IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger

Torsten Shaar; München; Vor Ort; EUR 20.000 - 40.000; Vollzeit

Zusammenfassung

Ein IT-Serviceanbieter in München sucht einen IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) zur Bearbeitung von Kundenanfragen. In dieser unbefristeten Stelle bieten wir Quereinsteigern eine Chance, inkl. umfangreicher Einarbeitungsphase. Sie arbeiten 39 Stunden pro Woche und können ein Gehalt zwischen 2.500 und 3.800 EUR pro Monat erwarten. Gute Deutsch- und Englischkenntnisse sind erforderlich sowie technisches Interesse.

Leistungen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Übertarifliche Vergütung

Langfristige Kundeneinsätze

Qualifikationen

• Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support willkommen.
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift erforderlich.
• Gute Englischkenntnisse sind von Vorteil.

Aufgaben

• Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegennehmen.
• EDV Probleme identifizieren und kleinere Störungen selbst lösen.
• Tickets für den Second-Level-Support erstellen.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kommunikation

Serviceorientierung

Deutschkenntnisse

Englischkenntnisse

Jobbeschreibung

IT Helpdesk Mitarbeiter (m/w/d) – Chance für Quereinsteiger 39 Stunden pro Woche • unbefristet • Frühester Beginn ab sofort 2.500 - 3.800 EUR pro Monat. Brutto - Je nach Erfahrungswerten

Du bist im EDV-Helpdesk tätig, bearbeitest Kundenanfragen und sorgst mit deinem Support für einen reibungslosen Ablauf.

AUFGABEN

• Du nimmst Kundenanfragen per Telefon oder E-Mail entgegen.
• Du findest heraus, wo genau das EDV Problem liegt.
• Kleinere technische Störungen löst du direkt selbst (First-Level-Support).
• Wenn es komplizierter wird, erstellst du ein Ticket für den Second-Level-Support.
• Alle Anfragen und Lösungen trägst du ins Ticketsystem ein.

KENNTNISSE

• Erste Erfahrung im technischen oder telefonischen Support – auch Quereinsteiger mit nachweisbarer Praxis sind willkommen
• Technisches Verständnis und Interesse, Neues zu lernen
• Kommunikativ, freundlich und serviceorientiert
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
• Gute bzw. ausbaufähige Englischkenntnisse

IHR VORTEIL

• Zukunftssicherer Arbeitsplatz in der IT
• Umfassende bezahlte Einarbeitungsphase
• Erfahrungen sammeln und Erhöhung des eigenen „Marktwerts"

LEISTUNGEN

• Sicherheit durch den fairen Tarifvertrag des iGZ-DGB
• Urlaubs- und Weihnachtsgeld nach iGZ
• Übertarifliche Vergütung und attraktive Sozialleistungen
• Langfristige Kundeneinsätze
• Hohe Übernahmequote beim Kunden
• Der Einstieg erfolgt im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

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