IT-Kundenmanager (m / w / d) ab jetzt

RADAS Jobbörse & Personalvermittlung GmbH; Köln; Vor Ort; EUR 40.000 - 60.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein Telekommunikationsdienstleister in Köln sucht einen technisch versierten Mitarbeiter zur Bedienung und Pflege von Datenbanken sowie zur Fehleranalyse von Sprachdiensten und Internetverbindungen. Gute Kenntnisse in TCP/IP und LAN/WAN sind erforderlich. Die Position ist unbefristet und bietet eine Vollzeitbeschäftigung.

Qualifikationen

• Technische Ausbildung mit kaufmännischen Grundkenntnissen erforderlich.
• Praktische Erfahrung im Bereich Telekommunikation.
• Erfahrung im Kundenkontakt ist wichtig.

Aufgaben

• Bedienung und Pflege von Datenbanken.
• Monitoring von Kundenverbindungen und Diensten.
• Fehleranalyse und Entstörung von Sprachdiensten.
• Fehleranalyse und Entstörung von VPN- und Internetverbindungen.

Kenntnisse

Kenntnisse in TCP/IP

LAN/WAN Verständnis

Englischkenntnisse

Kundenorientierung

Teamfähigkeit

Ausbildung

Technische Ausbildung

Tools

Cisco Endgeräte

OneAccess Endgeräte

Teles Endgeräte

Jobbeschreibung

Ihre Aufgaben :

• Bedienung und Pflege von Datenbanken
• Monitoring von Kundenverbindungen und Diensten
• Fehleranalyse und Entstörung von Sprachdiensten
• Fehleranalyse und Entstörung von VPN- und Internetverbindungen

Ihr Profil :

• Technische Ausbildung (kaufmännische Grundkenntnisse)
• Praktische Erfahrung und gute Kenntnisse in den Bereichen LAN / WAN
• Kenntnisse in TCP / IP, ATM und im DSL-Umfeld sowie der Sprachvermittlung und VoIP
• Kenntnisse von Endgeräten der Hersteller Cisco, OneAccess und Teles wünschenswert
• Erweiterte Englisch- und Deutschkenntnisse
• Erfahrung im telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
• Lernfähigkeit, Engagement und Teamfähigkeit
• Ausgeprägte Kundenorientierung

Weitere Infos :

• Branche des Arbeitgebers : Telekommunikation
• Beginn der Tätigkeit : ab sofort (nach Vereinbarung)
• Arbeitszeit : Vollzeit
• Befristung : Unbefristete Beschäftigung
• Einsatzorte : 50827 Köln
• Führungsverantwortung : Keine Führungsverantwortung
• Vergütung : nach Vereinbarung

Anforderungen :

• Berufserfahrung : Mit Berufserfahrung