IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d)

Bertrandt Group; Frankfurt; Presencial; EUR 45.000 - 65.000; Jornada completa

Ventajas ofrecidas por este puesto de trabajo

Corporate Benefits

Internes Gesundheitsmanagement

Flexible Arbeitszeiten

Unbefristeter Arbeitsvertrag

Weiterbildungsangebote

Betriebliche Altersvorsorge und BU-Vor

Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Descripción de la vacante

Bertrandt sucht am Standort Frankfurt am Main einen IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d). Sie betreuen Anwender im Lifecycle der IT-Arbeitsplätze und lösen komplexe Störungen sowie Installationen.

Neben Hard- und Softwarefragen unterstützen Sie moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen wie MS Teams. Sie verfügen über eine abgeschlossene IT-Ausbildung, mehrjährige Berufserfahrung im Workplace/Service Desk und ausgezeichnete Deutsch- sowie Englischkenntnisse.

Formación

• Abgeschlossene IT-Ausbildung oder gleichwertige Qualifikation.
• Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support/ Workplace Support.
• Gute Deutsch- und Englischkenntnisse, Serviceorientierung und eigenständige Arbeitsweise.

Responsabilidades

• Betreuung der Anwender im gesamten Lifecycle der IT-Arbeitsplätze.
• Fehleranalysen, Wartungen, Reinstallationen sowie Updates von Hardware/Software.
• Betrieb der Client- und Arbeitsplatzumgebung inkl. Netzwerkthemen und PKI-Angelegenheiten.
• Unterstützung moderner Communications-Lösungen wie MS Teams und Collaboration-Tools.

Conocimientos

First Level Support

Arbeitsplatz-Support

Kundenorientierung

Educación

Abgeschlossene IT-Ausbildung

Descripción del empleo

IT Client & Workplace Support Specialist (m/w/d)

60311, Frankfurt am Main, Deutschland

Wir sind Bertrandt.

Ein eigenständiger und internationaler Engineering Dienstleister mit langjähriger Expertise. Mit branchenübergreifendem Know-how und einem ganzheitlichen System- und Produktverständnis schaffen wir technologische Lösungen entlang der gesamten Wertschöpfungskette. Wir beschäftigen uns mit den Trendthemen Digitalisierung, E-Mobilität und Autonome Systeme hauptsächlich für die Branchen Automotive, Luftfahrt, Defence und Maschinenbau und ermöglichen hier konsequent die Entstehung passgenauer Lösungen. Unser Ziel: den technologischen Fortschritt beschleunigen und einen relevanten Beitrag zu einer nachhaltigen Zukunft leisten. Daran arbeiten wir jeden Tag - mit rund 12.000 Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern an über 50 Standorten weltweit.

Was Sie erwartet:

• Du betreust Anwender im gesamten Lifecycle ihrer IT-Arbeitsplätze - von der Beratung und Bestellung über die Installation, Konfiguration und Inbetriebnahme bis hin zu Datenmigration, Nutzereinweisung und der datenschutzkonformen Außerbetriebnahme von IT-Equipment
• Du unterstützt Anwender bei Hard- und Softwarethemen, führst Fehleranalysen, Wartungen, Reinstallationen sowie Betriebssystem- und Softwareupdates durch und kümmerst dich um die Bearbeitung von Service- und Störungstickets. Dabei betreust du sowohl Standardanwendungen als auch individuelle Softwarelösungen
• Du sorgst für den reibungslosen Betrieb der Client- und Arbeitsplatzumgebung, einschließlich Hardwaremanagement, Backup- und Restore-Prozessen, Verschlüsselungslösungen, PKI-Management sowie grundlegender Netzwerk- und Infrastrukturthemen
• Darüber hinaus unterstützt du moderne Kommunikations- und Collaboration-Lösungen wie Microsoft Teams, Teams Phone, Teams Meeting Rooms, mobile Endgeräte sowie die Medientechnik in Besprechungsräumen.
• Zusätzlich betreust du Druckersysteme und wirkst bei Umzügen, Verkabelungsarbeiten sowie der Instandhaltung der lokalen IT-Infrastruktur mit

Was Sie mitbringen:

• Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung im IT-Umfeld oder eine vergleichbare technische Qualifikation
• Mehrjährige Berufserfahrung im First Level Support, Workplace Support oder Service Desk Umfeld
• Mehr als drei Jahre praktische Erfahrung im beschriebenen Aufgabengebiet von Vorteil
• Gute Kenntnisse in der Client-Administration und Fehleranalyse von Hard- und Software
• Erfahrung im Umgang mit Windows-Betriebssystemen und Microsoft-Umgebungen
• Grundlegende Kenntnisse in mindestens einem der folgenden Bereiche:
  • Netzwerkinfrastruktur
  • Firewall- und Netzwerkadministration
  • Speicherinfrastruktur
  • Hardwareintegration
  • Betriebssystemintegration
  • Implementierung von IT-Lösungen
  • Log-Analyse und Monitoring
  • Network Management System (NMS)
• Hohe Service- und Kundenorientierung
• Selbstständige und strukturierte Arbeitsweise
• Kommunikationsstärke sowie Freude am direkten Anwenderkontakt
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Bertrandt legt großen Wert auf Gleichbehandlung und Chancengleichheit. Unsere Recruiting-Entscheidungen basieren auf den Erfahrungen und Fähigkeiten der Bewerber*innen. Schwerbehinderte Menschen bzw. gleichgestellte Menschen im Sinne des SGB IX sind herzlich willkommen und werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt.

• Benefits: Corporate Benefits, Internes Gesundheitsmanagement, Flexible Arbeitszeiten, Unbefristeter Arbeitsvertrag, Weiterbildungsangebote, Betriebliche Altersvorsorge und BU-Versicherung, Urlaubs- und Weihnachtsgeld

Kontakt

Name: Alycia Schäfer

Telefon: [phone]

www.bertrandt.com/karriere