IT-Projektmanager (m/w/d) für ITSM-Tools

DIS Deutscher Industrie Service AG; Niedersachsen; Hybrid; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führender IT-Serviceanbieter in Deutschland sucht einen IT-Projektmanager (m/w/d) für ITSM-Tools, um den Rollout zentraler ITSM-Systeme zu koordinieren. Die Stelle bietet flexible Arbeitszeiten, bis zu 30 Tage Urlaub und eine moderne Arbeitsumgebung mit hohem Remote-Anteil. Voraussetzung sind Kenntnisse im Projektmanagement und ITIL sowie gute Deutschkenntnisse.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Flexible Arbeitszeiten

Moderne Arbeitsumgebung

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (agil und klassisch).
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL.

Aufgaben

• Steuerung und Koordination von Projektaufgaben im ITSM-Bereich.
• Enge Abstimmung und Beratung der Kundenprojektteams.
• Überwachung und Pflege bestehender Verträge.

Kenntnisse

Projektmanagement

ITIL Kenntnisse

Technisches Verständnis

Vertragsmanagement

Deutsch (fließend)

Ausbildung

Studium in Informatik oder Wirtschaftsinformatik

Tools

BMC Helix ITSM

IFS assyst

Jobbeschreibung

Du möchtest aktiv an der Einführung moderner IT-Service-Management-Lösungen mitwirken und die Schnittstelle zwischen Kunden, Technik und Projektsteuerung gestalten?

Als IT-Projektmanager (m/w/d) für ITSM-Tools koordinierst du die Einführung und Weiterentwicklung zentraler ITSM-Systeme und trägst maßgeblich zum erfolgreichen Rollout in verschiedenen Kundenorganisationen bei.

Deine Benefits

• Mitgestaltung eines zentralen ITSM-Rollouts mit hoher Sichtbarkeit
• Moderne Arbeitsumgebung mit über 90 % Remote‑Anteil
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeiten

Deine Aufgaben

• Steuerung und Koordination von Projektaufgaben im Rahmen der Einführung und Weiterentwicklung von ITSM-Tools
• Enge Abstimmung und Beratung der Kundenprojektteams
• Sicherstellung des Systembetriebs durch Monitoring, Kennzahlenaufbereitung und Reporting
• Überwachung, Anpassung und Pflege bestehender Verträge sowie Erstellung von Leistungsnachweisen für die Faktura
• Aufnahme, Bewertung und Abstimmung neuer Leistungsanforderungen mit internen Fachbereichen
• Unterstützung bei der Entwicklung und Einführung neuer Serviceverträge und Leistungsmodelle

Dein Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Informatik, Wirtschaftsinformatik oder vergleichbare Qualifikation
• Fundierte Kenntnisse im Projektmanagement (agil und klassisch)
• Erfahrung im Umgang mit IT-Service-Management-Prozessen nach ITIL
• Technisches Verständnis und praktische Erfahrung mit ITSM-Tools (idealerweise BMC Helix ITSM oder IFS assyst)
• Kenntnisse in Vertragsmanagement und Leistungsabrechnung
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Über uns

Wir bringen seit über 50 Jahren Menschen in Arbeit und ermöglichen den Einstieg in namhafte Unternehmen in den Bereichen Office & Management, Finance, Financial Services, IT sowie Industrie. Unsere Branchen-Expert:innen finden für Personen jedes Erfahrungslevels den passenden Job.

Wir wurden bereits zum 20. Mal im Wettbewerb "Deutschlands Beste Arbeitgeber" vom Institut "Great Place to Work®" ausgezeichnet und erhielten 2025 zum 4. Mal den "kununuTop Company Award". Unser Service wird mit 4,6 bei Google* und mit 4,2 bei kununu* bewertet.

*Stand 03/25

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