IT First-Level Support / Digital Workplace (m/w/d)

SANIMED GmbH; Ibbenbüren; À distance; EUR 40 000 - 55 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Vermögenswirksame Leistungen

Corporate Benefits

epassi Firmenfitness

JobRad Fahrradleasing

Résumé du poste

SANIMED GmbH sucht eine/n IT-Support-Mitarbeiter/in zur Unterstützung der Kolleginnen und Kollegen im Arbeitsalltag. Du bist die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und hilfst bei Störungen, User-Unterstützung und dem Betrieb des digitalen Arbeitsplatzes.

Zu deinen Aufgaben gehören Beratung zu Microsoft 365, Betreuung von Endgeräten, Rollouts und Schulungen, On- und Offboarding, sowie Sicherheitsbewusstsein. Wir bieten 30 Tage Urlaub, betriebliche Altersvorsorge und ein starkes Team.

Qualifications

• Erfahrung in der Betreuung von Anwender*innen und im Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie im Umgang mit Windows-Endgeräten.
• Freude daran, Menschen zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln.

Responsabilités

• Erstkontakt bei IT-Anfragen und Unterstützung der Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen.
• Analysieren, priorisieren und koordinieren von Störungen sowie Serviceanfragen.
• Beratung zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und unternehmensinternen Anwendungen.
• Begleitung von Rollouts, Schulungen und nachhaltiger Verankerung im Arbeitsalltag.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen.
• On-/Offboarding koordinieren und reibungsloser Mitarbeiterwechsel sichern.
• Unterstützung beim Einsatz moderner KI-Lösungen wie Copilot und Sicherheitsmaßnahmen.

Formation

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Outils

Microsoft 365

Windows Endgeräte

Intune

Description du poste

Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Kolleg*innen jeden Tag bestmöglich für Patient*innen da sein können? Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen, digitale Arbeitsplätze weiterzuentwickeln und Menschen im Arbeitsalltag zu unterstützen?

Dann werde Teil der Löwenstein Gruppe.

Als Unternehmen der Löwenstein Medical Gruppe begleiten wir Menschen in anspruchsvollen Homecare-Versorgungen. Gemeinsam mit Ärzt*innen, Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Angehörigen sorgen wir dafür, dass Patient*innen genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Persönlich, kompetent und immer mit dem Menschen im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

Du bist ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kolleg*innen im Arbeitsalltag die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dabei verbindest Du technische Kompetenz mit Serviceorientierung und begleitest aktiv die Weiterentwicklung unseres digitalen Arbeitsplatzes.

Dabei:

• bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen
• analysierst, priorisierst und koordinierst Störungen sowie Serviceanfragen
• berätest Anwender*innen und Führungskräfte zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und unternehmensinternen Anwendungen
• begleitest die Einführung neuer digitaler Lösungen und unterstützt Rollouts, Schulungen sowie die nachhaltige Verankerung im Arbeitsalltag
• wirkst an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen mit
• nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf und unterstützt deren Umsetzung gemeinsam mit unseren IT-Spezialist*innen
• koordinierst On- und Offboarding-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Start beziehungsweise Wechsel vin Mitarbeitenden
• begleitest den Einsatz moderner KI-Lösungen wie Microsoft Copilot und unterstützt deren erfolgreiche Nutzung im Unternehmen
• unterstützt Maßnahmen zur IT-Sicherheit und stärkst das Bewusstsein für Themen wie Phishing und Datensicherheit
• dokumentierst Prozesse und Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support
• Erfahrung in der Betreuung von Anwender*innen und im Umgang mit Ticketsystemen
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie im Umgang mit Windows-Endgeräten
• Freunde daran, Menschen zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln
• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten
• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist
• Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Intune, Gerätemanagement, On- und Offboarding sowie Rollout- und Schulungsbegleitung
• Wünschenswert sind Erfahrungen im Umfeld von Ticketsystemen, Prozessoptimierung oder Security Awareness

Das bieten wir Dir:

• Eine Aufgabe mit Sinn und direktem Beitrag zur Versorgung von Patient*innen
• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswegen
• Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt und echter Hands-on-Mentalität
• 30 Tage Urlaub
• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen
• Corporate Benefits
• epassi Firmenfitness ehemals Hansefit
• JobRad Fahrradleasing

Warum SANIMED?

Weil Versorgung für uns mehr bedeutet als Produkte bereitzustellen. Wir begleiten Menschen in herausfordernden Lebenssituationen als echter Partner, entwickeln individuelle Lösungen und arbeiten jeden Tag daran, die Versorgung ein Stück besser zu machen. Gemeinsam. Persönlich. Mit Leidenschaft.