IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Köln (hybrid)

Passion for People GmbH; Köln; Hybrid; EUR 50.000 - 70.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Systemhaus in Köln sucht einen IT-Operations Engineer (m/w/d), um ihre Kundenumgebungen zu überwachen und zu betreiben. Die Rolle umfasst auch die Entwicklung von Automatisierungsbausteinen und das Management von Microsoft 365-Diensten. Das Umfeld bietet flexible Arbeitszeiten, Weiterbildungsmöglichkeiten und eine moderne Arbeitsumgebung. Deutschkenntnisse sind erforderlich, Englischkenntnisse werden im technischen Kontext benötigt.

Leistungen

30 + 1 Urlaubstage

Flexible Arbeitszeiten

Mitarbeiterevents

Individuelle Weiterbildung

Subventionierte Mittagessen

Mentorenprogramm

Job-Ticket

Job-Fahrrad

Sportangebote

Betriebliche Altersvorsorge

Notebook und Smartphone

Workation

Qualifikationen

• Erfahrung im Betrieb von Kundenumgebungen.
• Kenntnisse in der Entwicklung von Automatisierungsbausteinen.
• Verantwortung für Endpoint- und Microsoft-365-Management.

Aufgaben

• Überwachung und Betrieb von Kundenumgebungen.
• Entwicklung und Optimierung von Standard- und Automatisierungsbausteinen.
• Verantwortung für das Management von Endpunkten und Microsoft 365.

Kenntnisse

Windows-Server/Client

Active Directory/Entra ID

Netzwerk-Grundlagen

Microsoft-365-Services (Intune/Autopilot)

Monitoring

Ursachenanalyse

Automatisierung (PowerShell/Bash/Low-Code)

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Ausbildung

Ausbildung (FISI) oder IT-Studium

Tools

RMM/Monitoring Tools

Jobbeschreibung

IT-Operations Engineer (m/w/d) – Managed Services, Microsoft 365 & Automatisierung | Köln (hybrid)

Ein etabliertes IT-Systemhaus (Teil einer führenden IT-Gruppe) betreut mittelständische Kunden als externe IT-Abteilung. Seit fast 30 Jahren stehen Stabilität, Servicequalität und Nähe zum Kunden im Fokus. Der Leistungsschwerpunkt liegt auf Managed Services, Modern Workplace sowie Cloud- und Sicherheitslösungen rund um Microsoft 365. Standardisierung, Automatisierung und Monitoring sichern Skalierbarkeit, Verfügbarkeit und Compliance. Die Teams arbeiten hands‑on, pragmatisch und auf Augenhöhe mit ihren Kunden. Moderne Tools, klare Prozesse und Wissensaustausch prägen die Zusammenarbeit. Für das Managed‑Service‑Team suchen wir Sie als IT‑Operations Engineer, der den Betrieb übergreifend professionalisiert. Sie wirken an kundenübergreifenden Maßnahmen mit und heben das Service‑Level messbar an.

Werden Sie Teil eines Umfelds, in dem Ihr Impact im Tagesgeschäft sichtbar wird.

Ihr Aufgabengebiet

• Sie überwachen und betreiben Kundenumgebungen mithilfe von RMM/Monitoring, analysieren Incidents und leiten wirksame Maßnahmen ab.
• Sie entwickeln und optimieren Standard‑ und Automatisierungsbausteine (z. B. PowerShell/Bash, Policies, Playbooks) für einen einheitlichen und skalierbaren Betrieb.
• Sie verantworten das Endpoint‑ und Microsoft‑365‑Management (u. a. Intune, Autopilot, Richtlinien, Compliance) über mehrere Mandanten hinweg.
• Sie integrieren Neukunden in die Service‑Plattform (Onboarding, Mandanten‑Konfiguration, Härtung, Backup/Security) und dokumentieren sauber.
• Sie arbeiten eng mit Service Desk und Field Service zusammen, um Störungen zu verhindern, SLA‑Stabilität zu erhöhen und kontinuierlich zu verbessern.

Sie sind bereit zu zeigen, was Sie können

• Sie bringen eine Ausbildung (FISI) oder ein IT‑Studium bzw. gleichwertige Praxis aus Systemhaus/MSP‑Umfeld mit.
• Sie beherrschen Windows‑Server/Client, Active Directory/Entra ID, Netzwerk‑Grundlagen sowie Microsoft‑365‑Services – insbesondere Intune/Autopilot.
• Sie haben Freude an Monitoring, Ursachenanalyse und Automatisierung (PowerShell/Bash/Low‑Code) und denken in Standards statt Einzelmaßnahmen.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und eigenverantwortlich, teilen Wissen im Team und kommunizieren adressatengerecht mit Kund:innen.
• Deutsch beherrschen Sie sicher, Englisch setzen Sie im technischen Kontext pragmatisch ein.

Ihre Zukunft

…befindet sich in einem inhabergeführten rockigen und Transformers begeisterten Systemhaus – im wahrsten Sinne des Wortes. Das Gründerhaus z. B. steht noch mitten im Wohngebiet mit Blick auf die umliegenden Berge. Dabei ist alles modern und offen gestaltet, so dass die schrägen Fenster gut zum Denken und Interagieren einladen. Dort werden dann solche Sachen ausgeheckt wie:

• Urlaub 30 + 1 Tag, flexible Arbeitszeiten und hybrides Arbeiten.
• Mitarbeiterevents, z. B. Rocknächte, etc.
• Weiterbildung(en) für alle und individuell auf Deine Bedürfnisse zugeschnitten.
• subventionierte Mittagessen… Lecker…. mit Warm- und Kaltgetränken tagsüber und einem Obstkorb.
• Deine individuelle Möglichkeit zum mobilen Arbeiten.
• Zur Einarbeitung und auch Weiterbildung gibt es ein Mentorenprogramm.
• Job‑Ticket, um nachhaltig zur Arbeit zu kommen, falls nicht.
• das Job‑Fahrrad für das aktive Gestalten der Fahrtzeit.
• Parkplätze für die Mustangs.
• flexible Arbeitszeiten.
• Sportangebote.
• betriebliche Altersvorsorge.
• Notebook und Smartphone.
• Workation.

Ihr Ansprechpartner

Ihr Ansprechpartner:
Volker Dahm
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