IT Fachkraft (m/w/d) 2nd-Level-Support Field Service

Firmengruppe Max Bögl; Sengenthal; Hybrid; EUR 40.000 - 55.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Einarbeitungsprogramm

Patensystem

Mobiles Arbeiten

Corporate Benefits

Zusammenfassung

Die Firmengruppe Max Bögl sucht eine engagierte IT-Fachkraft im Bereich Informationstechnologie. Unbefristet, Vollzeit.

Sie unterstützen Anwender, beheben Incidents, führen Troubleshooting direkt beim Nutzer durch und arbeiten an Prozessoptimierung mit. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Kenntnisse von Client- und Serverbetriebssystemen (Active Directory, MS Exchange), Office 365 und Englisch.

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf.
• Gute Kommunikationsfähigkeit und positives Auftreten.
• Gute Kenntnisse von Client- und Serverbetriebssystemen (z. B. Active Directory, MS Exchange) sowie MS Office/Office 365.
• Gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise.

Aufgaben

• Troubleshooting von Incidents, auch direkt beim Anwender
• Prozessoptimierung durch Ursachenforschung
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen zur weiterführenden Ticketbearbeitung
• Bearbeitung allgemeiner Anwenderanfragen
• Controlling des Ticketsystems
• Gemeinsam mit Leidenschaft aus Ideen Fortschritt bauen

Kenntnisse

IT-Ausbildung

Kundenorientierung

Active Directory

MS Exchange

Office 365

Englischkenntnisse

Kommunikationsfähigkeit

Lösungsorientierung

Ausbildung

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Tools

Active Directory

MS Exchange

Office 365

Jobbeschreibung

Wir - die Firmengruppe Max Bögl - sind über 7.500 überzeugte BöglerInnen, erwirtschaften gemeinsam einen Jahresumsatz von über 3 Mrd. Euro und sind stolz darauf, dass wir zu den größten Bau-, Technologie- und Dienstleistungsunternehmen der deutschen Bauindustrie gehören. Seit der Gründung im Jahr 1929 sind wir ständig geprägt von Innovationskraft in Forschung und Technik. Das breite Leistungsspektrum und eine hohe Wertschöpfungstiefe mit eigenem Stahlbau, eigenen Fertigteilwerken, modernstem Fuhr- und Gerätepark sowie eigenen Roh- und Baustoffbetrieben macht uns zum einzigartigen Arbeitgeber mit vielfältigsten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir arbeiten daher dort, wo wir uns am besten entfalten können und streben stets nach höchster Qualität von der ersten Konzeptidee bis zum fertigen Bauprodukt. Dabei bleiben wir immer noch eine große Familie mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und der Leidenschaft zum Bau.

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam mit Leidenschaft aus Ideen Fortschritt bauen
• Troubleshooting von Incidents, auch direkt beim Anwender
• Prozessoptimierung durch Ursachenforschung
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen zur weiterführenden Ticketbearbeitung
• Bearbeitung von allgemeinen Anwenderanfragen
• Controlling des Ticketsystems

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
• Positives, selbstbewusstes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse von Client-und Serverbetriebssystemen, der Administration (z. B. Active Directory, MS Exchange) sowie der MS Office Produktpalette und Office 365
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Interesse und Freude an IT-Themen, sowie eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Als Bögler realisieren Sie herausfordernde Projekte und Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Begleitung ab dem ersten Arbeitstag durch unser hybrides Einführungsprogramm „Bögler werden“
• Bedarfsgerechte sowie gezielte Einarbeitung mit Unterstützung durch unser Patensystem
• Interessantes und umfangreiches Aufgabenspektrum
• Offene Gesprächskultur und kollegiales Umfeld
• Sonderkonditionen über das Corporate-Benefits-Portal
• Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

• Funktionsbereich: Informationstechnologie
• Vertragsart: Unbefristet
• Reisebereitschaft: Nicht erforderlich

Fragen zu dieser Ausschreibung beantwortet gerne

Christina Ferstl [phone]