IT Service Advisor (m/w/d)

Arbeitsagentur; Gütersloh; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobticket

Flexible Arbeitszeit

Homeoffice 50%

Weiterbildung

Attraktives Arbeitsumfeld

Zusammenfassung

Die Bertelsmann Stiftung in Gütersloh sucht eine/n IT-Support-Spezialisten (m/w/d) zur Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Betrieb. Sie administrieren und entwickeln die Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive) und betreuen Endgeräte mit Intune.

Sie erstellen, paketieren und verteilen Softwarepakete (Win32 Apps) und automatisieren wiederkehrende Aufgaben mit PowerShell. Zudem arbeiten Sie an IT-Sicherheitskonzepten und der Optimierung von Prozessen.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker für Systemintegration oder vergleichbare Qualifizierung.
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune.
• Erfahrung im IT-Support und in der Softwarepaketierung (Win32 Apps).
• Kenntnisse und Begeisterung für PowerShell.
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise; ausgeprägte Kommunikationsstärke.

Aufgaben

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support.
• Administration und Weiterentwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive etc.).
• Verwaltung von Endgeräten und Richtlinien mit Microsoft Intune.
• Erstellung, Paketierung und Verteilung von Softwarepaketen (z.B. Win32 Apps).
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben mit PowerShell und Entwicklung eigener Skripte.
• Mitarbeit bei Umsetzung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und IT-Sicherheitskonzepten.
• Selbständige Analyse von IT-Problemstellungen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Teamarbeit

Kommunikationsstärke

Ausbildung

Fachinformatiker für Systemintegration

Tools

Microsoft 365

Intune

PowerShell

Software-Paketierung

Jobbeschreibung

Stellenbeschreibung

• Unterstützung der Mitarbeitenden im täglichen IT-Support
• Administration und (Weiter-)Entwicklung der Microsoft 365 Umgebung (Entra ID, Exchange Online, Teams, OneDrive etc.)
• Verwaltung von Endgeräten und Richtlinien mit Microsoft Intune
• Erstellung, Paketierung und Verteilung von Softwarepaketen (z.B. Win32 Apps)
• Automatisierung von wiederkehrenden Aufgaben mit PowerShell und Entwicklung eigener Skripte und Lösungen
• Mitarbeit bei Umsetzung und Weiterentwicklung von Netzwerk- und IT-Sicherheitskonzepten
• Selbständige Analyse von IT-Problemstellungen sowie kontinuierliche Verbesserung bestehender Prozesse

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung zum „Fachinformatiker für Systemintegration“ oder vergleichbare Qualifizierung
• Fundierte Kenntnisse in Microsoft 365 und Intune
• Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung im Paketieren von Software (z.B. für Intune oder andere Deployment-Lösungen)
• Kenntnisse und Begeisterung für PowerShell
• Strukturierte, lösungsorientierte Arbeitsweise
• Ausgeprägte Kommunikationsstärke und freundliches Auftreten gegenüber Anwender:innen
• Bereitschaft zur Arbeit im Team

Zusätzliche Informationen

• einen „Job with purpose“, in dem Sie die Möglichkeit haben, in einer gemeinnützigen Einrichtung mit hoher Reputation an gesellschaftlich relevanten und hochaktuellen Themen zu arbeiten
• die Chance, in einem kreativen Projektumfeld neue Formate und Methoden auszuprobieren
• spannende und abwechslungsreiche Aufgaben sowie ein angenehmes und wertschätzendes Arbeitsklima
• vielfältige interne und externe Weiterbildungsmöglichkeiten
• ein attraktives Arbeitsumfeld mit moderner IT-Infrastruktur
• flexible Arbeitszeiten (39 h/Woche) und die Möglichkeit zu mobilem Arbeiten (bis zu 50%)
• attraktive Bezahlung sowie zahlreiche Mitarbeiter:innen-Vergünstigungen und Zusatzleistungen wie z.B. das Jobticket
• Diversität und Chancengleichheit

Die Stelle ist zunächst befristet für die Dauer von 2 Jahren.

Weitere Informationen zu den attraktiven Rahmenbedingungen unserer Positionen finden Sie auf unserer Internet-Seite www.bertelsmann-stiftung.de unter dem Stichwort „Karriere“.

Vielfalt, Chancengleichheit und gegenseitige Wertschätzung prägen unser Arbeitsumfeld. Wir begrüßen Bewerbungen von Menschen mit unterschiedlichen Perspektiven, Erfahrungen und Lebenswegen – unabhängig von Geschlecht und geschlechtlicher Identität, Alter, ethnischer und sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung, Behinderung oder Lebenssituation.

Datenschutz-Information der Bertelsmann Stiftung zur Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten:

Verantwortlicher für den Datenschutz bei Ihrer Bewerbung ist die Bertelsmann Stiftung, Carl-Bertelsmann-Str. 256, 33311 Gütersloh („Bertelsmann Stiftung“). Die Bertelsmann Stiftung verarbeitet Ihre Daten zwecks Begründung eines Beschäftigungsverhältnisses auf Grundlage des Art. 6 (1) b Datenschutzgrundverordnung („DSGVO“) i.V.m. § 26 Bundesdatenschutzgesetz („BDSG“). Die Speicherdauer beträgt dabei sechs Monate gemäß Allgemeinem Gleichbehandlungsgesetz („AGG“), beginnend mit Abschluss Ihrer Bewerbung. Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer Daten setzt die Bertelsmann Stiftung Dienstleister ein. Darüber hinaus findet eine Weitergabe Ihrer Bewerbung ausschließlich dann statt, wenn dies gesetzlich erforderlich ist oder Sie eingewilligt haben. Den Datenschutzbeauftragten der Bertelsmann Stiftung können Sie unter der o.g. Postanschrift oder unter [e-mail] erreichen. Weitere Informationen zum Datenschutz erhalten Sie hier.