.
• Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Strukturierte Arbeitsweise

Lösungsorientierte Arbeitsweise

Gute Kenntnisse in SQL

Reporting

Datenanalyse

Erfahrung mit ITIL-Prozessen

Technisches Verständnis ERP

SAP Kenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossenes Studium Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

SAP

Qlik

LucaNet

Jobbeschreibung

Deine Aufgaben

• Operative und strategische Verantwortung für das Finanz IT Systeme und angebundene Prozesse
• Enge Abstimmung mit Fachbereichen (Finance, Controlling, HR) zur Definition von Anforderungen und Systemverbesserungen.
• Analyse und Bewertung von Change Requests inkl. Abstimmung mit IT-Architektur und Projektmanagement.
• Steuerung und Durchführung von Changes, Releases und Deployments im Rahmen des Change-Management-Prozesses.
• Unterstützung bei Einführungs-, Rollout- und Testaktivitäten (UAT, Integration, Regression Tests).
• Sicherstellung des täglichen Betriebs und des 2nd-Level-Supports für alle prozess- und systembezogenen Fragestellungen.
• Koordination von Service-Providern und Software-Partnern inkl. SLA/OLA-Überwachung, Incident- und Problem-Management.
• Pflege und Aktualisierung von Service Katalogen, Dokumentationen und Betriebsverfahren.
• Initiierung von Optimierungsmaßnahmen zur Prozessautomatisierung und zur Verbesserung der Systemperformance.

• Unterstützung bei der Definition und Implementierung zukünftiger Store Lifecycle Tool (SLT)- im Rahmen der Digitalstrategie von Woolworth.

Dein Profil

• Du besitzt ein abgeschlossenes Studium mit Fachrichtung Informatik, Wirtschaftsinformatik, Einzelhandel oder vergleichbarer Ausbildung
• Du verfügst über mehrjährige Berufserfahrung im IT Service-oder Application Management, idealerweise mit Bezug zu Finanz IT Systeme (insbesondere SAP, Qlik, LucaNet)
• Gute Kenntnisse im Service-Management-Prozessen nach ITIL sowie im Umgang mit Ticket- und Monitoring-System
• Technisches Verständnis für Schnittstellen, Datenflüssen und Prozesse in ERP- und SCM-Landschaften
• Erfahrungen in der Zusammenarbeit mit Softwareherstellern und externen DienstleisternGrundkenntnisse in SQL, Reporting oder Datenanalyse sind wünschenswert
• Du zeichnest dich durch deine Kommunikationsstärkesowie strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise aus
• Sehr gute Deutsch und Englisch Kenntnisse runden dein Profil ab

Wir bieten dir

Work-Life Balance

Ein flexibles Arbeitszeitmodell und die Möglichkeit zum Home Office.

Welcome Days

Unser ganzheitliches Onboarding unterstützt dich bei deinem erfolgreichen Start in unserem Unternehmen.

Einarbeitung

Eine strukturierte Einarbeitung in deinem Bereich, die dich optimal auf deine Aufgabe vorbereitet.

Unser Standort

Sehr gute Verkehrsanbindung und kostenlose Parkplätze.

Die Kantine

In unserem Betriebsrestaurant „Frankies“ bekommst du jeden Tag kostengünstige Speisen und Getränke.

Rabatt in unseren Stores

15 % Personalrabatt sowie exklusiven VIP-Rabatt für deine Freunde und Familie.

Vorteilsplattformen

Auf drei Vorteilsplattformen warten über 5.000 Angebote darauf, entdeckt zu werden.

Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen

Wir bezuschussen deine Rücklagen und zahlen vermögenswirksame Leistungen.

Schulungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Deine Weiterentwicklung ist uns wichtig. Wir bieten ein breites Spektrum an Schulungen und Seminaren an.

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