IT Process Manager - Coordinator IT Governance (m/w/d), Garching bei München

Deutsche Pfandbriefbank AG; Garching bei München; Hybrid; EUR 70,000 - 110,000; Full time

Benefits offered by this job

Bike Leasing

Betriebliche Altersvorsorge

Homeoffice-Tage

Kantine & Barista-Bar

Job summary

Die Deutsche Pfandbriefbank AG in Garching bei München sucht ab sofort einen IT Process Manager - Coordinator IT Governance (m/w/d). Du gestaltest zentrale IT-Governance-Prozesse, definierst Rollen und Standards und sorgst für klare Dokumentation, Freigaben und Eskalationen.

Du bringst mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement, idealerweise in regulierten Umgebungen, sowie Kenntnisse in ITIL, ServiceNow oder Jira mit.

Qualifications

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement oder IT-Governance in regulierten Umgebungen.
• Kenntnisse zu ITIL, MaRisk oder DORA vorteilhaft.
• Sicherer Umgang mit Stakeholdern und Moderationsfähigkeiten.

Responsibilities

• Gestaltung und Weiterentwicklung zentraler IT-Governance-Prozesse.
• Definition von Rollen, Standards, Freigaben und Eskalationen.
• Dokumentation, Controlling und Berichterstattung zu Qualität und Risiken.

Skills

IT-Service-Management

ITIL

Governance

Stakeholder-Management

Prozessgestaltung

Analytische Denkweise

Kommunikationsstärke

Tools

ServiceNow

Jira

Testautomation

Job description

Die Deutsche Pfandbriefbank AG (pbb) ist eine international tätige Spezialbank mit über 800 Mitarbeitenden aus 37 Nationen. Unseren Kunden bieten wir eine breite Palette von Finanzierungs- und Investitionslösungen für die gesamte Immobilien-Wertschöpfungskette. Und das mit dem Ziel, zu einer nachhaltigeren Welt der Immobilie beizutragen.

Für diese Mission suchen wir für unseren Bereich CIO/COO in Garching bei München ab sofort einen IT Process Manager - Coordinator IT Governance (m/w/d).

Das sind Deine Aufgaben

• Gestalte zentrale IT-Prozesse im Bereich IT Governance - mit klaren Standards, verbindlicher Dokumentation und wirksamen Kontrollen.
• Prozessverantwortung: Gestaltung, Steuerung und Weiterentwicklung zentraler IT-Prozesse (z.B. Incident, Change, Release und Test-Management)
• Definition von Rollen und Standards: Verantwortlichkeiten, Prozessschritte, Übergaben / Schnittstellen, Freigaben und Eskalationswege sowie Begleitung der operativen Umsetzung
• Prozessanleitungen und schriftlich fixierte Ordnung (SfO): Erstellung, Pflege, Abstimmung, Freigabe, Versionierung und regelmäßige Überprüfung
• Sicherstellung der Einhaltung bankregulatorischer Vorgaben - extern (z.B. MaRisk, DORA) und intern (z.B. Richtlinien der 2nd Line of Defense)
• Prozesskontrollen: Risikoorientierte Konzeption, Kontrollziele, Zuständigkeiten, Kontrollfrequenzen und Nachweise; Koordination und Wirksamkeitsprüfung
• Transparenz: Prozesskennzahlen, Qualitätsindikatoren, Abweichungsanalysen und Reporting zu Qualität, Risiken und Maßnahmen
• Optimierung: Schwachstellenanalyse, Maßnahmenableitung und -nachverfolgung gemeinsam mit Verantwortlichen; Standardisierung und Automatisierung
• Zusammenarbeit und Prüfungen: Enge Abstimmung mit IT-Betrieb, Entwicklung, Informationssicherheit, Risikomanagement und Compliance; Prozess- und Kontrollnachweise für interne und externe Prüfungen
• Prozessvermittlung: Beratung, Workshops, Kommunikation und Schulungen zur Einführung neuer oder geänderter Vorgaben

Damit überzeugst Du uns

• Mehrjährige Erfahrung im IT-Prozessmanagement, IT Service Management, in der IT Governance oder der praktischen Anwendung von IT-Prozessen (z.B. in der Anwendungsentwicklung)
• Erfahrung in einem regulierten Umfeld (z.B. Banken oder Versicherungen) sowie mit agilen Entwicklungsmethoden von Vorteil
• Kenntnis von Standards im Kontext IT-Prozesse (z.B. ITIL) sowie praktische Tool-Erfahrung (z.B. ServiceNow, Jira, Testautomation)
• Fundierte Kenntnisse in Prozessgestaltung, -dokumentation und -optimierung sowie Rollen- und Verantwortlichkeitsmodellen
• Strukturierte, analytische und eigenverantwortliche Arbeitsweise
• Lösungsorientierter Umgang mit unterschiedlichen Interessen / Stakeholdern (z.B. Compliance, Prüfern, IT-Infrastruktur und Entwicklern)
• Kommunikations- und Moderationsstärke; Freude an Veränderungen gemeinsam mit operativen Teams
• Erfahrung mit Prozesskontrollen, Nachweisen und Abweichungen; Kenntnisse im internen Kontrollsystem von Vorteil
• Übersetzung von Governance-, Risiko- und Compliance-Anforderungen in praktikable Prozessvorgaben
• Sehr gutes Deutsch für verbindliche Prozessdokumentation; gutes Englisch für die fachliche Zusammenarbeit

Unsere Werte

Wir leben unsere Werte und wünschen uns diese Haltung auch von unseren Mitarbeitenden. Zusammen sind wir zukunftsorientiert, verlässlich und partnerschaftlich.

Das erwartet Dich

Bei uns triffst Du auf eine nachhaltige Unternehmenskultur, auf vielfältige und herausfordernde Projekte sowie viel Gestaltungsspielraum und Flexibilität.

Was bieten wir noch?

• Attraktives Gehalt & starke Benefits
• Bike Leasing & ,,Wellpass\" ,,guudcard\"
• Sachbezugskarte
• Kita- und Essenszuschuss
• Betriebliche Altersvorsorge ... und vieles mehr
• Work-Life-Balance
• Flexible Arbeitszeiten und min. zwei Tage Homeoffice
• 30 Tage Urlaub + 5 Gleittage
• Familienservice für persönliche Unterstützung
• Top-Location in Garching bei München
• U-Bahn-Anschluss und Autobahnnähe
• Kantine & Barista-Bar