IT-Prozessmanager (m/w/d)

CAMPUSERVICE GmbH; Frankfurt; Vor Ort; EUR 65.000 - 85.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle

Individuelle Weiterbildung

Internationale Zusammenarbeit

Wertschätzende Unternehmenskultur

Zusammenfassung

CAMPUSERVICE GmbH sucht einen IT-Prozessmanager (m/w/d) in Frankfurt am Main, um die Weiterentwicklung moderner IT-Prozesse zu fördern. Sie sind verantwortlich für die Analyse, Optimierung und Standardisierung der IT-Prozesse sowie die enge Zusammenarbeit mit Fachbereichen.

Sie sollten über ein Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik verfügen und Kenntnisse in Prozessanalyse und Projektmanagement haben. Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten und individuelle Weiterbildungsangebote.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges.
• Gute Kenntnisse in Methoden der Prozessanalyse und -optimierung.
• Erfahrung im Projektmanagement.

Aufgaben

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Prozesse.
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen.
• Beratung der IT-Fachbereiche bei organisatorischen Fragestellungen.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Projektmanagement

MS-Office

Power BI

Visio

Analytische Fähigkeiten

Kommunikationskompetenz

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Prozessmodellierungs-Tools

IT-Service-Management-Systeme

Jobbeschreibung

Gestalte effiziente IT-Prozesse und treibe die Weiterentwicklung einer modernen IT-Organisation aktiv voran!

Wir suchen aktuell: IT-Prozessmanager (m/w/d) in Frankfurt am Main

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Prozessmanager (m/w/d).

Das Unternehmen...

... ist ein internationales Unternehmen aus dem Bankwesen und sucht Verstärkung im IT-Bereich. Im Fokus der Position stehen die Analyse, Weiterentwicklung und Standardisierung von IT-Prozessen sowie die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um eine zukunftsorientierte und leistungsfähige IT-Organisation sicherzustellen.

Deine Aufgaben

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Prozesse, beispielsweise im Incident-, Change- oder Request-Management
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Konzeption, Modellierung und Dokumentation neuer oder optimierter Prozesse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien, Handbüchern und Arbeitsanweisungen
• Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Standards, Best Practices sowie Konzepten zur IT-Geschäftsfortführung
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorgaben im IT-Prozessumfeld
• Beratung der IT-Fachbereiche und der Unternehmensleitung bei organisatorischen Fragestellungen und der Gestaltung effizienter IT-Prozesse
• Moderation von Workshops und Arbeitsgruppen zur Prozessanalyse und -gestaltung
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen im organisatorischen Umfeld
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Services aus organisatorischer Sicht
• Definition und Überwachung von Kennzahlen (KPIs) zur Messung der Prozessqualität und -effizienz
• Durchführung von Prozessreviews sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Qualitätsmanagements

Einsatz: ab sofort, Vollzeit (unbefristet)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges
• Gute Kenntnisse in Methoden der Prozessanalyse und -optimierung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Power BI, Visio, PowerPoint und Excel
• Idealerweise Erfahrung mit Prozessmodellierungs-Tools (z. B. iGrafx) und/oder IT-Service-Management-Systemen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise Muttersprache) sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Das bietet das Unternehmen

• Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationale Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit langfristigen Entwicklungsperspektiven

Interessiert?

Wir freuen uns auf deine Bewerbung – registriere dich hierfür einfach in unserem Talentpool und hinterlege beim Punkt „Angestrebter Tätigkeitsbereich“ das Stichwort „IT-Prozessmanager (m/w/d)“.