IT Service Advisor (m/w/d)

Apply Now; Gütersloh; Hybrid; EUR 52.000 - 60.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitszeiten

Mobiles Arbeiten

Jobticket

Attraktive Bezahlung

Zusammenfassung

Bertelsmann Stiftung sucht eine qualifizierte Fachkraft für den IT-Support, die die Microsoft 365-Umgebung administrativ betreut und weiterentwickelt. Sie arbeiten im hybriden Umfeld mit Fokus auf modernen IT-Lösungen und Sicherheit.

Zu Ihren Aufgaben gehört die Automatisierung, Softwareverteilung, Endgeräteverwaltung sowie die Mitarbeit an IT-Sicherheitskonzepten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind Voraussetzung.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune.
• Erfahrung im IT-Support und in der Paketierung von Software (z. B. Win32/Intune).
• Gute Deutschkenntnisse und solide Englischkenntnisse.
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support.
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive).
• Verwaltung von Endgeräten und Richtlinien mit Microsoft Intune.
• Erstellung, Paketierung und Verteilung von Softwarepaketen (z. B. Win32 Apps).
• Automatisierung von Aufgaben mit PowerShell und Entwicklung eigener Skripte.
• Mitarbeit bei Umsetzung von Netzwerk- und IT-Sicherheitskonzepten.
• Analyse von IT-Problemen und Optimierung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

Microsoft 365

Intune

IT-Support

Software-Paketierung

PowerShell

Kommunikation

Teamfähigkeit

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Intune

Jobbeschreibung

Gütersloh, Carl-Bertelsmann-Strasse 256, Germany

Arbeitsplatz: hybrid

Unternehmensbeschreibung

Die Bertelsmann Stiftung ist eine der größten operativen Stiftungen in Europa. Sie ist eine gemeinnützige Organisation, die sich in der Tradition ihres Gründers Reinhard Mohn für eine zukunftsfähige Gesellschaft engagiert.

Die Abteilung Corporate IT unterstützt die Arbeit in der Bertelsmann Stiftung (einschließlich der Ausgründungen der Stiftung, den sog. „Satelliten“) durch moderne Informationstechnologie. Das Tätigkeitsfeld umfasst die Bereiche Support & Administration, Projektkoordination, IT-Qualifizierungsangebote sowie die Begleitung und Ausgestaltung der IT-Landschaft (Apps und Hardware). Beraten und begleitet werden insbesondere Webprojekte, Projektmanagement, Entwicklung und Nutzung von KI, digitale Organisationsentwicklung (Prozesse, Automatisierung, IT-Plattformen) sowie die digitale Zusammenarbeit im Rahmen der Projektarbeit.

Stellenbeschreibung

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support
• Administration und (Weiter-)Entwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive etc.)
• Verwaltung von Endgeräten und Richtlinien mit Microsoft Intune
• Erstellung, Paketierung und Verteilung von Softwarepaketen (z. B. Win32 Apps)
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben mit PowerShell und Entwicklung eigener Skripte und Lösungen
• Mitarbeit bei Umsetzung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und IT-Sicherheitskonzepten
• Selbständige Analyse von IT-Problemstellungen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse
• Abgeschlossene Ausbildung zum „Fachinformatiker für Systemintegration“ oder vergleichbare Qualifizierung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune
• Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung im Paketieren von Software (z. B. für Intune oder andere Deployment-Lösungen)
• Kenntnisse und Begeisterung für PowerShell
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten gegenüber Anwender:innen
• Bereitschaft zur Arbeit im Team
• Sehr gute Deutsch- und gute Englisch-Kenntnisse

Zusätzliche Informationen

• einen „Job with purpose“, in dem Sie die Möglichkeit haben, in einer gemeinnützigen Einrichtung mit hoher Reputation an gesellschaftlich relevanten und hochaktuellen Themen zu arbeiten
• die Chance, in einem kreativen Projektumfeld neue Formate und Methoden auszuprobieren
• spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
• vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein attraktives Arbeitsumfeld mit moderner IT-Infrastruktur
• flexible Arbeitszeiten (39 h/Woche) und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (nach Absprache)
• attraktive Bezahlung sowie zahlreiche Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen und Zusatzleistungen wie z. B. das Jobticket
• Diversität und Chancengleichheit

Die Stelle ist zunächstbefristet für die Dauer von 2 Jahren.

Weitere Informationen zu den attraktiven Rahmenbedingungen unserer Positionen finden Sie auf unserer Internet-Seite www.bertelsmann-stiftung.de unter dem Stichwort „Karriere“.

Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitige Wertschätzung prägen unser Arbeitsumfeld. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Lebenswegen – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder Lebenssituation.

Datenschutz-Information der Bertelsmann Stiftung zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten:
Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Bertelsmann Stiftung, Carl-Bertelsmann-Str. 256, 33311 Gütersloh („Bertelsmann Stiftung“). Die Bertelsmann Stiftung verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) i.V.m. § 26 Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“). Die Speicherdauer beträgt dabei sechs Monate gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz („AGG“), beginnend mit Abschluss Ihrer Bewerbung. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten setzt die Bertelsmann Stiftung Dienstleister ein. Darüber hinaus findet eine Weitergabe Ihrer Bewerbung ausschließlich dann statt, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Den Datenschutzbeauftragten der Bertelsmann Stiftung können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter [e-mail] erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier .