IT-Helpdesk-Mitarbeiter (m/w/d)

hubside - Die Recruitingwerkstatt; Augsburg; Vor Ort; Vertraulich; Vollzeit

Zusammenfassung

Eine Recruitingfirma sucht Unterstützung im IT-Support. Gesucht wird eine Person mit abgeschlossener IT-Ausbildung oder vergleichbarer Qualifikation, die auch als Quereinsteiger willkommen ist. Zu den Aufgaben gehören die Entgegennahme von Anfragen, die Lösung von IT-Problemen sowie die Schulung der Mitarbeiter. Das Angebot umfasst 30 Tage Urlaub und vielfältige Vorteile.

Leistungen

30 Tage Urlaub

Krisensicherer Arbeitsplatz

Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits

Individuelles Onboarding

Betriebliche Altersvorsorge

Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation.
• Bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk ist von Vorteil.
• Gute Kenntnisse in gängigen Betriebssystemen und Office-Anwendungen erforderlich.
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) sind wünschenswert.

Aufgaben

• Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich.
• Analyse und Lösung von technischen Problemen.
• Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen.
• Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen.
• Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen.

Kenntnisse

Serviceorientierte Arbeitsweise

Kommunikationsfähigkeiten

Teamfähigkeit

Kenntnisse in Betriebssystemen

Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN)

Ausbildung

Ausbildung im IT-Bereich oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Office-Anwendungen

Jobbeschreibung

Du hast bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk gesammelt? Oder bist Du IT-affin und möchtest gerne in diesem Bereich einsteigen? Dann bewirb Dich jetzt und wir stellen Dich bei unserem Kunden in Augsburg vor!

Das Angebot

• 30 Tage Urlaub
• Krisensicherer Arbeitsplatz
• Eine abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld
• Schichtmodell (10x pro Jahr)
• Mitarbeiterrabatte und Corporate Benefits
• Individuelles Onboarding
• Betriebliche Altersvorsorge
• Weiterentwicklungsmöglichkeiten

Ihre Aufgaben

• Du bist verantwortlich für die Entgegennahme von Anfragen und Störungsmeldungen im IT-Bereich per Telefon, E-Mail oder Ticketsystem
• Für die Analyse und Lösung von technischen Problemen im Hard- und Softwarebereich bist Du zuständig
• Bei der Installation, Konfiguration und Wartung von IT-Systemen wirkst Du mit
• Du bist für die Betreuung und Schulung der Mitarbeiter in Bezug auf IT-Anwendungen und -Prozesse zuständig
• Die Dokumentation von Supportfällen und Erstellung von Anleitungen gehören ebenfalls zu Deinen Tätigkeiten

Ihr Profil

• Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich oder eine vergleichbare Qualifikation
• Idealerweise hast Du bereits erste Berufserfahrung im IT-Support oder Helpdesk sammeln können
• Auch als Quereinsteiger bist Du herzlich Willkommen
• Du verfügst über gute Kenntnisse in den gängigen Betriebssystemen sowie Office-Anwendungen
• Grundlegende Netzwerkkenntnisse (LAN, WLAN) bringst Du mit
• Du hast eine serviceorientierte Arbeitsweise und ausgeprägte Kommunikationsfähigkeiten
• Teamfähigkeit und ein hohes an Kundenorientierung zeichnen Dich aus