IT-Prozessmanager (m/w/d)

Career Service; Frankfurt; Vor Ort; EUR 55.000 - 75.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten

Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten

Internationale Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld

Wertschätzende Unternehmenskultur

Zusammenfassung

Career Service sucht einen IT-Prozessmanager (m/w/d) in Frankfurt, um die Weiterentwicklung einer modernen IT-Organisation aktiv zu unterstützen. Die Rolle umfasst die Analyse und Optimierung von IT-Prozessen, die Zusammenarbeit mit verschiedenen Fachbereichen sowie die Durchführung von Workshops für eine effektive Prozessgestaltung.

Das Unternehmen bietet flexible Arbeitsmodelle, Weiterbildungsmöglichkeiten und ein internationales Arbeitsumfeld. Erforderliche Qualifikationen sind ein abgeschlossenes Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik sowie Verhandlungssichere Deutschkenntnisse und umfassende Erfahrungen im Prozessmanagement.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges.
• Gute Kenntnisse in Methoden der Prozessanalyse und -optimierung.
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise Muttersprache).

Aufgaben

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Prozesse.
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen für Prozesse.
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen.

Kenntnisse

Prozessanalyse

Prozessoptimierung

Projektmanagement

MS-Office Anwendungen (Power BI, Visio, Excel)

Analytische Fähigkeiten

Deutschkenntnisse (C1)

Englischkenntnisse

Teamfähigkeit

Ausbildung

Studium der Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

Power BI

Visio

Excel

iGrafx

Jobbeschreibung

Gestalte effiziente IT-Prozesse und treibe die Weiterentwicklung einer modernen IT-Organisation aktiv voran!

Für unseren Kunden suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen IT-Prozessmanager (m/w/d).

Das Unternehmen… ist ein internationales Unternehmen aus dem Bankwesen und sucht Verstärkung im IT-Bereich. Im Fokus der Position stehen die Analyse, Weiterentwicklung und Standardisierung von IT-Prozessen sowie die enge Zusammenarbeit mit den Fachbereichen, um eine zukunftsorientierte und leistungsfähige IT-Organisation sicherzustellen.

Deine Aufgaben

• Analyse, Bewertung und Optimierung bestehender IT-Prozesse, beispielsweise im Incident-, Change- oder Request-Management
• Identifikation von Verbesserungspotenzialen sowie Konzeption, Modellierung und Dokumentation neuer oder optimierter Prozesse
• Erstellung und Pflege von Prozessdokumentationen, Richtlinien, Handbüchern und Arbeitsanweisungen
• Entwicklung und Weiterentwicklung von IT-Standards, Best Practices sowie Konzepten zur IT-Geschäftsfortführung
• Sicherstellung der Einhaltung interner und externer Vorgaben im IT-Prozessumfeld
• Beratung der IT-Fachbereiche und der Unternehmensleitung bei organisatorischen Fragestellungen und der Gestaltung effizienter IT-Prozesse
• Moderation von Workshops und Arbeitsgruppen zur Prozessanalyse und -gestaltung
• Mitarbeit in IT-Projekten sowie Übernahme von Teilprojektleitungen im organisatorischen Umfeld
• Unterstützung bei der Einführung neuer IT-Systeme und Services aus organisatorischer Sicht
• Definition und Überwachung von Kennzahlen (KPIs) zur Messung der Prozessqualität und -effizienz
• Durchführung von Prozessreviews sowie kontinuierliche Weiterentwicklung des IT-Qualitätsmanagements

Einsatz: ab sofort, Vollzeit (unbefristet)

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium der Informatik, Wirtschaftsinformatik oder eines verwandten Studienganges
• Gute Kenntnisse in Methoden der Prozessanalyse und -optimierung
• Erfahrung im Projektmanagement
• Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen, insbesondere Power BI, Visio, PowerPoint und Excel
• Idealerweise Erfahrung mit Prozessmodellierungs-Tools (z. B. iGrafx) und/oder IT-Service-Management-Systemen
• Ausgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten
• Selbstständige, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise
• Hohe Kommunikations- und Moderationskompetenz
• Teamfähigkeit, soziale Kompetenz und ausgeprägte Serviceorientierung
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse (mindestens C1, idealerweise Muttersprache) sowie sehr gute Englischkenntnisse
• Französischkenntnisse sind von Vorteil, jedoch keine Voraussetzung

Das bietet das Unternehmen

• Flexible Arbeitsmodelle mit Homeoffice-Möglichkeiten
• Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
• Internationale Zusammenarbeit in einem modernen Arbeitsumfeld
• Wertschätzende Unternehmenskultur mit langfristigen Entwicklungsperspektiven