IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

IT-Systemhaus der Bundesagentur für Arbeit; Hamburg; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes IT-Dienstleistungsunternehmen in Hamburg sucht einen IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d). Zu den Aufgaben gehören die Bearbeitung von Supportanfragen, die Überwachung von Tickets sowie die Durchführung von Installationen. Voraussetzungen sind eine Ausbildung zum Fachinformatiker oder eine vergleichbare Qualifikation sowie Kenntnisse in Microsoft Windows und Netzwerktechnologien. Es wird ein unbefristeter Vertrag mit flexiblen Arbeitszeiten angeboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitmodelle

Attraktive Vergütungsstrukturen

Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Homeoffice / Mobiles Arbeiten

Rabatte für Mitarbeitende

Qualifikationen

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Wünschenswert sind vorherige Tätigkeiten im IT Service Desk.
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk-Komponenten.

Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im Software- und Hardwarebereich.
• Überwachung von laufenden Support-Tickets.
• Durchführung von Installationen und Anpassungen von Arbeitsplatzsystemen.

Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Kundenservice

Kenntnisse in Microsoft Windows

Kenntnisse in Netzwerktechnologien

Englisch (fließend)

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft Office

Jobbeschreibung

Stellendetails zu: IT Service Desk Mitarbeiter (m/w/d)

Arbeitgeber: Piening GmbH Engineering & IT

• Beginn ab 01.12.2025
• Stelle im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Arbeitsort

(Details verfügbar bei Interesse)

Anstellungsart

Vollzeit

Befristung

unbefristet

Berufsbezeichnung

Veröffentlichungsdatum: Vor 2 Tagen veröffentlicht

Stellenbeschreibung

Wir suchen Sie! Piening gehört zu den Top Engineering & IT Dienstleistern in Deutschland. An mehr als 90 Standorten in ganz Deutschland gewährleisten wir tagtäglich, dass unsere Mitarbeiter und Kunden unternehmerisch und menschlich wachsen können. Zufriedene Bewerber, Mitarbeiter und Kundenunternehmen sorgen wir durch Wertschätzung, kontinuierliche Fortbildung und tarifliche Bezahlung auf der einen Seite und langfristige und vertrauensvolle Zusammenarbeit auf der anderen Seite. Das belegt auch die Ergebnisse der regelmäßig durchgeführten Mitarbeiter‑ und Kundenbefragungen. Da ist es nur konsequent, dass wir als mittelständisches Familienunternehmen diese Unternehmenskultur auch zum Kern unserer Kommunikation machen: „Wir bewegen Menschen. Menschen bewegen uns.“

Ihre Aufgaben

• Bearbeitung von Supportanfragen im Bereich von Software und Hardware, sowohl im 1st als auch im 2nd Level Support
• Überwachung des Status laufender Support‑Tickets
• Überwachung und Betreuung der Technologien und Softwarelösungen, die innerhalb des Unternehmens verwendet werden
• Anfragen oder Probleme, die außerhalb des definierten Verantwortungsbereichs liegen, werden in Form von dokumentierten Tickets an die entsprechenden Fachabteilungen weitergeleitet, nach Möglichkeit bereits vorqualifiziert
• Durchführung von Installationen, Anpassungen und Demontagen von Arbeitsplatzsystemen und dazugehöriger Peripheriegeräte
• Umsetzung und Prüfung von Projektanforderungen im Bereich von Software und Hardware
• Erstellung von Service‑Berichten
• Teilnahme an verschiedenen Unternehmensprojekten

Ihre Vorteile

• Hohe Planungssicherheit durch unbefristeten Arbeitsvertrag
• Perspektiven durch eine große Auswahl an Branchen und Kunden
• Flexible Arbeitszeitmodelle für beste Work‑Life‑Balance
• Attraktive, leistungsgerechte Vergütungsstrukturen
• Individuelle Weiterbildungsmöglichkeiten

Ihre Qualifikation

• Ausbildung zum Fachinformatiker Systemintegration (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation, gerne auch Berufsanfänger
• Wünschenswert sind vorherige Tätigkeiten im IT Service Desk
• Vertrautheit im Umgang mit Microsoft Windows Client‑Betriebssystemen, Office‑Produkten und den Online‑Diensten von Microsoft wird vorausgesetzt
• Gute Kenntnisse im Umgang mit Netzwerk‑Komponenten wie Switches, WLAN und Firewalls sind wichtig
• Ausgeprägte Fähigkeiten in Kommunikation und Kundenservice werden erwartet
• Exzellente Deutsch‑ und Englischkenntnisse in schriftlicher und mündlicher Form sind erforderlich

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung! Wir setzen uns für die Beschäftigung schwerbehinderter Menschen ein. Daher werden Schwerbehinderte und Gleichgestellte bei gleicher Eignung bevorzugt berücksichtigt.

Unternehmensdarstellung: Piening GmbH Engineering & IT

Gründung: 1980

Betriebsgröße: 6.000

Jobs im Bereich IT und Ingenieurwesen

Der Arbeitsmarkt für ITler und Ingenieure ist ein unübersichtlicher Dschungel. Für IT‑Fachkräfte und im Ingenieursbereich gibt es eine Vielzahl an offenen Stellen. Die Jobsuchenden brauchen einen starken Partner, der Experte für den Markt ist und kostenlos das passende Angebot für sie findet. Bei Piening Engineering & IT unterstützen wir dich dabei, den idealen Job in diesem anspruchsvollen Umfeld zu finden. Unser Anspruch ist es, nicht nur Jobs zu vermitteln. Wir bieten unseren Kandidaten ein umfangreiches, professionelles HR‑Handling mit vielen Dienstleistungen, wie Hilfestellung beim Lebenslauf, Gehaltsverhandlungen, Hilfestellung bei arbeitsrechtlichen Themen und Vermittlung von bisher unveröffentlichten Vakanzen. Piening Engineering & IT matcht Bewerbende mit den für sie individuell perfekten Jobs und Unternehmen. Wir arbeiten mit verschiedenen Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zusammen. Diese Partnerschaften ermöglichen es uns, dich in Positionen zu bringen, die wirklich zu dir passen. Offene Stellen gibt es zwar viele. Den Job, in dem du dich wohlfühlst, finden wir für dich.

Vorteile für Mitarbeitende

Allgemeine Vorteile für Mitarbeitende

• Homeoffice / Mobiles Arbeiten
• Nachhaltigkeit / Umweltschutz
• Rabatte für Mitarbeitende
• Sonderzahlungen
• Weiterbildungen
• Gute Verkehrsanbindung
• Moderne technische Ausstattung

Die abgebildeten Vorteile für Mitarbeitende können je nach Abteilung und Position variieren.

Fußbereich

Stelle betreut durch Arbeitgeber