IT-Referent (m/w/d)

BIT Systems Gesellschaft für IT Beratung f. IT i. Gesundheitsw. mbH; Düsseldorf; Vor Ort; EUR 42.000 - 62.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Jobradleasing

Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatz-V

Zusammenfassung

BIT Systems GmbH ist IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt moderne IT-L"sungen für das Gesundheitswesen. Als IT-Referent unterstützen Sie die IT-Service-Koordination im operativen Tagesgeschäft und arbeiten an der Weiterentwicklung der IT-Service-Prozesse.

Sie erstellen Auswertungen, pflegen Dokumentationen und helfen bei Audits nach ISO 27001. Sie bringen kaufmännische Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation mit, verfügen über Deutschkenntnisse und kennen ITIL-Grundlagen.

Qualifikationen

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erste Erfahrung in organisatorischer oder koordinierender Tätigkeit.
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Aufgaben

• Unterstützung der IT-Service-Koordination im operativen Tagesgeschäft
• Zuarbeit bei strukturellen Themen und Weiterentwicklung des IT-Service
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Prozessen
• Mitwirkung bei Optimierung bestehender IT-Service-Prozesse
• Überwachung von Qualitätsstandards, Meldung von Abweichungen
• Erstellung von Auswertungen, Listen und Kennzahlen
• Nachverfolgung von Maßnahmen bis Abschluss
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Service-Dokumentation
• Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Änderungen
• Vorbereitung interner/externer Audits
• Kommunikation mit Fachbereichen und externen Dienstleistern

Kenntnisse

Organisationstalent

Verantwortungsbewusstsein

Teamfähigkeit

Kommunikationsstärke

IT-Service-Prozesse

MS Office

Dokumentation

ISO27001

ITIL-Grundlagen

Ausbildung

Kaufmännische Ausbildung

Tools

Ticketing Systeme

Dokumentationssysteme

Jobbeschreibung

IT-Referent (m/w/d)

Gestalten Sie mit uns die digitale Zukunft im Gesundheitswesen.

Im IT-Service treffen operative Abläufe, Qualitätsanforderungen, Dokumentation und Informationssicherheit aufeinander. Mit Ihrer strukturierten Arbeitsweise unterstützen Sie die IT-Service-Koordination bei der Steuerung des Tagesgeschäfts und bei der Weiterentwicklung unserer IT-Service-Prozesse.

Durch aktuelle und nachvollziehbare Dokumentationen, aussagekräftige Auswertungen und eine verlässliche Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen schaffen Sie Transparenz und leisten einen wichtigen Beitrag zur Qualität und kontinuierlichen Weiterentwicklung unseres IT-Service.

Die BIT Systems GmbH ist der IT-Dienstleister der BARMER und entwickelt, betreibt und optimiert moderne IT-Lösungen für das Gesundheitswesen. Mit unseren Dienstleistungen schaffen wir die Grundlage für stabile, sichere und leistungsfähige IT-Prozesse und leisten täglich einen wichtigen Beitrag für Millionen Versicherte.

Ihre Aufgaben

Zu Ihren abwechslungsreichen Aufgaben gehören insbesondere:

• Unterstützung der IT-Service-Koordination im operativen Tagesgeschäft
• Zuarbeit bei strukturellen Themen und bei der Weiterentwicklung des IT-Service
• Mitarbeit an bereichsübergreifenden Prozessen und Abstimmungen
• Mitwirkung bei der kontinuierlichen Optimierung bestehender IT-Service-Prozesse
• Überwachung der Einhaltung definierter Qualitätsstandards sowie Erkennung und Meldung von Abweichungen
• Erstellung von Auswertungen, Listen und Reports sowie Aufbereitung relevanter Kennzahlen
• Nachverfolgung vereinbarter Maßnahmen und Aufgaben bis zu deren Abschluss
• Pflege und Weiterentwicklung der IT-Service-Dokumentation
• Dokumentation von Prozessen, Abläufen und Änderungen
• Erstellung und Aktualisierung auditrelevanter Nachweise im Rahmen des ISMS nach ISO 27001
• Mitwirkung bei der Vorbereitung interner und externer Audits
• Vorbereitung und Begleitung von Meetings sowie Protokollierung und Nachverfolgung der Ergebnisse
• Kommunikation und Abstimmung mit internen Fachbereichen sowie externen Ansprechpartnern und Dienstleistern
• Aktiver Wissensaustausch innerhalb des Teams

