IT First-Level Support / Digital Workplace (m/w/d)

Loewensteinmedical; Ibbenbüren; Remote; EUR 42,000 - 48,000; Full time

Benefits offered by this job

30 Tage Urlaub

Betriebliche Altersvorsorge

Corporate Benefits

epassi Firmenfitness ehemals Hansefit

JobRad Fahrradleasing

Job summary

SANIMED in Ibbenbüren sucht eine engagierte Fachkraft im IT-Support (Vollzeit), die unser IT-Team stärkt. Du bist Anlaufstelle bei technischen Herausforderungen, unterstützt Mitarbeitende beim Umgang mit Microsoft 365, Endgeräten und internen Anwendungen und koordinierst Störungen sowie Serviceanfragen.

Du begleitest Rollouts, Schulungen und die Einführung neuer digitaler Lösungen, arbeitest an der Optimierung von Ticketsystemen mit und setzt Sicherheitsmaßnahmen gegen Phishing und

Qualifications

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation.
• Erfahrung in der Betreuung von Anwender*innen und im Umgang mit Ticketsystemen.
• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie im Umgang mit Windows-Endgeräten.
• Freude daran, Menschen zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln.
• Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise und Teamgeist.

Responsibilities

• Erstkontakt bei IT-Anfragen und Unterstützung der Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen.
• Analysieren, priorisieren und koordinieren von Störungen sowie Serviceanfragen.
• Beratung zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und internen Anwendungen.
• Begleitung von Rollouts, Schulungen und nachhaltiger Verankerung im Arbeitsalltag.
• Mitwirkung an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen.
• Aufnehmen von Anforderungen aus Fachbereichen und Umsetzung mit IT-Spezialist*innen.
• Koordination von On- und Offboarding-Prozessen für Mitarbeitende.
• Unterstützung beim Einsatz moderner KI-Lösungen und IT-Sicherheit.

Skills

IT-Support

Ticketing Systeme

Microsoft 365

Windows Endgeräte

Intune

Onboarding

Offboarding

Rollouts

Schulung Begleitung

Teamfähigkeit

Kommunikation

Security Awareness

Education

IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation

Tools

Microsoft 365

Intune

Gerätemanagement

Ticketsysteme

Job description

• Ibbenbüren


• mit Berufserfahrung


• Vollzeit

Du möchtest dazu beitragen, dass unsere Kolleg*innen jeden Tag bestmöglich für Patient*innen da sein können? Du hast Freude daran, technische Herausforderungen zu lösen, digitale Arbeitsplätze weiterzuentwickeln und Menschen im Arbeitsalltag zu unterstützen?

Dann werde Teil der Löwenstein Gruppe.

Als Unternehmen der Löwenstein Medical Gruppe begleiten wir Menschen in anspruchsvollen Homecare-Versorgungen. Gemeinsam mit Ärzt*innen, Kliniken, Pflegeeinrichtungen und Angehörigen sorgen wir dafür, dass Patient*innen genau die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Persönlich, kompetent und immer mit dem Menschen im Mittelpunkt.

Deine Aufgaben:

Du bist ein wichtiger Teil unseres IT-Teams und sorgst dafür, dass unsere Kolleg*innen im Arbeitsalltag die Unterstützung erhalten, die sie benötigen. Dabei verbindest Du technische Kompetenz mit Serviceorientierung und begleitest aktiv die Weiterentwicklung unseres digitalen Arbeitsplatzes.

Dabei:

• bist Du die erste Anlaufstelle für IT-Anfragen und unterstützt unsere Kolleg*innen bei technischen Herausforderungen


• analysierst, priorisierst und koordinierst Störungen sowie Serviceanfragen


• berätest Anwender*innen und Führungskräfte zu Microsoft 365, modernen Endgeräten und unternehmensinternen Anwendungen


• begleitest die Einführung neuer digitaler Lösungen und unterstützt Rollouts, Schulungen sowie die nachhaltige Verankerung im Arbeitsalltag


• wirkst an der Weiterentwicklung von Ticketsystemen und digitalen Serviceprozessen mit


• nimmst Anforderungen aus den Fachbereichen auf und unterstützt deren Umsetzung gemeinsam mit unseren IT-Spezialist*innen


• koordinierst On- und Offboarding-Prozesse und sorgst für einen reibungslosen Start beziehungsweise Wechsel vin Mitarbeitenden


• begleitest den Einsatz moderner KI-Lösungen wie Microsoft Copilot und unterstützt deren erfolgreiche Nutzung im Unternehmen


• unterstützt Maßnahmen zur IT-Sicherheit und stärkst das Bewusstsein für Themen wie Phishing und Datensicherheit


• dokumentierst Prozesse und Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Deinen Kolleg*innen

Das bringst Du mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, eine vergleichbare Qualifikation oder entsprechende praktische Erfahrung im IT-Support


• Erfahrung in der Betreuung von Anwender*innen und im Umgang mit Ticketsystemen


• Gute Kenntnisse im Microsoft-365-Umfeld sowie im Umgang mit Windows-Endgeräten


• Freunde daran, Menschen zu unterstützen und technische Themen verständlich zu vermitteln


• Eine strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise sowie die Fähigkeit, mehrere Themen gleichzeitig im Blick zu behalten


• Kommunikationsstärke, Serviceorientierung und Teamgeist


• Idealerweise Kenntnisse in den Bereichen Intune, Gerätemanagement, On- und Offboarding sowie Rollout- und Schulungsbegleitung


• Wünschenswert sind Erfahrungen im Umfeld von Ticketsystemen, Prozessoptimierung oder Security Awareness

Das bieten wir Dir:

• Eine Aufgabe mit Sinn und direktem Beitrag zur Versorgung von Patient*innen


• Viel Eigenverantwortung und kurze Entscheidungswegen


• Ein engagiertes Team mit starkem Zusammenhalt und echter Hands-on-Mentalität


• 30 Tage Urlaub


• Betriebliche Altersvorsorge und vermögenswirksame Leistungen


• Corporate Benefits


• epassi Firmenfitness ehemals Hansefit


• JobRad Fahrradleasing

Warum SANIMED?

Weil Versorgung für uns mehr bedeutet als Produkte bereitzustellen. Wir begleiten Menschen in herausfordernden Lebenssituationen als echter Partner, entwickeln individuelle Lösungen und arbeiten jeden Tag daran, die Versorgung ein Stück besser zu machen. Gemeinsam. Persönlich. Mit Leidenschaft.

Dabei werden Ihre Verbindungsdaten mit Dritten (hier: MapBox) geteilt.