IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme Pflegebranche 2nd Level

Evangelische Heimstiftung GmbH; Stuttgart; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine diakonische Pflegeorganisation in Stuttgart sucht einen IT Service Desk-Mitarbeiter (m/w/d) im 2nd Level Support. Zu den Aufgaben gehören die Analyse von Anfragen im Ticketsystem und die Bearbeitung von IT-Themen mit Fokus auf Pflegefachsysteme. Voraussetzungen sind eine abgeschlossene Berufsausbildung, Erfahrungen im 2nd Level Support und sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Digitale Vernetzung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrungen im 2nd Level Support.
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem.
• Lösen von IT-Themen mit Fokus auf Fachsysteme im Bereich Pflege.
• Bearbeiten von Tickets eigenverantwortlich und im Team.

Kenntnisse

2nd Level Support

analytische Fähigkeiten

lösungsorientiertes Denken

freundliche Kommunikation

Teamgeist

Ausbildung

Abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker

Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement

Tools

Pflegesoftware

Jobbeschreibung

IT Service Desk-Mitarbeiter - Fachsysteme Pflegebranche 2nd Level

Vollzeit | unbefristet

Zentrale, Stuttgart

Stell dir vor, du arbeitest für das größte diakonische Pflegeunternehmen in Baden-Württemberg mit 173 Einrichtungen und 10.700 Mitarbeitenden.Stell dir vor, du kannst Großartiges leisten, Sinn stiften und Verantwortung für unsere Zukunft übernehmen. Stell dir vor, deine Arbeit macht den Unterschied.

Das ist die Evangelische Heimstiftung – ein Arbeitgeber nach deinen Vorstellungen.

Wir suchen in Vollzeit einen IT Service Desk-Mitarbeiter Fachsysteme 2nd Level (m/w/d) für unsere Unternehmenszentrale in Stuttgart.

Was du machst

• Du findest IT-Themen spannend und hast Spaß daran, kniffelige Fragestellungen zu bearbeiten und bist dabei Ansprechperson für deine Kolleginnen und Kollegen
• Deine Aufgaben umfassen die Analyse und Bearbeitung von Anfragen im Ticketsystem
• Du löst im 2nd Level Support IT-Themen mit dem Fokus auf Fachsysteme im Bereich Pflege
• Du bearbeitest Tickets eigenverantwortlich und im Team
• Du übernimmst Aufgaben im Benutzermanagement

Was wir uns vorstellen

• Eine abgeschlossene Berufsausbildung als Fachinformatiker Digitale Vernetzung (w/m/d), Kaufmann/-frau Digitalisierungsmanagement (m/w/d) oder eine vergleichbare Qualifikation
• Erfahrungen im 2nd Level Support
• Erste Erfahrungen mit einer marktüblichen Pflegesoftware sind von Vorteil
• Verbindliche und freundliche Kommunikation mit Kundinnen und Kunden und im Team
• Gute analytische Fähigkeiten sowie lösungsorientiertes Denken und Handeln
• Sehr gute Deutschkenntnisse (C1) in Wort und Schrift zwingend erforderlich
• Teamgeist, Verantwortungsbewusstsein und menschliche Werte als Motivation

Was du dir vorstellst

Mehr Vorteile entdecken

Wo stellst du dich vor

Evangelische Heimstiftung
Zentrale |Konstantin König
Hackstraße 12|70190Stuttgart
Tel. [phone]
www.ev-heimstiftung.de/karriere