IT Service Desk Specialist - Shared Services (w/m/d)

Bechtle; Bochum; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Bochum sucht einen IT-Service-Desk-Mitarbeiter (m/w/d). Ihre Aufgaben umfassen die erste Anlaufstelle für Kundenanliegen und die eigenverantwortliche Bearbeitung im IT-Umfeld. Erforderlich sind eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich sowie sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse. Freuen Sie sich auf 30 Tage Urlaub, Benefits und Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Leistungen

Berufsunfähigkeitsversicherung

Betriebliche Altersversorgung

30 Tage Urlaub

Individuelle Karriereplanung

Qualifikationen

• Erste praktische Erfahrungen im IT Helpdesk oder Service Desk.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1–B2).
• Bereitschaft zur Arbeit im 24x7-Schichtsystem.

Aufgaben

• Erste Anlaufstelle für Kunden im IT-Service-Desk.
• Entgegennahme von Anrufen und Störungsmeldungen.
• Selbstständige Bearbeitung von Aufgaben im IT-Umfeld.

Kenntnisse

Kommunikationsstärke

Teamgeist

Serviceorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich

Tools

Microsoft-Betriebssysteme

Active Directory

Exchange

Teams

SharePoint

O365

Jobbeschreibung

In deiner Mission blühst du auf, denn :

• Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kund : innen im IT-Service-Desk und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und kompetent bearbeitet werden.
• Eingehende Anrufe und Störungsmeldungen nimmst du freundlich entgegen und findest mithilfe bestehender Anleitungen passende Lösungen.
• Dabei arbeitest du selbstständig und übernimmst Verantwortung für deine Aufgaben im IT-Umfeld.
• Auf dein Team kannst du dich jederzeit verlassen – der Austausch mit erfahrenen Kolleg : innen gehört bei uns selbstverständlich dazu.
• Die Position kannst du flexibel in Vollzeit oder Teilzeit ausüben – ganz wie es zu deinem Leben passt.

Deine Skills? Mehr als interessant :

• Abgeschlossene technische Ausbildung im IT-Bereich
• Erste praktische Erfahrungen im IT Helpdesk oder Service Desk
• Kenntnisse in Microsoft-Betriebssystemen und Anwendungen (Active Directory, Exchange, Teams, SharePoint, O365)
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) sowie gute Englischkenntnisse (B1–B2)
• Persönlich gefallen uns besonders deine Kommunikationsstärke, Teamgeist und dein serviceorientiertes Auftreten.
• Bereitschaft zur Arbeit im 24x7-Schichtsystem

Du verdienst echten Mehrwert. Freu dich deshalb auf :

• Weiterentwicklung : Mit einem umfangreichen Angebot der Bechtle Akademie, individueller Karriereplanung, Expert : innen- und Führungsprogrammen, Herstellerzertifizierungen und vielem mehr entwickelst du dich kontinuierlich weiter und bleibst niemals stehen.
• Flexibilität : Je nach Aufgabengebiet und in Abstimmung mit deiner Führungskraft besteht die Möglichkeit, deine Arbeitszeit und deinen Arbeitsort individuell anzupassen.
• Rund-um-Sorglos-Paket : Deine Zukunft ist uns wichtig. Das zeigt unsere attraktive Berufsunfähigkeitsversicherung sowie unsere betriebliche Altersversorgung mit einer Bezuschussung von bis zu 100 Prozent.
• 30 Tage Urlaub : 6 Wochen freie Zeit, die du zur Erholung, Entspannung, zum Reisen und Füße hochlegen nutzen kannst.

Die Bechtle Managed Services GmbH bietet ein umfassendes Portfolio für Enterprise Kunden und den Mittelstand. Wir erbringen standardisierte und hochskalierbare IT-Dienstleistungen, remote aus unseren Standorten und Rechenzentren in Deutschland sowie durch kundenspezifische Teams vor Ort in ganz Europa. Unser Fokus liegt dabei auf der vollständigen Verantwortung für die IT-Infrastruktur unserer Kunden. Hierbei arbeiten wir sehr eng und auf Augenhöhe mit internationalen Partnerunternehmen zusammen. Unsere Firmenkultur steht für Schnelligkeit, Kompetenz und absolute Kundenfokussierung. In einem modernen Tätigkeitsumfeld bieten wir ein aufgeschlossenes und kollegiales Betriebsklima mit vielen Weiterentwicklungsmöglichkeiten.

Giuseppe Lardieri | Recruiting | [e-mail]