IT Infrastructure Engineer (m/w/d)

Exclusive Associates UK Limited; Heidelberg; On-site; EUR 42,000 - 65,000; Full time

Benefits offered by this job

Flexible Arbeitszeiten

Pendeln und Mobilitätshilfe

Mobiles Arbeiten mit fester Präsenz

Weiterbildungsmöglichkeiten

Mentoring und Karriereplanung

Team-Events

Job summary

Exclusive Associates UK Limited sucht eine IT-unterstützende Fachkraft zur Begleitung der Systemlandschaft. Sie betreuen Anwenderinnen und Anwender, arbeiten an Server- und Clientumgebungen und testen Konfigurationen für Collaboration-Plattformen.

Es gibt Raum für Weiterbildung und Mitgestaltung von Standardprozessen. Sie bringen erste Erfahrungen in Systemadministration oder IT-Support mit, verfügen über Kenntnisse in Windows/Linux und arbeiten strukturiert mit Dokumentationen und Tickets.

Qualifications

• Erste Berufserfahrung oder Praktika in Systemadministration oder IT-Support.
• Grundkenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen sowie Collaboration-Technologien.
• Problemlösungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit.
• Strukturierte Arbeitsweise bei Dokumentation, Ticketbearbeitung und Priorisierung.

Responsibilities

• Betreue Anwender:innen bei IT-Anfragen und löse Störungen im First- und Second-Level-Support.
• Wartе und pflege Server- und Clientumgebungen einschließlich Backup- und Updateprozessen.
• Implementiere und teste Konfigurationen für Collaboration- und Kommunikationsplattformen.
• Erstelle klare Projektdokumentationen und Statusberichte für interne Abläufe.
• Arbeite eng mit Kollegen aus Technik, Einkauf und Qualität zur Abstimmung von Änderungen.
• Unterstütze bei der Einführung von Standardprozessen und Automatisierungen.

Skills

Systemadministration

IT-Support

Teamplayer

Kommunikationsfähigkeit

Dokumentation

Tools

Windows Server

Linux

Exchange/Office 365

Collaboration-Technologien

Job description

Überblick

Du startest in einem engagierten IT-Team und begleitest Kunden bei der operativen Betreuung und Weiterentwicklung ihrer Systemlandschaften. Du arbeitest mit Betriebssystemen und Collaboration-Plattformen wie Windows Server, Exchange/Office 365 sowie Linux- und Cloud-Elementen und lernst dabei praxisnah moderne Infrastruktur-Techniken kennen. Du profitierst von flachen Hierarchien, regelmäßigen Lernangeboten und Raum für eigene Ideen zur Prozessverbesserung. Deine Arbeit hat direkten Mehrwert für Anwender:innen und ermöglicht dir fachliches Wachstum innerhalb spannender IT-Projekte.

Deine Aufgaben

• Betreue Anwender:innen bei IT-Anfragen und löse Störungen im First- und Second-Level-Support
• Wartе und pflege Server- und Clientumgebungen einschließlich Backup- und Updateprozessen
• Implementiere und teste Konfigurationen für Collaboration- und Kommunikationsplattformen
• Erstelle klare Projektdokumentationen und Statusberichte für interne Abläufe
• Arbeite eng mit Kollegen aus Technik, Einkauf und Qualität zur Abstimmung von Änderungen
• Unterstütze bei der Einführung von Standardprozessen und Automatisierungen

Dein Profil

• Bringe erste Berufserfahrung oder Praktika in Systemadministration oder IT-Support mit
• Verfüge über Grundlagenkenntnisse in Windows- und Linux-Umgebungen sowie in Collaboration-Technologien
• Sei ein problemlösungsorientierter Teamplayer mit ausgeprägter Kommunikationsfähigkeit
• Arbeite strukturiert bei Dokumentation, Ticketbearbeitung und Priorisierung
• Zeige Lernbereitschaft für Cloud- und Automatisierungsthemen

Deine Benefits

• Flexible Arbeitszeiten zur besseren Vereinbarkeit von Beruf und Freizeit
• Attraktive Pendelregelungen und Unterstützung bei Mobilitätsfragen
• Möglichkeit zu mobilem Arbeiten kombiniert mit festen Präsenzzeiten
• Regelmäßige Weiterbildungsmöglichkeiten und Zugang zu Fachworkshops
• Strukturierte Einarbeitung mit festen Ansprechpartnern im Team
• Attraktive Vergütungsmodelle und zusätzliche Leistungen
• Mentoring-Angebote zur fachlichen Weiterentwicklung und Karriereplanung
• Teilnahme an bereichsübergreifenden Verbesserungsinitiativen und Austauschformaten
• Gelegentliche Team-Events zur Förderung des Zusammenhalts

Interesse geweckt?

Für diese Position ist eine Präsenz in Deutschland notwendig. Bewerbungen aus dem Ausland können leider nicht berücksichtigt werden. This position requires local presence in Germany. Applications from outside Germany unfortunately cannot be considered.