IT-Consultant (m/w/d)

Leafworks | Your customer service can do better!; Deutschland; Remote; EUR 50.000 - 65.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

100% Remote

Flexible Arbeitszeitgestaltung

Weiterbildung und Trainings

Langfristige Zusammenarbeit

Buddy-Programm für Onboarding

Zusammenfassung

Ein modernes IT-Consulting Unternehmen in Deutschland sucht einen IT-Consultant (m/w/d) zur technischen Beratung in der Cloud-Software-Integration. In dieser Rolle agieren Sie als Schnittstelle zwischen Kunden und Entwicklungsteams und bringen kreative Lösungen für Kundenprobleme ein. Der Arbeitsplatz ist 100% remote mit flexibler Arbeitszeitgestaltung, langfristigen Perspektiven und einem Buddy-Programm für das Onboarding. Verhandlungssichere Deutschkenntnisse sind erforderlich.

Qualifikationen

• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Integration von Cloud‑Software.
• Erfahrung im Customer‑Service‑Bereich (CRM, Contact Center).
• Kreative Lösungen für Kunden finden.

Aufgaben

• Technische Beratung für Cloud‑Software.
• Einführung von Software für Customer‑Service‑Prozesse.
• Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung.

Kenntnisse

Technisches Verständnis

Kundenservice Erfahrung

Problemlösungsfähigkeit

Selbstständiges Arbeiten

Teamplayer

Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Jobbeschreibung

IT-Consultant (m/w/d)

Leafworks | Your customer service can do better! ist ein junges, schnell wachsendes IT-Consulting Unternehmen, das Kunden als Problemlöser in den Bereichen Customer Service, CRM und BI unterstützt.

Wer wir sind

Wir sind ein Start‑up/Corporate‑Partner, der für die Integration von Cloud‑Software (inkl. API‑Dokumentationen) und die Optimierung von Customer‑Service‑Prozessen zuständig ist.

Aufgaben

• Technische Beratung für Cloud‑Software
• Einführung von Software für Customer‑Service‑Prozesse
• Schnittstelle zwischen Kunde und Entwicklung
• Kreative Lösungen für Kunden finden und Ideen für IT‑Prozesse einbringen

Qualifikationen

• Fundiertes technisches Verständnis im Bereich Integration von Cloud‑Software (API‑Dokumentation)
• Erfahrung im Customer‑Service‑Bereich (CRM, Contact Center)
• Outside‑the‑box Problemlöser und selbstständiges Arbeiten
• Selbstbewusstes Auftreten, hohe Zielorientierung, Teamplayer
• Verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Unser Angebot

• 100 % Remote – flexible Arbeitszeitgestaltung
• Keine Mikro‑Management‑Strukturen, eigenverantwortliches Arbeiten
• Weiterbildung, Trainings und Schulungen
• Regelmäßige Austausch‑ und Feedback‑Talks
• Keine Befristung – langfristige Zusammenarbeit
• Onboarding mit Buddy‑Programm

Details

• Seniority level: Associate
• Employment type: Full‑time
• Job function: Information Technology
• Industry: IT Services and IT Consulting

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