IT-Mitarbeit im Anwenderservice des IKT (m/w/d)

Hs Ludwigsburg; Ludwigsburg; On-site; EUR 19,000 - 27,000; Part time

Benefits offered by this job

TV-L Tarifvertrag

30 Urlaubstage/Jahr

Betriebliche Altersvorsorge

Zuschuss ÖPNV

Parkmöglichkeiten

Flexible Arbeitszeiten

Mensa-Rabatte

Job summary

HVF Ludwigsburg sucht baldmöglichst eine/n IT-Mitarbeiter/in im Anwenderservice des IKT-Bereichs, in Teilzeit 40–50% befristet für ein Jahr. Die Hochschule bietet TV-L, gute öffentliche Anbindung und flexible Arbeitszeiten.

Zu den Aufgaben gehören Helpdesk/Anwendersupport, Störfallbearbeitung, Clientmanagement, Softwareverteilung, Anbindung von Netzwerkendgeräten und Peripheriebetreuung. Voraussetzungen: Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration oder eine vergleichbare Qualifikation

Qualifications

• Mitarbeit im User-Helpdesk/Anwendersupport
• Bearbeitung von Störfällen und Anfragen über das Ticketsystem
• Clientmanagement und Softwareverteilung
• Anbindung von Netzwerkendgeräten
• Verwaltung und Betreuung von Peripherie- und Endgeräten

Responsibilities

• Mitarbeit im User-Helpdesk/Anwendersupport
• Bearbeitung von Störfällen und Anfragen via Ticketsystem, Telefon, Fernwartung vor Ort
• Clientmanagement und Softwareverteilung
• Anbindung von Netzwerkendgeräten
• Verwaltung und Betreuung von Peripherie- und Endgeräten

Skills

User Helpdesk

Anwender support

Clientmanagement

Netzwerkendgeräte

Fernwartung

Education

Fachinformatiker/in Systemintegration

vergleichbare Ausbildung

Support-Erfahrung

Tools

Ticket-System

Job description

An der Hochschule für öffentliche Verwaltung und Finanzen Ludwigsburg ist baldmöglichst folgende Stelle für ein Jahr befristet zu besetzen:

IT-Mitarbeit im Anwenderservice des IKT (m/w/d) in Teilzeit zwischen 40 und 50 % Beschäftigungsumfang (bis Entgeltgruppe E6).

Die HVF Ludwigsburg ist die größte Hochschule für den öffentlichen Dienst des Landes. Als Hochschule für Angewandte Wissenschaften mit 97 Professuren in Forschung und Lehre und ca. 90 Verwaltungsmitarbeitenden bietet sie mehr als 2.900 Studierenden attraktive Studienmöglichkeiten in Bachelor-und Masterstudiengängen im Bereich der öffentlichen Verwaltung.

Der Organisationsbereich Informations- und Kommunikationstechnik (IKT) des Bereichs Digitale Hochschule stellt der Lehre, Forschung und Hochschulverwaltung alle zentralen IT-Dienste zur Verfügung.

Werden Sie Teil des jungen IT-Teams, um in enger Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen allen Hochschulangehörigen eine benutzerfreundliche, serviceorientierte, moderne und sichere Anwendung der IT-Ausstattung zu ermöglichen.

Ihre Aufgaben:

• Mitarbeit im User-Helpdesk / Anwendersupport
• Bearbeitung der Störfälle und Anfragen über das interne Ticketsystem, per Telefon, Fernwartung und vor Ort
• Clientmanagement und Softwareverteilung
• Anbindung von Netzwerkendgeräten
• Verwaltung und technische Betreuung von Peripherie- und Endgeräten

Ihr Profil:

• eine Ausbildung als Fachinformatiker*in (w/m/d) für Systemintegration oder
• eine vergleichbare Ausbildung oder
• eine Berufsausbildung mit Erfahrung im Support

Wir bieten:

• Vergütung nach dem Tarifvertrag für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L); die Eingruppierung erfolgt entsprechend der Aufgabenübertragung und persönlicher Voraussetzungen bis Entgeltgruppe E 6
• Sozialleistungen im öffentlichen Dienst, eine jährliche Sonderzahlung nach den Regelungen des Tarifvertrags für den öffentlichen Dienst der Länder (TV-L) sowie eine betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• 30 Urlaubstage pro Jahr (bei einer 5-Tage-Woche)
• Dienstfrei am 24.12. sowie 31.12.
• Sehr gute Erreichbarkeit mit Parkplätzen für Mitarbeitende
• Direkte Anbindung an öffentliche Verkehrsmittel sowie Zahlung eines Fahrtkostenzuschusses für die öffentlichen Verkehrsmittel
• Radleasing
• Vergünstigte Verpflegung in der Hochschulmensa
• Flexible Arbeitszeiten mit großzügigen Regelungen zum mobilen Arbeiten
• Interessante und vielfältige Tätigkeiten in einem innovativen Hochschulumfeld
• Ein interessantes Umfeld einer Hochschule für angewandte Wissenschaften mit dem Auftrag, qualifizierte Nachwuchskräfte zur optimalen Erfüllung öffentlicher Aufgaben auszubilden.

Die HVF ist eine familiengerechte Einrichtung und fördert die Chancengleichheit von Frauen und Männern. Bei entsprechender Eignung werden schwerbehinderte Bewerber/innen bevorzugt berücksichtigt.

Sind Sie ideenreich und engagiert und interessiert, neue Herausforderungen anzugehen?

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