IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d)

Torsten Shaar; Leipzig; Vor Ort; EUR 80.000 - 100.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein führendes Unternehmen in der IT-Branche sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter in Leipzig. Die Position erfordert technische Kenntnisse, vor allem im Windows-Bereich, sowie die Fähigkeit, in stressigen Situationen einen kühlen Kopf zu bewahren. Erfahrene Techniker sowie Quereinsteiger sind herzlich willkommen. Über eine umfassende Einarbeitungsphase können Mitarbeiter ihre Fähigkeiten erweitern und aktiv am Unternehmenswachstum teilnehmen.

Leistungen

Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)

Festes Monatsgehalt einschließlich übertariflicher Bezahlung

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Umfassende, bezahlte Einarbeitungsphase

Option auf Übernahme

Qualifikationen

• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
• Zentrale Eigenschaften: Dienstleistungsmentalität und Stressresistenz
• Erste Erfahrungen in der IT-Systemadministration wünschenswert

Aufgaben

• 1st-Level Support und Annahme von Störungsmeldungen
• Bearbeitung von Anträgen zur Änderung von Stammdaten
• Verfolgung der Bearbeitung gemäß SLAs

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Windows-Kenntnisse

Serviceorientierung

Teamfähigkeit

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d) in Leipzig

Die IT-Welt ist Deine Leidenschaft! Wir suchen Dich als PC-Techniker, gerne auch als Quereinsteiger mit erster Berufserfahrung in der EDV-Technik.

Deine Aufgaben als IT Helpdesk Mitarbeiter (w/m/d):

• Qualifizierte Annahme und Erfassung von Störungsmeldungen, Service Requests sowie allgemeinen Nachfragen von Kolleg:innen in den Instituten und der Zentralverwaltung
• 1st-Level Support, insbesondere Bearbeitung von Anträgen zur Anlage und Änderung von Stammdaten
• Weiterleitung der Meldungen an den 2nd/3rd Level Support
• Verfolgung der Bearbeitung gemäß Policys und SLAs
• Abstimmung mit Servicespezialisten sowie Anwender:innen

Ihr Profil:

• Ein sehr gutes technisches Verständnis
• Schnelle Einarbeitung in IT-Systeme und -Systematiken, auch Quereinsteiger (w/m/d) sind willkommen
• Gute Kenntnisse im Windows-Bereich
• Erste Erfahrungen in der Administration von IT-Systemen wären wünschenswert
• Ausgeprägte Dienstleistungsmentalität und Serviceorientierung
• Freundliches, sicheres und kompetentes Auftreten
• Ein kühler Kopf, auch in stressigen Situationen
• Teamfähigkeit und Verlässlichkeit

Dein Vorteil:

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT-Branche
• Umfassende, bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und den eigenen „Marktwert“ erhöhen
• Angenehmes Arbeitsklima
• Spannende Aufgaben

Leistungen:

• Tarifgebundener Vertrag (iGZ/DGB)
• Festes Monatsgehalt inklusive übertariflicher Bezahlung
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Persönliche Betreuung
• Option auf Übernahme
• Der Einstieg erfolgt über Arbeitnehmerüberlassung

Nutzen Sie unser umfangreiches Netzwerk für Ihren Erfolg und bewerben Sie sich noch heute bei uns!

Bitte senden Sie uns Ihren Lebenslauf – reicht aus – über das Jobportal.