IT on-site Supporter (all genders)

DATAGROUP München GmbH (i.Gr.), Siegburg; München; Vor Ort; EUR 40.000 - 50.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Dienstleistungsunternehmen in München sucht einen IT-Support-Mitarbeiter (all genders) mit Kundenkontakt. Ihre Aufgaben umfassen die Installation und Wartung von IT-Geräten sowie Troubleshooting vor Ort. Ideale Kandidaten bringen eine Ausbildung im IT-Bereich sowie ausgeprägte Kundenorientierung mit und haben sehr gute Deutschkenntnisse. Es erwartet Sie ein abwechslungsreiches Arbeitsumfeld mit flachen Hierarchien und besonderen Angeboten wie Job-Rad und betriebl. Altersvorsorge.

Leistungen

Job-Rad Angebot

Betriebliche Altersvorsorge

Regelmäßige Mitarbeitergespräche

Corporate Benefits

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder mehrjährige Berufserfahrung im IT Support.
• Erfahrung im Support von Windows Active Directory und Berechtigungsvergabe.
• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.

Aufgaben

• Durchführung der On-site-Installation und Wartung von Geräten vor Ort.
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich IT direkt beim Kunden.
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen.

Kenntnisse

IT-Support-Erfahrung

Gute Kenntnisse von Standardsoftware

Erfahrung im Troubleshooting von Desktops

Kunden- und Serviceorientierung

Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1)

Führerschein für PKW

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration

Jobbeschreibung

Aufgaben

• Wir suchen einen ausgebildeten Fachinformatiker (all genders) oder auch ambitionierten Quereinsteiger (all genders) mit IT-Support-Erfahrung, der sich als Ansprechpartner (all genders) bei unseren Kunden in und um München sowie Südbayern um die Anliegen und IT Probleme der User kümmert. Dabei bist du in einem rollierenden System oder nach Bedarf auch mal spontan in den verschiedenen Niederlassungen unserer Kunden vor Ort im Einsatz. Die Aufgaben sind insbesondere:
• Durchführung der On-site-Installation und Wartung von Desktops, Notebooks, Druckern und zugehörigen Peripheriegeräten vor Ort
• Analyse und Lösung von Störungen im Bereich Microsoft Windows, Desktop, Notebooks, Drucker und Netzwerk direkt beim Kunden
• Bearbeitung und Dokumentation der eingehenden Tickets in Ticketsystemen
• Verantwortung für die Einrichtung der Arbeitsplätze (Aufbau und Abbau) und diverser Client-Arbeitsplätze
• Beratung und Unterweisung der User zum jeweiligen System / zum neuen Notebook / Handy
• Daten- und Profilsicherung der User

Skills

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker Systemintegration (all genders) oder bist Quereinsteiger (all genders) mit bereits mehrjähriger Berufserfahrung im IT Support.
• Du verfügst über gute Kenntnisse von Standardsoftware, Betriebssystemen, Anwendungs- und Betriebssystembereitstellung.
• Du hast Erfahrung im Support von Windows Active Directory, Windows-Domänenumgebungen und Berechtigungsvergabe.
• Du bringst Erfahrung im Troubleshooting von Desktops/Notebooks & Drucker und Mobile Devices mit.
• Technische Fragestellungen bereiten dir Freude und du bleibst hartnäckig dabei, bis du eine Lösung gefunden hast.
• Dich zeichnet eine ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung aus.
• Freundlichkeit und Zuverlässigkeit sind für dich selbstverständlich.
• Du hast gerne direkten Kundenkontakt und Abwechslung macht dir Spaß.
• Ausgezeichnete Deutschkenntnisse (mind. C1) in Wort und Schrift runden dein Profil ab.
• Du verfügst über eine in Deutschland gültige Fahrerlaubnis (Führerschein) für PKW! (für die Ausübung der Tätigkeit wird bei Bedarf ein Pool-Fahrzeug zur Verfügung gestellt).

Was wir bieten

• Wir holen Dich an Bord, individuell und mit einem persönlichen Paten an Deiner Seite.
• Dein Aufgabe bei uns ist herausfordernd, vielseitig und eigenverantwortlich, aber niemals langweilig.
• Wir leben flache Hierarchien neben einer ausgeprägten Feedbackkultur und regelmäßigen Mitarbeitergesprächen.
• Egal ob du gerne Rennrad, Mountainbike oder E-Bike fährst, durch unser Job-Rad Angebot kannst Du Dir Dein Traumfahrrad auf jeden Fall leisten.
• Wir feiern zusammen und treiben gemeinsam Sport. Ob Hobby oder bei der Teilnahme an Amateur-Rennen – wir sponsern Dich und Deine Kollegen gerne bei der Teilnahme an Sportveranstaltungen! Die nötige Ausrüstung dafür bekommst Du in unserem firmeneigenen DATAGROUP-Shop!
• Natürlich denken wir auch an Deine Zukunft – mit unserer geförderten betrieblichen Altersvorsorge bist Du bestens gerüstet!
• Unsere Corporate Benefits laden zum Shoppen und Erleben ein.
• Du bist noch nicht sicher, wo es dich in Zukunft hin verschlagen wird? Völlig egal – ein Arbeitgeberwechsel ist nicht nötig. Wir haben über 30 Standorte in ganz Deutschland!

Werde Teil unseres Teams! - IT´s not a Job! It´s a Mission!