IT-Koordinator Monitoring & Ortung (m/w/d)

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH; Lübeck; On-site; EUR 70,000 - 100,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Weiterbildungs- und Qualifizierungsmog

Kostenlose Getränke

Dienstfahrradleasing

NAH.SH Jobticket

Job summary

UKSH Gesellschaft für IT Services mbH in Lübeck sucht einen IT-Koordinator Monitoring & Ortung (m/w/d). Sie tragen die Verantwortung für die Service-Plattform Monitoring & Ortung, entwickeln Use Cases weiter, sichern Verfügbarkeit und treiben Integrationen neuer klinischer Anwendungen voran.

Sie arbeiten eng mit Kliniken, ISB und Fachabteilungen zusammen, steuern externe Dienstleister, dokumentieren Projekte und führen Schulungen durch, um Wissen zu transferieren.

Qualifications

• Mehrjährige Berufserfahrung in der IT-Service-Bereitstellung oder im Plattformmanagement in komplexen Enterprise-Umgebungen.
• Zertifizierungen ITIL 4, PRINCE2 oder PMP wünschenswert.
• Ausgeprägte Koordinations- und Führungsfähigkeiten in Matrixorganisationen.

Responsibilities

• Verantwortung für die Wertschöpfungskette der Monitoring & Ortung Plattform von Anforderung bis Betrieb.
• Strategie- und Service-Management inklusive Verfügbarkeit, Kapazitätsplanung und Weiterentwicklung.
• Koordination externer Dienstleister und Lieferanten zur Sicherstellung von SLAs.

Skills

Kommunikationsstärke

Verhandlungsgeschick

Problemlösungskompetenz

Führungs- und Koordinationsfähigkeit

IT-Service-Bereitstellung

Plattformmanagement

Education

ITIL 4

PRINCE2

PMP

Job description

Ihre Mission: Wirksamkeit und Sicherheit in der digitalen Logistik

Als IT-Koordinator Monitoring & Ortung (m/w/d) sind Sie der zentrale Ansprechpartner für alle innovativen Ortungs- und Monitoring-Themen sowie Use Cases im Klinikum. Ihre Aufgabe ist es, die Service-Plattform (z. B. für Bettenortung, Medikamenten-Tracking) strategisch weiterzuentwickeln, die Verfügbarkeit zu gewährleisten und die Integration neuer klinischer Use Cases voranzutreiben.

Ihre Aufgaben

Sie verantworten die gesamte Wertschöpfungskette der Plattform „Monitoring & Ortung“ – von der Anforderungsklärung bis zum stabilen Betrieb.

Strategie und Service Management

• Service- und Portfoliosteuerung: Verantwortung für das gesamte Service Management (Verfügbarkeit, Kapazitätsplanung) sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung der Plattform.
• Providersteuerung: Management der externen Dienstleister und Lieferanten zur Sicherstellung der Servicequalität und der Einhaltung von SLAs.
• Koordination der Monitoring- und Ortungsinfrastruktur: Koordination und Management komplexer Projekte in diesem Bereich, einschließlich der Abstimmung technischer und klinischer Gewerke (Netzwerk, Medizintechnik, Fachanwendungen).

Projekt- und Kundenberatung

• Zentrale Fachberatung: Fungieren als Single Point of Contact (SPOC) für die fachlichen Ansprechpartner in den Kliniken (z. B. Bettenortung, Medikamentenkisten-Tracking, Temperaturüberwachung).
• Projektunterstützung: Aktive Unterstützung und Begleitung von Projekten zur Implementierung neuer, mehrwertstiftender Use Cases in den Kliniken (z. B. Logistikautomatisierung).
• Analyse und Optimierung: Überwachung und Optimierung der bestehenden IT-Systeme und -Prozesse im Plattformkontext.

