IT Operations Manager (m/w/d) in Taunusstein

Energy Jobline ZR; Taunusstein; Hybrid; EUR 70.000 - 90.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein international tätiges Unternehmen in Hessen sucht eine/n Teamleiter:in Support & Operations zur Führung eines motivierten Teams. Verantwortlich für den stabilen IT-Betrieb und 2nd-Level-Support, sollten Bewerber/innen umfangreiche Erfahrungen in der IT-Administration sowie Führungskompetenzen mitbringen. Flexible Arbeitszeitgestaltung und ein attraktives Vergütungspaket werden geboten.

Leistungen

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten

Firmenfahrzeugleasing

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium in Informatik oder mehrjährige Praxiserfahrung.
• Mehrjährige Erfahrung in der Wartung komplexer IT-Infrastrukturen.
• Tiefes Know-how in Cloud-Computing.

Aufgaben

• Leitung und Entwicklung des Backend Management Teams.
• Sicherstellung des stabilen Betriebs der IT-Infrastruktur.
• Verantwortung für 2nd-Level-Support im Backend-Bereich.

Kenntnisse

Führungskompetenz

IT-Service-Management (ITSM)

Analytische Fähigkeiten

Cloud-Computing

Verhandlungssicheres Deutsch

Verhandlungssicheres Englisch

Ausbildung

Studium in Informatik oder vergleichbare Weiterbildung

Tools

ITIL-Praktiken

Betriebssysteme

Netzwerke

Virtualisierung

Jobbeschreibung

Overview

BRITA wächst und du kannst mit uns wachsen! Als Teamleiter:in Support & Operations - Backend Management (m/w/d) führst du ein motiviertes Team von fünf Kolleg:innen und sorgst dafür, dass unsere IT für über 2.200 Endnutzer:innen weltweit jederzeit stabil, sicher und effizient läuft. Dabei übernimmst du die Gesamtverantwortung für den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur sowie den reibungslosen Ablauf des 2nd-Level-Supports im Bereich Backend. In enger Abstimmung mit unseren Product Teams und Fachbereichen entwickelst du klare Prozesse, Standards und Übergaben kontinuierlich weiter.

Wie du dich bei uns einbringen kannst

Responsibilities

• Du führst und entwickelst das Backend Management Team und lebst eine offene, motivierende Führungskultur vor.
• Du stellst den stabilen Betrieb unserer IT-Infrastruktur und Systeme sicher - von Servern, Netzwerken und Storage bis hin zu Cloud- und Virtualisierungstechnologien.
• Du verantwortest den 2nd-Level-Support im Backend-Bereich, analysierst Ticketvolumen, überwachst XLA-Einhaltung und koordinierst Eskalationen.
• Gemeinsam mit unseren Product Teams und Fachbereichen entwickelst du klare Prozesse, Standards und Übergaben kontinuierlich weiter und stellst sicher, dass Erkenntnisse aus dem Betrieb zuverlässig in neue Lösungen einfließen.
• Du führst Root Cause Analysen bei wiederkehrenden oder kritischen Störungen durch, initiierst Lessons Learned Sessions und leitest nachhaltige Maßnahmen ab.
• Du wirkst aktiv an der Weiterentwicklung unserer S&O-Prozesse und der Umsetzung der Roadmap mit.
• Du unterstützt die Operationalisierung neuer Produkte, Services und wesentlicher Änderungen im operativen Betrieb und stellst sicher, dass die Betriebsbereitschaft frühzeitig gewährleistet ist.
• Du stellst sicher, dass unsere hybride IT-Landschaft, in der Cloud- und On-Premises-Ressourcen effektiv zusammenspielen.
• Du trägst Verantwortung für IT-Komponenten im Produktionsumfeld und stellst einen stabilen Betrieb für die Fertigung sicher.
• Du steuerst externe Dienstleister, übernimmst das Vertrags- und Budgetmanagement für deinen Bereich und stellst die Einhaltung von Sicherheits- und Datenschutzrichtlinien sicher.

Qualifications

• Ein abgeschlossenes Studium in Informatik, IT oder eine vergleichbare mehrjährige Praxiserfahrung in einem internationalen Umfeld.
• Mehrjährige Erfahrung im Betrieb und in der Wartung komplexer IT-Infrastrukturen - idealerweise im Produktionsumfeld.
• Tiefes Know-how in IT-Infrastrukturen, Betriebssystemen, Netzwerken, Virtualisierung und Cloud-Computing.
• Erfahrung im IT-Service-Management (ITSM) und mit ITIL-Praktiken.
• Routine in der Steuerung und Zusammenarbeit mit externen Partnern.
• Führungserfahrung im IT-Bereich, gepaart mit einer offenen, klaren und motivierenden Leadership-Mentalität.
• Starke analytische Fähigkeiten, strategisches Gespür, Eigeninitiative und Belastbarkeit.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

What we offer

Klingt nach dir? Dann werde Teil der BRITA Familie - und sorge mit uns dafür, dass unsere globale IT zuverlässig, sicher und zukunftsorientiert läuft.

Wertschätzung und Anerkennung für deinen engagierten Einsatz sind für uns unverzichtbare Grundlage für unsere sinnstiftende Zusammenarbeit. Wir möchten, dass du bei uns durchstarten kannst und zusammen mit deinem Team die Welt des Trinkwassers eroberst. Wir bieten: eine offene und dynamische Unternehmenskultur, in der du Eigenverantwortung übernehmen kannst; ein herausforderndes und internationales Arbeitsumfeld; Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten; Führungskräfte-Schulungen und Coaching-Angebote; flexible Arbeitszeitgestaltung (hybrid, bis zu 60 Prozent Remote und 40 Prozent Office); ein attraktives Vergütungspaket; Firmenfahrzeugleasing oder Gehaltsbestandteile nach Wahl; betriebliche Altersversorgung und Zuschüsse zur zusätzlichen Altersvorsorge; Langzeitkonten; Sabbaticals; ein subventioniertes Betriebsrestaurant und kostenlose Getränke; betriebliches Gesundheitsmanagement und ein Job-Rad Programm; kostenlose Parkplätze und Ladestationen für E-Autos. Wir fördern Individualität und eine Zukunftsgestaltung gemeinsam mit dir.

Bei Interesse freuen sich Yvonne Etscheid und das Team auf deine Bewerbung inklusive Gehaltsvorstellungen und Verfügbarkeit über unser Karriereportal. Referenznummer 1982.

If you are interested in applying for this job please press the Apply Button and follow the application process. Energy Jobline wishes you the very best of luck in your next career move.