Application Manager (m/w/d) Vertriebssysteme

Schmitt GmbH; Frankfurt; Hybrid; EUR 70.000 - 100.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Übertarifliche Vergütung

Urlaubs- & Weihnachtsgeld

Betriebliche Altersvorsorge

Unbefristeter Vertrag

30 Tage Urlaub

Homeoffice-Möglichkeiten

Mitarbeiter-Events

Zusammenfassung

Schmitt Engineering in Frankfurt sucht eine erfahrene Fachkraft für Application Management/IT-Betrieb von komplexen Online-Plattformen. Sie betreuen definierten Anwendungen und Microservices, sorgen für Verfügbarkeit, Performance und Qualität, und arbeiten eng mit Vertrieb, Entwicklung und externen Partnern zusammen.

Sie bringen Erfahrung im Monitoring-Umfeld, ITIL-Prozesse sowie Kenntnisse in Kubernetes, ECS und AWS mit und kommunizieren sicher auf Deutsch und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossenes Studium im Bereich Wirtschafts- Informatik oder vergleichbare Qualifikation.
• Berufserfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer Plattformen im E-Commerce/Online-Vertrieb.
• Erfahrung mit Monitoring-Tools, KPI-Steuerung und agilen Arbeitsweisen (Scrum/SAFe).
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen, Incident-, Problem-, Change- und Release-Management.
• Verständnis von Web- und Microservice-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen (Kubernetes, ECS, AWS).
• Routinierter Umgang mit Monitoring-Tools (Instana, Graylog, Grafana, Prometheus) sowie analytische Fähigkeiten.
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Aufgaben

• Verantwortung für fachlichen Betrieb definierter Anwendungen und Microservices; Verfügbarkeit, Performance, Stabilität gemäß SLAs sicherstellen.
• Monitoring von KPIs, Conversion-, Abbruch- und Suchprozessen; Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken.
• Fachliche Steuerung des Incident-, Problem- und Change-Managements inkl. 3rd-Level-Support; Priorisierung und Koordination der Behebung.
• Koordination von internen und externen Betriebspartnern; Release-, Deployment- und Wartungsfenster steuern.
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern; Anforderungen shift-left abstimmen.
• Initiierung von Stabilitäts- und Performance-Maßnahmen; Root-Cause-Analysen und nachhaltige Maßnahmen ableiten; Tests sicherstellen.
• Erstellung/ Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentationen, Prozessen; Risikomanagement inkl. Business-Impact-Bewertung und Compliance prüfen.

Kenntnisse

Monitoring-Tools

KPIs & Reporting

ITIL Prozesse

Web & Microservices

Kubernetes / AWS / ECS

Scrum SAFe

Deutsch/Englisch

Ausbildung

Wirtschaftsinformatik Studium

Tools

Instana

Graylog

Grafana

Prometheus

AWS

Kubernetes

Jobbeschreibung

Über uns

Als mittelständisches Unternehmen und verlässlicher Partner der Industrie liefert Schmitt Engineering umfassende technische Expertise. Unsere Tätigkeiten erstrecken sich entlang der Prozesskette von der Planung und Projektierung über die Entwicklung und Konstruktion bis hin zur Fertigung, Montage und Inbetriebnahme.

Ihre Aufgaben

• Verantwortung für den fachlichen Betrieb definierter bahn.de-Anwendungen und Microservices sowie Sicherstellung von Verfügbarkeit, Performance, Stabilität und Qualität gemäß SLAs
• Monitoring fachlicher Kennzahlen zu Conversion, Abbruchraten sowie Such- und Buchungsprozessen einschließlich Reporting zu KPIs, Incidents, Verfügbarkeiten und Risiken sowie Vorbereitung von Entscheidungsunterlagen
• Fachliche Steuerung des Incident-, Problem- und Change-Managements einschließlich 3rd-Level-Support, Analyse, Priorisierung, Bewertung, Abnahme und Koordination der Behebung
• Steuerung interner und externer Betriebspartner sowie Koordination von Releases, Deployments und Wartungsfenstern
• Zentrale Schnittstelle zwischen Vertrieb, IT, Entwicklung, Betrieb und externen Partnern sowie frühzeitige Abstimmung von Anforderungen und Betriebsaspekten im Sinne von Shift-left
• Initiierung von Maßnahmen zur Stabilitäts- und Performance-Optimierung, Durchführung von Root Cause Analysen und Ableitung nachhaltiger Maßnahmen sowie Sicherstellung von Testbarkeit und Abnahmekriterien gemäß Definition of Done
• Erstellung und Pflege von Runbooks, Betriebsdokumentationen und Prozessen sowie Risikomanagement inklusive Business-Impact-Bewertung und Sicherstellung von Compliance- und Sicherheitsanforderungen

Ihr Profil

• Abgeschlossenes Studium im Bereich \(Wirtschafts-\) Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation
• Berufserfahrung im Application Management bzw. IT-Betrieb komplexer, kundenkritischer Plattformen im E-Commerce oder Online-Vertrieb
• Erfahrung mit Monitoring-Tools, KPI-Steuerung sowie agilen Arbeitsweisen wie Scrum und SAFe
• Kenntnisse in ITIL-Prozessen, insbesondere Incident-, Problem-, Change- und Release-Management
• Verständnis von Web- und Microservice-Architekturen, API-basierten Systemen und Cloud-Umgebungen sowie Kenntnisse in Kubernetes, ECS und AWS
• Sicherer Umgang mit Monitoring-Tools wie Instana, Graylog, Grafana und Prometheus sowie analytische Fähigkeiten und hohe Problemlösungskompetenz
• Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Note

Please be aware that German is the working language in our project and good German language skills \(level B2+\) are a prerequisite for the position.

Wir bieten Ihnen folgende Benefits

• Übertarifliche Vergütungsstruktur, Urlaubs- und Weihnachtsgeld, betriebliche Altersvorsorge
• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• 30 Tage Urlaub
• Flexible Arbeitszeitmodelle und Homeoffice-Möglichkeiten
• Mitarbeiter-Empfehlungsprogramm
• Mitarbeiterevents
• Über 30 Jahre Know-how und abwechslungsreiche Projekte in Hochtechnologiebranchen