IT Onsite Supporter 2nd Level

SOMI Group; Mainz; Vor Ort; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleister sucht einen Onsite Support für den Außendienst in der Region Rhein-Main. In dieser Rolle unterstützen Sie Kunden durch Wartung und Optimierung ihrer IT-Systeme, bieten technische Hilfe vor Ort und remote und sind verantwortlich für die schulungsfördernde Beratungen. Kandidaten sollten eine abgeschlossene IT-Ausbildung und Kenntnisse in Microsoft-Technologien mitbringen.

Qualifikationen

• Mindestens ein Jahr Erfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Kundenkontakt.
• Bereitschaft zur Weiterbildung in neue Technologien.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von IT-Störungen und Anfragen bei Kunden.
• Unterstützung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur.
• Beratung und Schulung der Nutzer in der optimalen Verwendung von IT-Ressourcen.

Kenntnisse

Problemlösungskompetenz

Selbstständige Arbeitsweise

Kenntnisse in Microsoft-Produkten

Kenntnisse in Netzwerksicherheit

Deutsch (verhandlungssicher)

Englisch (erweiterte Kenntnisse)

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich

Jobbeschreibung

Über uns

Wir suchen einen Onsite Support für den Außendienst, der unsere Kunden in der Region Rhein-Main unterstützt. In dieser Rolle sind Sie für die Wartung und Optimierung der IT-Systeme unserer Kunden zuständig, bieten technische Unterstützung sowohl vor Ort als auch remote und tragen zur Verbesserung unserer IT-Services bei.

Aufgaben

• Analyse und Behebung von IT-Störungen und Anfragen bei Kunden vor Ort und remote.

• Unterstützung und Weiterentwicklung der internen IT-Infrastruktur

• Einrichtung und Wartung von Arbeitsplätzen und Netzwerkkomponenten im Fieldservice

• Beratung und Schulung der Nutzer zur optimalen Verwendung von IT-Ressourcen

• Regelmäßige Wartung von IT-Systemen zur Vorbeugung von Ausfällen und zur Gewährleistung der Sicherheit

• Erstellung und Aktualisierung von Dokumentationen für IT-Systeme

• Engagement für die stetige Verbesserung unserer IT-Services basierend auf Kundenfeedback

Profil

• Eine abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich (z.B. Fachinformatiker,Systemintegration).

• Mindestens einJahrErfahrung in einer ähnlichen Funktion, idealerweise mit Kundenkontakt.

• Gute Kenntnisse in aktuellen IT-Technologien, besonders Microsoft-Produkte und Netzwerksicherheit.

• Starke Problemlösungskompetenz und eine selbstständige Arbeitsweise.

• Sehr gute Deutsch Englischkenntnisse und die Fähigkeit, technische Sachverhalte einfach zu erklären.

• Bereitschaft zur Weiterbildung und Einarbeitung in neue Technologien.

• Führerschein Klasse B

• Deutsch: Verhandlungssicher

• Englisch: Erweiterte Kenntnisse

Kontakt

[e-mail]