IT Operations Manager Fleet (all gender)

TieTalent; Hamburg; Vor Ort; EUR 60.000 - 80.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung

30 Urlaubstage

Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten

ÖPNV-Zuschuss

Moderne Arbeitsplätze

Umfassende Sozial- und Gesundheitsleistungen

Zusammenfassung

Ein führendes Kreuzfahrtunternehmen in Hamburg sucht einen IT Operations Manager Fleet. Sie steuern den Infrastruktur-IT-Betrieb der Schiffe, arbeiten mit externen Dienstleistern und bringen Erfahrungen im Client Support sowie in der Server- und Netzwerkverwaltung mit. Sie haben gute Deutsch- und Englischkenntnisse und sind bereit für gelegentliche Dienstreisen. Ein flexibles Arbeitsumfeld und attraktive Vorteile werden geboten.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in Infrastruktur- und Client Management.
• Erste Kenntnisse in ITIL und Providersteuerung.
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse erforderlich.

Aufgaben

• Steuerung des Infrastruktur-IT-Betriebs der Schiffe.
• Koordination von externen Dienstleistern.
• Überwachung von Betriebsprozessen und Sicherstellung der Betriebssicherheit.

Kenntnisse

Infrastruktur-IT-Betrieb

Client Support

Server Management

Netzwerkmanagement

ITIL Kenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Jobbeschreibung

Overview

Die TUI Cruises GmbH ist einer der führenden Kreuzfahrtanbieter im deutschsprachigen Raum. Das Gemeinschaftsunternehmen der TUI AG und des US-Kreuzfahrtunternehmens Royal Caribbean Cruises Ltd. beschäftigt rund 750 Mitarbeitende in Hamburg und Berlin. An Bord der Schiffe werden 136 Positionen direkt von der TUI Cruises GmbH betreut. Für die Marke Mein Schiff fährt eine Flotte von sieben Schiffen. Seit Ende 2020 ist auch die Marke Hapag-Lloyd Cruises mit einer Flotte von aktuell fünf Schiffen Teil der TUI Cruises GmbH. Die Mein Schiff Flotte bietet zeitgemäße Urlaubsreisen auf See im Premium-Segment (Mein Schiff 1 bis Mein Schiff 7). Hapag-Lloyd Cruises ist im deutschsprachigen Raum die führende Kreuzfahrtmarke im Luxus- und Expeditionsbereich mit einer 130-jährigen Geschichte. (MS EUROPA, MS EUROPA 2 & HANSEATIC nature, HANSEATIC inspiration und HANSEATIC spirit). TUI Cruises fährt mit einer der modernsten und umwelt- sowie klimafreundlichsten Flotten weltweit. Im Zuge des nachhaltigen Wachstums sind bis 2026 zwei weitere Schiffsneubauten geplant.

Die TUI Cruises GmbH sucht zum nächstmöglichen Zeitpunkt am Standort Hamburg eine/n IT Operations Manager Fleet (all gender).

Responsibilities

• Als IT Operations Manager Fleet steuerst du den Infrastruktur-IT-Betrieb der Schiffe sowie die für den Betrieb zuständigen externen Dienstleister im Bereich von Client-Server- und VMWare- und WLAN-Infrastruktursystemen an Bord der Schiffe
• Du bringst Kenntnisse in den Bereichen Client Support, Server, Netzwerk und Dienstleistersteuerung mit
• Im Team überwachst und koordinierst du die Betriebsprozesse und externen Dienstleister, um einen stabilen, sicheren und effizienten Betrieb sicherzustellen
• Du hast die Expertise für die Bereitstellung technischer Standards für IT-Serverarchitekturen im Bereich Schiffsbetrieb oder Hotel (z.B. Change- und Lifecycle-Management-Prozess)
• Du hinterfragst Betrieb und Sicherheit aktueller IT-Services, gibst Ideen sowie Anreize zur Weiterentwicklung und setzt Optimierungsmaßnahmen gemeinsam mit anderen Fachbereichen um (z. B. Projektmanagement, externe Partner)
• Als zentrale Schnittstelle übernimmst du für Incidents und Service Requests die Koordination und Planung bis hin zur Umsetzung einer nachhaltigen Lösung
• Du besitzt mehrere Jahre Berufserfahrung in den Bereichen Infrastruktur- und Client Management, MDM sowie automatisierter Software- und Patchverteilung
• Du bringst erste Kenntnisse in ITIL und in der Providersteuerung (speziell im Multi-Provider-Umfeld) mit
• Erste Erfahrung im Bereich Kreuzfahrt/Schiffsbetrieb/Hotellerie sind von Vorteil
• Eine ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, ein wertschätzender Umgang mit Kolleginnen und Kollege(n) sowie eine selbstständige und zielorientierte, engagierte Arbeitsweise ist für dich selbstverständlich
• Du sprichst verhandlungssicheres Deutsch und Englisch
• Gelegentliche Dienstreisen sind für dich kein Problem
• Eine flexible Arbeitskultur mit zwei Mobile-Office-Tagen pro Woche
• Eine marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung sowie 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten mit unseren Flotten sowie auf viele weitere Angebote im Tourismusbereich
• Bezuschussung zu deinem ÖPNV-Ticket sowie zu deinem PLUXEE Restaurant Pass
• Ein modern eingerichteter Arbeitsplatz in zentraler Lage, nur eine „Seemeile“ vom Hauptbahnhof entfernt
• Eine zeitgemäße Führungs- und Unternehmenskultur geleitet von unseren Werten "Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit"
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche zur gezielten Förderung deiner Stärken und beruflichen Laufbahn
• "voiio" als starken Employee Assistance-Partner an deiner Seite
• Sowie auf viele weitere umfangreiche Sozial- und Gesundheitsleistungen (JobRad, eigenes Fitnessstudio im Haus, Eltern-Kind-Büro, Firmenfitness-Kooperation mit WELLPASS, interne Yoga-Kurse, Massage, betriebliche Altersvorsorge u.v.m.)

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in Infrastruktur- und Client Management, MDM sowie automatisierter Software- und Patchverteilung
• Erste Kenntnisse in ITIL und Providersteuerung (speziell im Multi-Provider-Umfeld)
• Erfahrung im Kreuzfahrt-/Schiffsbetrieb-/Hotellerie-Bereich ist von Vorteil
• Ausgeprägte Kommunikationsfähigkeit, selbstständige und zielorientierte Arbeitsweise
• Verhandlungssichere Deutsch- und Englischkenntnisse
• Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen

Benefits

• Marktgerechte Vergütung mit Erfolgsbeteiligung
• 30 Urlaubstage
• Attraktive Rabatte auf Kreuzfahrten und weitere Tourismusangebote
• ÖPNV-Zuschuss und PLUXEE Restaurant Pass
• Moderne Arbeitsplätze nahe dem Hauptbahnhof
• Führungs- und Unternehmenskultur basierend auf Werten wie Wertschätzung, Vertrauen und Nachhaltigkeit
• Regelmäßige Feedback- und Entwicklungsgespräche
• Employee Assistance-Partner (voiio)
• Umfassende Sozial- und Gesundheitsleistungen

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