Ihr Profil

Sie überzeugen durch Organisationstalent, Verantwortungsbewusstsein sowie eine strukturierte, service- und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Darüber hinaus bringen Sie idealerweise Folgendes mit:

• Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine vergleichbare Qualifikation
• Alternativ einschlägige Berufserfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet
• Idealerweise erste Erfahrung in einer organisatorischen oder koordinierenden Tätigkeit
• Kaufmännische Grundkenntnisse sowie IT-Affinität und Verständnis für IT-Service-Prozesse
• Sicherer Umgang mit den gängigen Microsoft-Office-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Dokumentationen, Listen, Auswertungen und Reports
• Kenntnisse im Umgang mit Ticket- und Dokumentationssystemen
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Erfahrung in einem nach ISO 27001 zertifizierten Unternehmen oder Grundkenntnisse im Umgang mit einem Informationssicherheitsmanagementsystem sind wünschenswert
• Kenntnisse der ITIL-4-Grundlagen, insbesondere im Incident-, Problem- und Change-Management, sind von Vorteil
• Strukturierte, selbstständige und zuverlässige Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Organisationsgeschick
• Verantwortungsbewusstsein, Sorgfalt und eine hohe Lernbereitschaft

Darauf können Sie sich freuen

• Strukturierte und umfassende Einarbeitung in unsere IT-Service-Prozesse und Dokumentationsstrukturen
• Mentorenprogramm und persönliche Begleitung während der Einarbeitung
• Moderne technische Ausstattung
• Enge Zusammenarbeit mit der IT-Service-Koordination sowie unterschiedlichen internen Fachbereichen
• Teamübergreifende Zusammenarbeit in einem motivierten und aufgeschlossenen Team
• Flache Hierarchien und kurze Entscheidungswege
• Mitgestaltungsmöglichkeiten bei der Optimierung und Weiterentwicklung unserer IT-Service-Prozesse
• Raum für eigene Ideen und Verbesserungsvorschläge
• Abwechslungsreiche Aufgaben in den Bereichen Koordination, Qualitätssicherung, Dokumentation und Reporting
• Langfristige Entwicklungsperspektiven in einem zukunftsorientierten Unternehmen

Deine Benefits

• Jobradleasing
• Arbeitgeberfinanzierte Krankenzusatzversicherung
• Sport- und Gesundheitsangebote
• Mitarbeiterrabatte
• Firmenevents
• Gute Verkehrsanbindung und gute Parkmöglichkeiten
• Individuelle Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten sowie regelmäßige Workshops
• Mobiles Arbeiten – (max. 1 Tag pro Woche)

Die aufgeführten Benefits geben einen Überblick über unsere aktuellen Arbeitgeberleistungen. Je nach Tätigkeit, Einsatzbereich und den jeweils geltenden betrieblichen Regelungen können einzelne Leistungen variieren. Diese Stellenanzeige begründet keinen individuellen Rechtsanspruch auf die genannten Leistungen.

Perspektive

Das Arbeitsverhältnis wird zunächst befristet geschlossen. Unser Ziel ist eine langfristige Zusammenarbeit. Bei entsprechender persönlicher und fachlicher Eignung sowie bei Vorliegen der betrieblichen Voraussetzungen streben wir die Übernahme in ein unbefristetes Arbeitsverhältnis an.

Werden Sie Teil unseres Teams

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen.

Die BIT Systems GmbH begrüßt Bewerbungen aller Menschen – unabhängig von Geschlecht, Nationalität, ethnischer oder sozialer Herkunft, Religion oder Weltanschauung, Behinderung, Alter oder sexueller Identität.