IT-Fachkraft (m/w/d) Schul-IT

Stadt Konstanz; Konstanz; On-site; EUR 41,000 - 56,000; Full time

Job summary

Stadt Konstanz sucht ein engagiertes IT-Allroundtalent, das Remote- und Vor-Ort-Support an Schulen leistet und die Schul-IT-Infrastruktur betreut.

Sie arbeiten mit WLAN, VLANs, SSIDs, MDM und IT-Sicherheit; Windows, Linux und macOS betreuen Sie sicher. Die Position ist unbefristet, Vollzeit (39 Std./Woche) und bietet eine TVöD-EG 9a Vergütung sowie Fortbildung und Benefits.

Qualifications

• IT-Ausbildung oder vergleichbare Qualifikation
• Ausgeprägte Serviceorientierung sowie Kommunikationsfähigkeit
• Praxiserfahrung im IT-Support/Helpdesk und der Fehleranalyse
• Erfahrung in der Administration mobiler Endgeräte (MDM)
• Sicherer Umgang mit Windows, Linux und macOS
• Kenntnisse in Netzwerktechnik (WLAN, VLAN, SSID) und IT-Sicherheit (SSO, MFA)
• Bereitschaft zu Schulstandorten in Konstanz
• Führerschein Klasse B

Responsibilities

• Helpdesk und IT-Support: remote sowie vor Ort an den Schulen
• Netzwerk- und Präsentationstechnik: WLAN, VLANs, SSIDs, Netzwerkkomponenten
• IT-Sicherheit: Updates, Berechtigungen, SSO, MFA, Datenschutz
• Clients und Endgeräte: Betreuung von PCs, Notebooks und mobilen Geräten
• Mobile-Device-Management: Verwaltung von Endgeräten, Konten, Apps und Richtlinien über MDM-Systeme

Skills

Serviceorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Education

Fachinformatiker/in

IT-Systemelektroniker/in

Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management

Job description

Mit den Aufgabenschwerpunkten:

• Helpdesk und IT-Support: Sie bearbeiten Supportanfragen und leisten Support remote sowie vor Ort an den Schulen
• Netzwerk- und Präsentationstechnik: Sie unterstützen bei WLAN, VLANs, SSIDs, Netzwerkkomponenten und digitalen Tafeln
• IT-Sicherheit: Sie wirken bei Updates, Berechtigungen, SSO, MFA und Datenschutz mit
• Clients und Endgeräte: Sie betreuen PCs, Notebooks und mobile Geräte unter Windows, Linux und macOS
• Mobile-Device-Management: Sie verwalten mobile Endgeräte, Benutzerkonten, Apps und Richtlinien über MDM-Systeme

BYOD, FLS, VLAN, MDM, SSID, SSO und MFA sind für Sie mehr als nur Buchstaben? Dann sind Sie bei uns richtig!

Die Stadt Konstanz treibt die Digitalisierung ihrer 19 städtischen Schulen aktiv voran. Das sechsköpfige Schul-IT-Team beschafft, organisiert und verwaltet die digitale Ausstattung, betreut die technische Infrastruktur und entwickelt die schulischen IT-Services kontinuierlich weiter.

Für diese vielseitige Aufgabe suchen wir ein engagiertes IT-Allroundtalent mit technischem Verständnis, Organisationstalent, Serviceorientierung und Freude an der Kommunikation.

Das bieten wir:

• Eine unbefristete Vollzeitstelle (39 Std./Woche)
• Eine Vergütung nach Entgeltgruppe 9a TVöD (EG 9a TVöD 3.658,- € bis 4.979,- €)
• Fachliche Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten
• Jahressonderzahlung und Leistungsentgelt
• Eine verantwortungsvolle und abwechslungsreiche Tätigkeit in einem engagierten Team
• Betriebliche Gesundheitsförderung: Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. Daher bieten wir verschiedene Gesundheitsförderungsprogramme an – inklusive Firmenfitness mit Epassi (ehemals Hansefit)
• Mobilitätszuschuss: Jobticket-Zuschuss zum ÖPNV

Das bringen Sie mit:

• Eine abgeschlossene IT-Ausbildung, beispielsweise als Fachinformatiker/in, IT-Systemelektroniker/in oder Kaufmann/Kauffrau für IT-System-Management
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, mindestens auf dem Niveau C1 des Gemeinsamen Europäischen Referenzrahmens (GER)
• Serviceorientierung, Kommunikationsfähigkeit, selbstständige Arbeitsweise
• Praxiserfahrung im IT-Support und Helpdesk, insbesondere in Fehleranalyse, Ticketbearbeitung und strukturierter Störungsbehebung
• Erfahrung in der Administration mobiler Endgeräte mit MDM-Systemen sowie mit paedML oder vergleichbaren schulischen IT-Anwendungen
• Sicherer Umgang mit Windows, Linux und macOS sowie Erfahrung in der Einrichtung und Betreuung verschiedener Clients und Endgeräte
• Kenntnisse in Netzwerktechnik, beispielsweise WLAN, VLAN und SSID, sowie in IT-Sicherheit, Datenschutz, SSO, MFA und Berechtigungsverwaltung
• Die Bereitschaft, regelmäßig an verschiedenen Schulstandorten in Konstanz tätig zu sein
• Bereitschaft zum Probearbeiten von Vorteil
• Führerschein Klasse B

Bei Fragen zum Aufgabengebiet:
Patrick Glatt
Amt für Bildung und Sport
07531 900 2363