IT-Onsite Supporter (m/w/d)

SOMI Solutions GmbH; Rastatt; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen sucht einen IT-Support-Mitarbeiter in Rastatt, Deutschland. Aufgaben umfassen den Support für Apple iPhones und iPads, Installation von IT-Geräten und Bearbeitung von Störungstickets. Ideale Kandidaten bringen mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche, fundierte Hardwarekenntnisse und Teamfähigkeit mit. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind notwendig.

Qualifikationen

• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Branche.
• Fundierte IT- und Hardwarekenntnisse erforderlich.
• Führerschein Klasse B und körperliche Belastbarkeit erforderlich.

Aufgaben

• Betreuung und Support von Kunden bei IT-Geräten.
• Installation und Konfiguration von IT-Endgeräten.
• Bearbeitung von Störungstickets vor Ort.

Kenntnisse

Apple iPhone Kenntnisse

Apple iPad Kenntnisse

IT-Hardwarekenntnisse

Microsoft Windows 10 Kenntnisse

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

Verantwortlichkeiten

• Betreuung und Support von Kunden bei Fragen zur Konfiguration und Nutzung von Apple iPhones und iPads
• Durchführung von MAC-D-Prozessen (Install, Move, Add, Change, Delete) sowie Unterstützung als BFOnsite Delivery Manager
• Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme von IT-Endgeräten wie PCs, Notebooks, Druckern (Multifunktions- und Etikettendrucker), mobilen Datenterminals, Barcodescannern und weiterer Peripheriegeräte
• Auslieferung, Aufbau und Einrichtung von IT-Komponenten gemäß Auftragssystem und Geräteliste
• Bearbeitung von Störungstickets im Rahmen von Break & Fix Services – sowohl remote als auch beim Kunden vor Ort
• Gewährleistung eines reibungslosen IT-Betriebs im Rahmen der Field- und Lifecycle-Services
• Dokumentation aller durchgeführten Tätigkeiten sowie laufende Abstimmung und Kommunikation mit Kunden und internen Fachbereichen

Qualifikationen

• Du glänzt mit mehrjährige Berufserfahrung in der genannten Branche, Position und/oder Technologie-Felder
• Fundierte IT- und Hardwarekenntnisse
• Sehr gute Kenntnisse in Apple iPhone, iPad und iOS
• Gute Kenntnisse in Microsoft Windows 10
• Führerschein Klasse B
• Körperliche Belastbarkeit und Einsatzbereitschaft

Soft Skills

• Selbstständiges Arbeiten
• Teamfähigkeit
• Du sorgst für Zuverlässigkeit, Motivation, Leistungsbereitschaft

Sprachen

• Deutsch: Verhandlungssicher
• Englisch: Erweiterte Kenntnisse