IT Fachkraft (m/w/d) 2nd-Level-Support Field Service

Max Bögl Bauservice GmbH & Co. KG; Deutschland; Hybrid; EUR 38.000 - 52.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Hybrides Einführungsprogramm

Patensystem

Vertrauensarbeitszeit

Mobiles Arbeiten

Zusammenfassung

Max Bögl Bauservice GmbH & Co. KG sucht eine IT-supportorientierte Fachkraft zur Bearbeitung von Anwenderanfragen, Incident-Troubleshooting und Prozessoptimierung. Die Stelle umfasst Koordination mit Fachabteilungen und das Controlling des Ticketsystems.

Sie bringen eine abgeschlossene IT-Ausbildung, gute Kenntnisse in Active Directory, MS Exchange, MS Office/Office 365 und solide Englischkenntnisse mit. Erwartet wird eine kundenorientierte, selbstständige Arbeitsweise in einem hybriden

Qualifikationen

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf.
• Gute Kenntnisse von Client- und Serverbetriebssystemen sowie Administration (z. B. Active Directory, MS Exchange) und MS Office/Office 365.
• Gutes Englisch in Wort und Schrift.
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung.
• Interesse an IT-Themen und selbständige, lösungsorientierte Arbeitsweise.
• Positives, selbstbewusstes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit.

Aufgaben

• Troubleshooting von Incidents, auch direkt beim Anwender.
• Prozessoptimierung durch Ursachenforschung.
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen zur weiterführenden Ticketbearbeitung.
• Bearbeitung von allgemeinen Anwenderanfragen.
• Controlling des Ticketsystems.

Kenntnisse

Kundenorientierung

Kommunikationsfähigkeit

Selbstständige Arbeitsweise

Englischkenntnisse

Ausbildung

Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf

Tools

Active Directory

MS Exchange

MS Office

Office 365

Jobbeschreibung

Wir - die Firmengruppe Max Bögl - sind über 7.500 überzeugte BöglerInnen, erwirtschaften gemeinsam einen Jahresumsatz von über 3 Mrd. Euro und sind stolz darauf, dass wir zu den größten Bau-, Technologie- und Dienstleistungsunternehmen der deutschen Bauindustrie gehören. Seit der Gründung im Jahr 1929 sind wir ständig geprägt von Innovationskraft in Forschung und Technik. Das breite Leistungsspektrum und eine hohe Wertschöpfungstiefe mit eigenem Stahlbau, eigenen Fertigteilwerken, modernstem Fuhr- und Gerätepark sowie eigenen Roh- und Baustoffbetrieben macht uns zum einzigartigen Arbeitgeber mit vielfältigsten Entwicklungsmöglichkeiten. Wir arbeiten daher dort, wo wir uns am besten entfalten können und streben stets nach höchster Qualität von der ersten Konzeptidee bis zum fertigen Bauprodukt. Dabei bleiben wir immer noch eine große Familie mit flachen Hierarchien, kurzen Entscheidungswegen und der Leidenschaft zum Bau.

Ihre Aufgaben

• Gemeinsam mit Leidenschaft aus Ideen Fortschritt bauen
• Troubleshooting von Incidents, auch direkt beim Anwender
• Prozessoptimierung durch Ursachenforschung
• Koordination und Kommunikation mit Anwendern und Fachabteilungen zur weiterführenden Ticketbearbeitung
• Bearbeitung von allgemeinen Anwenderanfragen
• Controlling des Ticketsystems

Ihr Profil

• Abgeschlossene Ausbildung in einem IT-Beruf
• Positives, selbstbewusstes Auftreten sowie gute Kommunikationsfähigkeit
• Gute Kenntnisse von Client-und Serverbetriebssystemen, der Administration (z. B. Active Directory, MS Exchange) sowie der MS Office Produktpalette und Office 365
• Gutes Englisch in Wort und Schrift
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung
• Interesse und Freude an IT-Themen, sowie eine selbständige und lösungsorientierte Arbeitsweise

Unser Angebot

• Als Bögler realisieren Sie herausfordernde Projekte und Aufgaben in einem innovativen und zukunftsorientierten Familienunternehmen
• Begleitung ab dem ersten Arbeitstag durch unser hybrides Einführungsprogramm „Bögler werden“
• Bedarfsgerechte sowie gezielte Einarbeitung mit Unterstützung durch unser Patensystem
• Interessantes und umfangreiches Aufgabenspektrum
• Offene Gesprächskultur und kollegiales Umfeld
• Sonderkonditionen über das Corporate-Benefits-Portal
• Vertrauensarbeitszeit und Möglichkeit zum mobilen Arbeiten

Weitere Informationen zu dieser Stelle:

• Funktionsbereich: Informationstechnologie

• Vertragsart: Unbefristet

• Reisebereitschaft: Nicht erforderlich

Fragen zu dieser Ausschreibung beantwortet gerneChristina Ferstl+49 9181 909-15323