IT Service Manager (Cloud) / System Admin - 100% Remote (m/w/d)

Digistore24 DACH; Hannover; Remote; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Tech-Unternehmen in Deutschland sucht einen IT-Supporter, der Mitarbeiter bei technischen Problemen unterstützt. Diese Position bietet 100% Homeoffice, Weiterbildung und ein internationales Team. Der Bewerber sollte über mindestens 2 Jahre Erfahrung im IT-Support verfügen und fließend Deutsch und Englisch sprechen.

Leistungen

100% Homeoffice

Regelmäßige Teamevents

Moderne Technikausstattung

Eigenverantwortung vom ersten Tag

Qualifikationen

• Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung als IT-Supporter.
• Fließende Kenntnisse in Deutsch und Englisch (C2).
• Idealerweise Erfahrung mit Single-Sign-On Systemen, wie OKTA.

Aufgaben

• Support der Mitarbeiter bei IT-bezogenen Problemen.
• Entwicklung und Wartung von IT-Services.
• Integration von SaaS-Diensten in Okta.

Kenntnisse

User-Support

Monitoring

Empathie

Analyse von IT-Problemen

Kommunikation

Tools

Windows

Linux

MacOS

Jobbeschreibung

Who is Digistore24?

We are one of the fastest-growing tech companies in Europe.

Dein neuer Traumjob

• Support der Mitarbeiter weltweit bei allen IT-bezogenen Problemen über ein professionelles Ticket-System
• Vereinheitlichung der von uns genutzten Dienste (+ Passwortsicherheit, 2FA etc.)
• Integration der von uns genutzten SaaS-Dienste in Okta
• Beseitigung von redundanten Diensten / Kostenreduktion der Dienste
• (Mobile) Device Management und IT-Sicherheit in unseren Services
• Selbstständiges und eigenverantwortliches Arbeiten im ITSM-Team
• Entwicklung/Weiterentwicklung/Wartung unserer unternehmensweiten IT-Services mit hohen Qualitätsstandards
• Weiterentwicklung und Pflege der IT-Dienstleistungen des Unternehmens in Bezug auf: Datenschutz, Rechtssicherheit, Benutzerfreundlichkeit, Automatisierung, Sicherheit

Das sind deine Benefits bei Digistore24

• 100 % Homeoffice, solange du ein störungsfreies Internet gewährleisten kannst
• Die Stabilität eines extrem erfolgreichen deutschen Hightech-Unternehmens, das sich seinen Start-up-Spirit über die Jahre bewahrt hat
• Regelmäßige Weiterbildung on the Job
• Internationales Team mit einem starken Zusammenhalt
• Regelmäßige Teamevents in verschiedenen europäischen Ländern
• Modernste Technikausstattung
• Eigenverantwortung vom ersten Tag an
• Arbeite in deinem Team per du, ohne Dresscode und auf Augenhöhe

Das sind deine Superkräfte

• Du unterstützt effizient unser Team mit ihren Problemen - User-Support is your passion
• Du kannst easy die Übersicht über viele genutzte Services behalten und diese vereinfachen
• Du bist ein Ass beim Monitoring und der Analyse unserer bestehenden Services und Systeme
• Du liebst lösungsorientiertes Arbeitsweise und hast ein Auge für Details
• Kommunikation und Empathie? Deine Spezialgebiet...
• MUST HAVE: Kenntnisse in Betriebssystemen: Windows, Linux, MacOS
• MUST HAVE: Deutsch und Englisch als Muttersprache oder C2
• Nice to have: du hast bereits Erfahrung mit Single-Sign-On Systemen, idealerweise OKTA
• Nice to have: IT-Sicherheit, wie 2FA, Single-Sign-On, Audits und Compliance

Dieser Job ist NICHT für dich geeignet, wenn

• … du weniger als 2 Jahre Berufserfahrung als IT Supporter hast
• … du dich schwer tust mit der Planung und Priorisierung deiner Aufgaben
• … du keinen Spaß daran hast, technische Probleme zu analysieren, zu lösen und zu vermitteln
• … you don’t feel comfortable in an international team
• … du nicht den Anspruch hast, dein Expertenwissen laufend auszubauen
• … du dich nicht mit unseren Werten identifizierst

Unsere Werte

Bitte schau dir die Werte wirklich genau an. Bist du bereit diese zu leben?