IT Process Manager (m/w/d)

Zeppelin; Garching bei München; On-site; EUR 85,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Betriebliche Altersvorsorge

30 Tage Urlaub

Weiterbildungsmöglichkeiten

Job summary

Zeppelin GmbH in Garching bei München sucht einen IT Process Manager (m/w/d). Du gestaltest übergreifende IT-Management-Prozesse, Governance-Strukturen und sorgest für pragmatische, transparente Arbeitsweisen. Du analysierst Abläufe, identifizierst Potenziale und entwickelst End-to-End-Prozesse gemeinsam mit relevanten Bereichen.

Dabei definierst Du Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anforderungen, entwickelst ITSM-Prozesse, Standards und Kennzahlen, sowie die Tool-Unterstützung (z. B.

Qualifications

• Abgeschlossenes Studium in einem relevanten Bereich.
• Gute Kenntnisse in IT-Service-Management und Governance.
• Analytische und konzeptionelle Fähigkeiten.
• Zusammenarbeit mit Fachbereichen und Stakeholdern.

Skills

IT-Service-Management

Demand-Management

Portfolio-Management

IT-Governance

IT-Prozessmanagement

ITIL

Agile Arbeitsweisen

Prozessmanagement

Zusammenarbeit mit Stakeholdern

Deutsch und Englisch

Education

Wirtschaftsinformatik

Informatik

Betriebswirtschaft

Ingenieurwesen

Tools

Jira

Confluence

Job description

In unserer Group IT der Zeppelin GmbH am Standort Garching bei München suchen wir zum nächstmöglichsten Zeitpunkt einen „IT Process Manager (m/w/d)\".Darauf hast Du Lust:In Deiner Rolle als \"IT Process Manager (m/w/d)\" übernimmst Du eine aktive Gestaltungsrolle und entwickelst übergreifende IT-Management-Prozesse und Governance-Strukturen weiter und sorgst somit dafür, dass daraus pragmatische, transparente und wirksame Arbeitsweisen entstehen.Hierzu analysierst Du bestehende Abläufe, identifizierst Verbesserungspotenziale und entwickelst gemeinsam mit den beteiligten Bereichen effiziente End-to-End-Prozesse und Governance-Strukturen.Hier gestaltest Du die Aufnahme, Bewertung und Priorisierung von IT-Anforderungen mit und unterstützt dabei, Transparenz über unser IT-Portfolio, Abhängigkeiten und Entscheidungsbedarfe zu schaffen.Du entwickelst ITSM-Prozesse, Standards und Governance weiter und trägst dazu bei, Servicequalität, Verantwortlichkeiten und Performance transparent und messbar zu machen.Dabei entwickelst Du klare Rollen, Verantwortlichkeiten, Entscheidungswege und Standards und sorgst gemeinsam mit unseren Stakeholdern dafür, dass diese im Arbeitsalltag wirksam werden.Gemeinsam mit den relevanten Stakeholdern entwickelst Du geeignete Kennzahlen und Management-Informationen für IT-Prozesse, Services und Portfolios.Ferner gestaltest Du auch die Tool-Unterstützung unserer IT-Management-Prozesse mit und unterstützt dabei, Prozesse, Daten und Systeme sinnvoll miteinander zu verbinden.Zudem bringst Du neue Prozesse und Arbeitsweisen gemeinsam mit den beteiligten Teams in die Organisation und unterstützt deren nachhaltige Verankerung und kontinuierliche Verbesserung.Hier arbeitest Du bereichsübergreifend mit unterschiedlichen Einheiten der Zeppelin IT, den Country ITs sowie relevanten Business-Stakeholdern zusammen und treibst deine Themen eigenständig voran.Das bringst Du mit:Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschaftsinformatik, Informatik, Betriebswirtschaft, Ingenieurwesen oder eine vergleichbare QualifikationBerufserfahrung in mindestens einem der Bereiche IT Service Management, Demand Management, Portfolio Management, IT Governance oder IT-ProzessmanagementKenntnisse moderner IT-Management- und Governance-Ansätze, beispielsweise ITIL, agile Arbeitsweisen oder Methoden des ProzessmanagementsAusgeprägte analytische und konzeptionelle Fähigkeiten sowie die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu strukturieren und in pragmatische Lösungen zu übersetzenErfahrung in der Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Fachbereichen, IT-Teams und StakeholdernFreude daran, Prozesse nicht nur zu konzipieren, sondern Veränderungen auch aktiv in die Umsetzung zu bringenEine selbstständige und lösungsorientierte Arbeitsweise sowie die Bereitschaft, Verantwortung für eigene Themen zu übernehmenErfahrung mit ITSM-, PPM- oder Collaboration-Plattformen wie Jira und Confluence oder vergleichbaren Lösungen ist von VorteilSehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch und EnglischDarauf kannst Du Dich freuen:Einzigartige Unternehmenskultur: Basierend auf den Werten von Ferdinand Graf von Zeppelin handeln wir als Stiftungsunternehmen zukunftsorientiert, sozial und nachhaltig.We are sustainable: Wir leben den Schutz von Umwelt und Klima. Und das meinen wir ernst: Bis 2030 werden wir Zeppelin im laufenden Geschäftsbetrieb klimaneutral machen.Gestaltungsspielraum: Bei uns bekommst Du die Möglichkeit, Themen eigenverantwortlich voranzutreiben.Mit Zeppelin wachsen: Wir unterstützen Dich mit umfangreichen Entwicklungsmöglichkeiten und einem vielseitigen Weiterbildungsprogramm.Z Colourful: Wir arbeiten mit gezielten Aktivitäten, wie zum Beispiel unserem Frauennetzwerk und unseren Impulsreihen an der Verankerung von Vielfalt und deren Wertschätzung bei Zeppelin. ·Work-Life-Balance: Wir bieten Dir mobiles und flexibles Arbeiten und dazu 30 Tage Urlaub. Zudem haben wir verschiedene Angebote und Initiativen rund um die Themen Gesundheit, Kinder und Pflege.Gesundheit und Bewegung: Über unsere Initiative ZFIT kannst Du an verschiedenen Themenwochen und Yogastunden teilnehmen oder auch ein Firmenfahrrad leasen.Betriebliche Altersvorsorge: Wir stocken Deine Rente auf.