Betrieb und Qualitätssicherung

• Zusammenarbeit und Kompatibilität: Enge Zusammenarbeit mit verschiedenen internen Abteilungen (Klinische Verfahren, ISB) zur Sicherstellung der Systemkompatibilität und -sicherheit.
• Dokumentation und Reporting: Erstellung und Pflege aller notwendigen Dokumentationen und Berichte zu IT-Projekten (z. B. NFP-/WAP-Dokumente im SCM-Kontext).
• Wissenstransfer: Durchführung von Schulungen und Workshops für Mitarbeitende zur effektiven Nutzung der IT-Systeme.
• Support-Eskalation: Unterstützung bei der Fehlerbehebung und dem technischen Support auf der 3rd-Level-Ebene.

Ihr Profil

• Kommunikationsstärke: Fähigkeit, komplexe technische Sachverhalte präzise und zielgruppengerecht zu vermitteln.
• Verhandlungsgeschick: Souveränes Auftreten in Verhandlungen mit externen Lieferanten und internen Stakeholdern.
• Problemlösungskompetenz: Strukturierte und analytische Herangehensweise bei komplexen Störungen und der Entwicklung neuer Lösungen.
• Führungs- und Koordinationsfähigkeit: Ausgeprägte Fähigkeit zur Steuerung interdisziplinärer Teams ohne disziplinarische Vorgesetztenfunktion (Matrix-Organisation).
• Mehrjährige Berufserfahrung (mindestens 5 Jahre) in der IT-Service-Bereitstellung oder im Plattformmanagement in einer komplexen Enterprise-Umgebung, idealerweise im Klinik-, Hochschul- oder Großunternehmensumfeld.
• Zertifizierungen (z. B. ITIL 4, PRINCE2 oder PMP) sind wünschenswert.

Wir bieten

• Ein spannendes und technisch anspruchsvolles Arbeitsumfeld mit abwechslungsreichen Herausforderungen in den IT-Abläufen eines großen Unternehmens in einer Branche, die sich mitten in der digitalen Transformation befindet.
• Ein Team im Aufbruch mit viel Gestaltungsspielraum: Bringen Sie Ihre Ideen ein, entwickeln Sie Prozesse aktiv mit und gestalten Sie die Zukunft unserer IT gemeinsam mit uns.
• Eine leistungsgerechte Vergütung sowie attraktive Rahmenbedingungen.
• Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitmodelle bei einer wöchentlichen Arbeitszeit von 38,5 Stunden. Eine Beschäftigung in Teilzeit ist grundsätzlich möglich.
• Individuelle Weiterbildungs- und Qualifizierungsmöglichkeiten, damit Sie Ihre fachlichen und persönlichen Kompetenzen kontinuierlich weiterentwickeln können.
• Kostenfreie Getränke wie Kaffee, Cappuccino und Wasser.
• Attraktive Mitarbeitendenrabatte bei verschiedenen Partnerunternehmen, beispielsweise für Fitnessstudios, Handwerksleistungen und weitere Angebote.
• Dienstfahrradleasing sowie die Möglichkeit zur Teilnahme an Firmen- und Sportevents und am umfangreichen Hochschulsportprogramm der Universitäten in Kiel und Lübeck.
• Jobticket der NAH.SH für eine attraktive und nachhaltige Mobilität

Kontakt

Das UKSH und seine Tochterunternehmen zeichnen sich durch Weltoffenheit, Toleranz und Interkulturalität aus. Wir stehen für Chancengleichheit und haben uns die Gleichstellung aller Mitglieder der Gesellschaft zum Ziel gesetzt.

Kontinuierlich arbeiten wir an der Gleichstellung von Frauen und Männern. Bewerbungen von Frauen sind daher für diese Stelle besonders erwünscht.

Aufgrund gesetzlicher Bestimmungen ist ein gültiger Nachweis der vollständigen Immunität gegen Masern und Varizellen erforderlich.

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Weitere Informationen erhalten Sie unter www.uksh.de/ITSG und www.uksh.de/karriere.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!